Wholesale order management and customer expectations

The “typical” B2B buyer is becoming more and more like their B2C counterparts in a number of ways.B2Cバイヤーは、B2Cバイヤーのようになりつつあります。 Salesforce は、2020 年までに、B2B バイヤーの 75% が、卸売業者からパーソナライズされた体験を受けるだけでなく、この体験が動的かつリアルタイムに自動配信されることを期待すると予測しています。

したがって、卸売業者があなたのブランドから望むものを、彼らが期待する方法で得られるようなシステムを開発する責任は、あなたの会社にあるのです。

卸売顧客が注文や購入のプロセスを進める際に、ほぼ自律性を提供することにより（同時に、彼らがそうすることを容易にする）、顧客の獲得と維持が統合されるのです。

マルチチャネル卸売注文管理

複数の代理店が常に多数の卸売顧客に対応しているため、どのチャネルで操作しているかに関係なく、全員が同じページにいることが不可欠です。 営業担当者が 2 つの異なる顧客に同じ在庫を約束するのを防ぐには、利用可能な在庫と約束した在庫を区別し、注文が入った瞬間に自動的にそれを実行する機能が必要です。

繰り返しになりますが、ここでも、卸売業者のオーナーやマネージャーとしてだけでなく、注文プロセスに関与するすべての人にとって、可視性が必要になります。 さらに、顧客の好みに合わせて正確に注文を満たすために、チームの能力を最大限に活用できるようになります。

卸売サプライ チェーンの複雑性

卸売サプライ チェーンの複雑化は、今日の小売業者にとってますます問題になってきています。 現代の卸売業者が直面するサプライチェーン関連の多くの課題には、…

Long and risk-heavy lead times

リードタイムが長いより短い方が望ましいことは言うまでもありません。 在庫を早く受け取れば、それだけ早く顧客にオフロードすることができます。 8851>

さらに掘り下げると、リードタイムが短いということは、途中で災害が発生する可能性が低いということでもあります。 たとえば、貨物の輸送期間が50日ではなく60日であれば、何か問題が起こる可能性は高くなります。

リードタイムを短縮する方法には、次のようなものがあります。

• 注文頻度を増やす
• サプライヤーに購買予測を提供する
• 情報の伝達と購買プロセスの自動化

売上と在庫の予測に失敗する

正確な売上と在庫予測はあらゆるビジネスの成功に不可欠ですが、多くの卸業者はこのステップを見逃しています。

適切な予測なしでは、ビジネスは在庫切れや過剰在庫の餌食になる可能性があります。 在庫過多は保管コストや腐敗の増加につながりますが、在庫切れは今日の売上げを失い、さらに明日、より信頼できるサプライヤーを探すために顧客を失うことになります。

販売および在庫予測は、需要の季節変動を予測する際に特に有効で、その間、売上げや在庫レベルは標準から大きく外れます。

卸売予測戦略を立てる際には、あなたのビジネスの過去の販売データ、市場調査、および拡張計画を使って、次のことを行います。