コンバージョン率の高い Web サイトが行っていること
コンバージョン最適化に対して構造的なアプローチを取っている企業は、売上が大幅に増加する可能性が 2 倍あることをご存知ですか?
私の直感では、この理由は、ほとんどの企業が「いつものビジネス症候群」にとらわれすぎており、コンバージョン最適化に本当に集中することについて、ちょっと立ち止まって考えることがほとんどないからだと思います。 しかし、我々は詳細に入る前に、我々はあなたが最初に考えさせるためにいくつかのポイントを強調したい：
- あなたは魅力的な見出しとランディングページを作るために0から8秒を持っています。 8秒後、訪問者の大半は離脱する。
- ウェブサイトに来た訪問者の約96％は、購入する準備ができていない。
- ランディングページが多ければ多いほど、リードが増える。
- 製品ビデオは、製品の購買を144％増加させることが可能だ。
- サイトの速度が1秒遅れると、コンバージョンが7％減少します。
- A/B テストは、企業の多くに最も成功をもたらした好ましい方法になっています。
分かりましたか？
They Make Their Unique Value Proposition(s) Clear
Visitors should clearly see on your homepage or landing page why they should do business with you and the benefit of it.つまり、訪問者は、なぜあなたとビジネスをするべきか、そのメリットを明確に理解する必要があります。
この好例が MailChimp です。
世の中にはたくさんのメール サービス プロバイダがあり、MailChimp のような会社は、他社との差別化が非常に難しいのです。 MailChimpは、メールキャンペーンを簡単にすることに注力することで、他社との差別化を図りました。
考えてみると、メールマガジンを送るのは、通常誰の仕事でしょうか？ マーケティングが専門でなく、技術的なことも知らず、終わりのない「やることリスト」を抱えている人が多いのではないでしょうか。
そして、彼らのホームページを見ると、このことが非常によくわかります：
言うまでもなく、彼らのサービスを使ったことがあるなら、キャンペーンの作成からメールの送信まで、すべてが本当にシンプルで明確なのです。 彼らはUSPについてもう少し微妙ですが、間違いなく「なぜあなたは彼らから買うべきなのか」を扱っています。
たとえば、149ドル以上の注文で送料無料と述べています。
ページを少しスクロールすると、いくつかの安心感を目にするでしょう。
確かに、Facebook で 12,266 人のファンがいても、変換率には影響がありません。 返金保証でしょうか？ 送料は無料ですか？ 3553>
They Test Their Calls-to-Actions
Hubspotは、ホワイトペーパーにつながる明確なコールトゥアクションを持つことによってコンバージョン率を105.9%高めた会社をブログで紹介しています。 このホワイトペーパーでは、同社が提供する&ものについて訪問者に知らせています。
同社はまた、より効果的な見出しを作り、ユーザーを誘導するために意味のあるグラフィックスを使用しました。 これら 3 つの変更だけで、コンバージョン率は 2 倍以上になりました。
Mozilla は、より強力なコールトゥアクションを持つことによって、人気の Firefox ブラウザのダウンロードを増やしました。 「今すぐダウンロード – 無料」は、「Firefox 3 を試す」よりも良いパフォーマンスを示しました。 Firefox が無料であることを明確にし、プログラムをダウンロードするよう視聴者に呼びかけました。
Proflowers は高いコンバージョン率で知られるサイトであり、いくつかの推定値は約 40% です。 彼らは、花が必要な日を選ぶだけで、花を買うのを急いでいる顧客が本当に簡単にできるようにしています。 見込み客は、”これを○○までに届けてもらえますか？”という質問に対する答えをすぐに知ることができます。 購入の妨げになるものを克服する手助けをしているのです。 Proflowersが行ったように、最も人気のある質問の1つに答えることができるかどうか、明確な見出しで確認してみてください。
“私はあなたのような小さな会社から購入する快適に感じることはありません” – あなたから購入する見込み客のいくつかの障害がある場合、この恐怖を克服するためのいくつかのアイデアは次のようになります：
- あなたの会社の舞台裏のビデオを含めると、どのように操作work.extを7492>
- 顧客の声と上部にバナーを含める、それぞれは数秒を表示します。 顧客の痛みや混乱、本当に求めているものを理解することで、よりコンバージョンの高いサイトを設計することができます。 Qualarooはまさにそれを可能にするツールです。
They Test Their Headlines
見出しはあなたのウェブサイト、そしておそらく販売を左右する可能性があります。 このような場合、「李舜臣」氏は、「李舜臣」氏を「李舜臣」氏と呼ぶことにします。 また、「萌え系」とも呼ばれます。 3553>
37signals は、「すべてのアカウントで30日間の無料トライアル」という見出しにすることで、Highrise 製品のコンバージョンを 30% 向上させました。 最悪の見出しは「HighRiseアカウントを開始」でした。
ここから得られる重要な教訓は、独自の価値提案を持つ明確な見出しを持つことが重要であることです。 「HighRise アカウントを開始する」だけでは、何のメリットもありません。 今すぐサインアップすべき理由がないのです。 見出しに無料トライアルを加えるか、「○○％節約して始めましょう」を試してみてください。 3553>
CityCliq は、ユーザーに何が得られるかを伝える明確な見出しを作ることで、コンバージョンを向上させました。 まず、テストした見出し：
- Businesses grow faster online!
