あなたが船乗りであれ、釣り人であれ、ボーターであれ、あるいは単にボートを愛する人であれ、West Marineはボート関連の製品とサービスを購入するための好ましい場所の1つに違いありません。

顧客からのフィードバックは、企業の製品やサービスのさまざまな側面に対する、その顧客との関係期間中の認識です。 調査の目的は、企業の重要な側面に関する貴重なフィードバックを集め、その情報を使ってさまざまな店舗の顧客満足度を測定し、サービスの改善や顧客維持のための措置を講じることです。 顧客が企業の製品やサービスについてどのように感じているかを理解するには、顧客に直接尋ねる以外に良い方法はありません。

顧客満足度を測る最良の方法は、ゲストアペリエンス調査を実施することです。 この調査は、顧客の声を把握するために行われます。 この調査は、店舗での満足度を評価できるいくつかの質問で構成されています。

West Marineについて

West Marineは、米国で有名なボートおよび釣り用品店のチェーン店です。 1968年にナイロンロープの販売を開始したのが始まりです。 現在では、カナダとプエルトリコを含む北米に約300の小売店を展開しています。 現在、75,000点以上の商品をストレス、オンライン、通信販売カタログで提供しています。

ウエストマリン顧客満足度調査への参加方法

必要なもの：

• インターネットに接続できるモバイル機器またはコンピュータ機器。
• 最近発行されたウエストマリーンの有効なレシートで、アンケートの案内があるもの
• 英語の基礎知識

使い方：

• 始めに、www.westmarinefeedback.com。
• 店舗番号、購入日、取引番号、レジ番号、年齢を記入。
• 情報を送信する。
• 店舗の商品、店員、接客、買ったボートなど、体験に基づくアンケート質問をすべて記入すること。
• 最後に、あなたは自動的に250ドルのウエストマリンギフトカードを獲得するために入力されます。