ビジネスにおける正直のROI

大多数のビジネスにおいて、多くのリーダーが、問題があるときに顧客に秘密にすることが普通になってきています。 これは、顧客を冷静にさせるために有益な方法だと思われるかもしれませんが、他者から見ると「白い嘘」または「真実の誇張」である可能性も高いのです。 ビジネスリーダーが顧客に対して真実を誇張する主な理由の1つは、自分の仕事に対する信頼と信用を失うことを恐れているからです。 ほとんどの場合、これは真実ではありません。 顧客は、あなたが期待に応えられない理由を並べ立てられるよりは、むしろ正直に話してくれることを望んでいるのです。 正直であることが、永続的なビジネス関係を築き、維持する上で非常に重要である理由をいくつか挙げてみました。

信頼 – 顧客に対して率直で正直であれば、信頼と尊敬に基づく関係を築いていることにすぐに気づくでしょう。 このような場合、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。 あなたがビジネス関係の開始時に確立した信頼は、あなたの関係が継続的に成長する基盤を作成するために使用されます

評判 – あなたの既存のクライアントは、あなたが持っている最大のマーケティングツールの1つになる可能性を秘めています。 また、「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」「痒いところに手が届く」。 そのため、このような「痒いところに手が届く」ようなサービスを提供することが大切です。 このようなフィードバックは、その後、あなたのサービスを改善し、既存および新規のクライアントにサービスの高いレベルを提供するために使用することができます。 ポジティブなフィードバックは、サービスレベルを向上させるために得られる最も効果的なツールの1つです。

理解 – あなたのビジネスが顧客にサービスを提供し、そのサービスが遅れると、顧客はあなたが彼らのニーズを満たすことができるかどうか疑問に思い始めるかもしれません。

ポジティブな環境 – あなたが正直なところから仕事をするとき、従業員があなたのリードに従うのを見る可能性が高くなります。 そのため、「このままではいけない」という思いが強くなり、「このままではいけない」という思いが強くなり、「このままではいけない」という思いが強くなり、「このままではいけない」という思いが強くなっていきます。 正直は正直を生みます。もしあなたが他人から正直に扱われたいのであれば、あなたがそのようにリードする必要があります。 あなたやあなたの従業員が誠実であればあるほど、あなたのビジネスの透明性は高くなります。

あなたが誠実さに基づいた方法で自分自身とビジネスを行うとき、あなたは顧客から尊敬、献身、そしてリピーターを獲得することができます。 一日を通して、クライアントを満足させるために正直であるか、「白い嘘」をつくかを選択する機会が多くあります。 正直であることが常に最良の選択であることを、あなたは発見するでしょう。 白い嘘」または「真実の引き伸ばし」に依存し始めると、クライアントに何を話したか、次の問い合わせにどう対応するかを追跡するのが難しくなります。

原則として、自分が扱われたいのと同じ方法でクライアントを扱うべきであることを常に覚えておく必要があります。 あなたの製品がどこにあるか、あなたがビジネスをしている誰かに尋ねるとき、あなたは逃げ場を与えられないようにしたい場合は、おそらく同じようにクライアントを扱うべきではない。 ビジネスにおいて、正直であることは何よりもありがたいことです。 ビジネスを拡大し、地域社会での好感度を上げ、ポジティブなブランドイメージを作るのに役立つ可能性を秘めています。

顧客、そしてビジネスの評判を大切にするならば、正直であることだけを念頭に置いて仕事をすべきです。 一度、顧客の信頼を失うと、その関係を修復することは不可能かもしれません。 このような、前向きで有益な関係を損なわないために、顧客のニーズに関連する問題があるときは、常に正直で率直であることが大切です。