私たちの話し方や使う言葉は、日常的に関わる人々にプラスとマイナスの両方の結果をもたらします。

したがって、私たちは自分の話し方に注意を払い、可能な限り慎重に言葉を選ぶことが重要です。

異なる人がまったく同じメッセージを話しても、それをどう組み立ててどう見せるかによって、聞き手があなたにどう反応するかがまったく変わってくるのです。

誰かとコミュニケーションをとるときに最も大切なのは、相手の言葉を使って、相手の立場に立って話すことです。

自分が誰とどんな文脈で話しているのかに注意を払うことが大切なんですね。

子供に大人と同じボキャブラリーで話すことはないでしょう。 また、ある分野の初心者に、専門家と同じように話すことはないでしょう。

個人と同じくらい重要なのは、社会的な環境です。 図書館で見知らぬ人に、バーやコンサートで見知らぬ人に話すのと同じようには話さないでしょう。

これらすべてが効果的なコミュニケーションの要因であり、自分の意見をできるだけ明確に聞いてもらいたいなら、これらを考慮する必要があります。 Why Ignore Advice When We Need It The Most（最も助けが必要なときに、なぜ人はアドバイスを無視するのか）の中で、私は人々が自分の世界観と矛盾する情報を避ける明確な理由を整理しています。

しかし、私が何かを言っても、それが人に影響を与えないようであれば、私は心のどこかで、私が少しずつ変化を与えたと思いたいのです。 たぶん、次にそのアイデアを聞いたとき、彼らはそれに対してそれほど抵抗はないでしょう。 そして、時間が経つにつれて、彼らはそれをより受け入れるようになります。

どんなに小さくても大きくても、すべての言葉には結果があります。

私たちにできることは、日頃のコミュニケーションに気を配ることです。 自分の発言は積み重なり、個人や社会全体に大きな影響を与えることを心に留めておいてください。