カジノでの仕事は華やかなものではありません。 テレビのコマーシャルで、若くて魅力的な人々がシャンパングラスを鳴らし、カードテーブルの向こう側にサイコロを投げて、恍惚とした表情をしているのはすべて嘘です。

現実には、カジノに頻繁に行く人々は、むしろ魅力的ではなく、うるさくて不機嫌で、非常に負けず嫌いなのです。 彼らはまた、クラックヘッド（麻薬中毒者）のように、その……クラックに溺れている。 常連客は何日もカジノから出ようとしない。 彼らはテーブルの前に座り、負け、負け、負け、そして決して動こうとしない。 彼らはまた、悪臭を放っていた。 体も、息も、精神も。

でも、カジノで働いたことを後悔はしていない。 むしろ楽しかった。 私の上司や同僚はすばらしかった。 彼らは私が一緒に働いた中で最高の人たちでした。 ギャンブルに対して面白くて、優しくて、軽いノリのプレイヤーもいた。

ここで、私がカジノの仕事から学んだ5つの重要なことがあります。

「カスタマーサービス」は単なる流行語ではありません

顧客、特にギャンブラーには絶対に言い返さないことです。 プロ意識に欠けるだけでなく、すぐにクビになりますよ。

Never work a job that makes you rely on tips

Dealers at the casino has it rough. そのため、”崖っぷち “と呼ばれることもある。 しかし、プレイヤーはチップを嫌がる。

Supervisors are redundant; co-workers are indispensable

以前からそう思っていましたが、この仕事をして初めて、同僚がいかに貴重な存在であるかを知りました。 上司から学ぶよりも、彼らから学ぶことのほうが多いのです。 7人の上司が交互にやってきたのですから、これはすごいことです。 質問に対する回答、一般的なフィードバック、良いアドバイスなどは、すべて同僚から得たものです。

The pursuit of money is a dangerous path

10ドルのチップを奪い合うプレイヤー、テーブルの席を奪い合うプレイヤー、5ドルのブラックジャックで重い罰金を覚悟で不正をするプレイヤー、疲れた顔と赤い目をしたプレイヤー、みんな多額の配当金を獲得することを望んでいるのである。 ギャンブルは恐ろしい依存症だ。そうでないとは言わないが、多くのプレイヤーの問題の根底には、バケツ一杯の金に対する欲望がある。 この仕事を終えて、人生には紙を追いかけるよりも大切なことがあることを知りました。

ABI: Always Be Improving

カジノで働くのが好きな私ですが、6ヶ月以上そこで働くことはできないという、認めざるを得ない事実があります。 それ以上の真実？ カジノの人たちは、もっといい仕事ができないからではなく、ただ単に意欲が足りなかったり、自分を十分に信じていなかったりするからだと理解していました。 多くの人が、自分の夢や、より良いキャリアを見つけることをあきらめていたのです。

また、これを読んでいるギャンブラーの皆さんにご参考まで。 これを読んでいるギャンブラーの皆さん、ご参考までに：家はいつも勝ちます。