- Online advertising that works!
- Get found faster!
- Create a webpage for your business
勝者：
この見出しは、明確でスパムフォルダにあるような言語を避けているので、最高の見出しと言えます。
もう1つのヒント: 痛みに対処する見出しをつけると、あるケースではコンバージョンが32%増加しました。
They Tend To Have Short Forms
コンバージョン専門家のTim Ashは、フォームは必要事項だけにすることを推奨しています。 何かにサインアップしようとしたときに、25以上のフィールドに入力しなければならないのを見たことが何回ありますか？ 私は何度も経験し、そのサイトから去ってしまうこともしばしばです。 ユーザーの時間を大切にすることが大切です。
Dropbox のサインアップ フォームを見てみましょう。 ユーザー名、セキュリティの質問、生年月日、認証コード、パスワードの再入力欄など、不要なものはありません。
Proflowers では、注文前にサインアップを強制されることはありません。 初めて購入される方は、購入プロセスを全く邪魔されません。 新規にアカウントを作成する必要はなく、購入後に作成するオプションがあります。 Proflowers は注文する際の障害を取り除いています。
より簡潔なフォームを構築することが重要です。
フォーム フィールド数をテストする！
ほとんどのコンバージョン専門家は、フォームをシンプルにして明確にすることは、反復を始める準備ができたら目指すべき方向であると同意するでしょう。 しかし、一般的には、フィールドが少ないほどコンバージョン率が高くなる傾向があります（フォームが何のためにあるかによりますが）。 ポイントは 3553>
Other Techniques To Try
- Implementing a “Chat Now” button is increased free signup form fill by 31%.
- Cars.Inc.com は最近、サイトにセキュリティ シールを貼ることでコンバージョン率を 2.7% 向上させました。
- タイトルに割引情報を含めること（例：製品 A と製品 A の 15% オフ）で、カートへの追加コンバージョンが 148.3% 向上しました。
- ベネフィット、ソーシャルプルーフ、信頼性の指標により、ランディングページのコンバージョンが144.1%向上した。
- ホームページへの掲載は、コンバージョンに大きな影響を与える可能性がある。
- 見出しにペインポイントを含めると、コンバージョンが31%増加しました。
- コールトゥアクションボタンを緑から赤に変更すると、コンバージョンが34%も増加することがわかっています。
- 購入ボタンを移動してみてはいかがですか。
- ボタンを「プランと価格を見る」から「今日始める」に変更すると、コンバージョンが 252% 増加しました。
- この事例では、オフにするとコンバージョンが失われず、スパムメールが非常に少なくなっています。
- フォームで自然言語を使用すると、コンバージョンが25～40%増加することが示されています。
- 優れたモバイルサイトを持つことで、コンバージョンが2倍になります。
- ユーザーをセグメント化すると、ユーザーに対してより関連したコンテンツを与えることでコンバージョン率を向上できます。
- Call to Action ボタンを配置するとコンバージョン率が本当に向上します。