Mieux connue pour avoir coordonné les populaires sessions Ask Me Anything (AMA) du site avec des célébrités et autres personnalités intéressantes, Taylor a été brusquement licencié début juillet, apparemment sur ordre du cofondateur de Reddit, Alexis Ohanian, dans le cadre de son plan visant à modifier la façon dont la fonction d’interview est gérée.

Sans Taylor pour servir de liaison avec les modérateurs bénévoles du forum AMA du site, le subreddit s’est fermé au public pendant que les organisateurs attendaient plus d’informations des administrateurs du site. De nombreux autres subreddits se sont rapidement éteints en signe de protestation contre le licenciement de Taylor, déclenchant une cascade de réactions négatives qui ont rapidement conduit à la sortie de la PDG de Reddit, Ellen Pao.

Après des semaines de silence sur ses sentiments à propos de l’agitation causée par son éviction, Taylor a été samedi l’oratrice principale d’une conférence de blogueurs, où elle a parlé de ses expériences avant et après avoir quitté Reddit. (Divulgation : j’étais également un intervenant à l’événement, le Type-A Parent NYC Bootcamp à Times Square, où j’ai modéré un panel mais n’ai pas été impliqué dans la présentation de Taylor.)

« J’ai fait plus de 2 500 AMA », a-t-elle déclaré au public. « Je travaillais tout le temps, que je sois en vacances ou en voyage. J’ai travaillé pendant ma lune de miel. Ce qui est si important, c’est que c’est le moment pour cette personne de briller, le moment pour cette personne de vraiment sortir et de se connecter et de partager son histoire. »

Bien qu’elle n’ait pas décrit les détails de sa sortie de Reddit, Taylor a dit qu’elle se sentait chanceuse que cela corresponde à des vacances planifiées afin qu’elle puisse se mettre hors ligne et éviter en grande partie l’agitation qui en résulte.

« Nous avions déjà prévu de sortir de la ville pour rendre visite à la famille de mon mari pour le 4 juillet, et c’était vraiment bien », a-t-elle déclaré. « Le fait de débrancher un peu nous a vraiment aidés. »

Faire face au chaos

Pour ceux qui pourraient se retrouver dans une situation aussi médiatisée, Taylor recommande de se concentrer sur les amis et la famille du monde réel.

« Rangez le téléphone. Sortez. Profitez de la nature. Appréciez d’être avec des gens qui vous aiment », a-t-elle dit. « Prenez du temps pour vous, respirez et rappelez-vous que vous êtes plus grand que tout cela. Les choses vont se résoudre d’elles-mêmes. Centrez-vous et prenez le temps dont vous avez besoin ».

Pour Taylor, ce temps a débouché sur une nouvelle aventure en tant que première spécialiste de la communauté numérique de WeWork. Le réseau d’espaces de travail partagés est bien connu de Taylor, qui a utilisé ses installations pour des rencontres AMA avec des célébrités telles que Jerry Seinfeld, Ludacris et « Weird Al » Yankovic.

Elle dit que sa nouvelle mission professionnelle est d’apporter un fort sentiment de communauté numérique à une entreprise qui a été largement définie par ses espaces physiques.

« Ils ont cet espace physique fantastique et ce réseau d’espaces physiques et d’événements qu’ils font, et j’aimerais m’assurer que leur présence numérique reflète tout à fait cela », a déclaré Taylor. « Hier n’était que le troisième jour pour moi, donc je suis encore en train d’avoir le pied marin. »

Lorsque Reddit est à son meilleur, la compassion abonde

Malgré son éjection de Reddit, Taylor n’avait rien de négatif à dire sur le site, ses dirigeants ou ses utilisateurs. Au lieu de cela, elle s’est concentrée sur sa reconnaissance pour les mots gentils qu’elle a reçus des supporters du monde entier.

« J’ai été incroyablement humble. Les gens ont été si gentils. Ce qui était vraiment touchant pour moi, c’était d’avoir ces gens qui sortent du bois », a-t-elle déclaré. « J’ai toujours essayé d’être la personne la plus gentille et efficace possible, de répondre à leurs préoccupations et de leur faire savoir qu’ils étaient entendus. Alors, voir tous ces gens sortir et dire : « Merci de nous avoir écoutés, merci de vous soucier de nous », c’était vraiment émouvant. »

Reddit est peut-être mieux connu pour ses utilisateurs les plus caustiques et cyniques, mais Taylor a dit que le site pouvait aussi être un endroit réconfortant pour les invités de l’AMA qui n’étaient pas habitués à voir autant d’affection non filtrée directement des fans.

Elle s’est souvenue d’avoir vu Robin Williams devenir « étouffé par toute cette effusion de soutien à son égard, et puis seulement quelques mois plus tard, il est parti ».

Pour Taylor, la principale leçon de son temps à Reddit a été de toujours garder à l’esprit que chaque personne peut apporter des perspectives et des idées uniques à ceux qui sont prêts à écouter.

« Je pense qu’il est important de traiter tous ceux qui vous atteignent avec respect », a-t-elle déclaré. « Pour moi, tout le monde est une célébrité. »