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エラーコードについて

by admin

エラーコード（X-X）または（XXX-XXX）は、エラーにより印刷が異常終了した場合や、本体に異常が発生した場合に点滅表示されます。

以下の表にないエラーコードが表示された場合、または表の説明に従ってもエラーが解消されない場合は、カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。 お問い合わせ番号は、機械に貼り付けてあるラベルやカードに記載されています。

A コード
Fault Code Description
A-1 原本がドキュメントフィーダーで詰まった状態。
A-2 ドキュメントフィーダーにセットされた原稿のサイズが対応しておらず、ドキュメントジャムが発生しています。
A-3 原稿サイズが検出できません。
A-5 原稿送り出しカバーが開いているか原稿カバーが開いています。
Cコード
Fault Code Description
C-0 自動選択するトレイがないか、選択したトレイに適切なサイズの用紙がセットされていない場合です。
C-1 トレイ1の用紙切れ
C-2 トレイ2の用紙切れ
C-3 Bypass Trayの用紙切れ C-1 C-1 Tray1
C-3
C-5 トレイ1にセットした用紙のサイズと向きが本機の設定と合っていない。
C-6 トレイ2にセットした用紙のサイズと向きが本機の設定と合っていない。
C-7 バイパストレイにセットした用紙のサイズや向きが本機の設定と異なる。
C-9 「Pages per Size」機能でコピーする場合、指定ページ数で1枚に収められる拡大率は25～400％を超えています。
Eコード
Error Code Description
E-1 Loft Coverで紙づまりを起こしています。
E-2 機械のOne Tray Moduleカバーに紙が詰まっています。
E-3 トレイ1に紙が詰まっています。
E-4 トレイ2に紙が詰まっています。
E-5 バイパストレイに紙が詰まっています。
E-6 機械の左カバーを開けた。
E-7 機械のフロントカバーを開けた。
E-8 Machine’s One Tray Module Cover is Open.
E-9 現在の設定で画像が切り取られている。
Jコード
Error Code Description
J-1 トナー切れ（ドライインク）……。
J-4 ドラムカートリッジの交換が必要です。
J-6 ドラムカートリッジの不良
J-7 ドラムカートリッジの画質の保証期間が終了しました。
J-8 ドラムカートリッジの性能保証期間が終了しました。
J-9 ドラムカートリッジが故障しています。
HおよびLコード
Error Code Description
H-0 機械内部が冷却されている状態である。 お待ちください。
L-1 コピー制限を設定している場合、最大コピー制限に達しました。 また、コピージョブの上限に達したユーザーがログインしています。
n個のコード
エラーコード 説明
n-1 読み取り中のメモリ不足でジョブがキャンセルになりました。
n-2 ジョブがキャンセルされました。