C&Service d’assistance informatique

C&IT s’engage à votre succès, et notre personnel a travaillé 24 heures sur 24 pour s’assurer que les besoins uniques de l’enseignement en ligne sont satisfaits. Nous connaissons un volume élevé de tickets en raison de la transition en ligne des classes et de certaines opérations universitaires, et les temps de réponse peuvent être plus longs que d’habitude.

Le service d’assistance C&IT est le siège technologique du campus de la Wayne State University. Appelez, envoyez un courriel ou passez nous voir pour obtenir une aide individuelle sur n’importe quel système informatique de la WSU, notamment Wayne Connect, Canvas, Academica et Wi-Fi. Le service d’assistance propose des diagnostics et des réparations d’ordinateurs et d’appareils mobiles, des logiciels gratuits ou à prix réduit, ainsi que d’autres services. La priorité absolue du Help Desk est de s’assurer que tous les problèmes informatiques sont résolus dès le premier contact ou sont acheminés vers des niveaux de support plus élevés avec une précision de 100 %.

Le Help Desk C&IT offre une grande variété de services et de produits pour répondre à tous vos besoins technologiques. Veuillez vous référer à notre feuille de prix pour les prix de départ.

• C&Support des systèmes informatiques : Appelez, envoyez un courriel ou passez à tout moment pour obtenir une assistance gratuite avec le courriel Wayne Connect, Canvas, Academica ou tout autre système WSU.
• Accessoires technologiques à acheter : Cordons Ethernet, clés USB, câbles de chargement et plus encore.
• Réparations d’ordinateurs et d’appareils : Obtenez une assistance individuelle pour votre téléphone intelligent, votre tablette ou votre ordinateur – y compris la configuration Wi-Fi gratuite.
• Logiciels : WSU offre une sélection de logiciels gratuits et à prix réduit pour les étudiants, les professeurs et le personnel.

Le service d’assistance C&IT est disponible du lundi au vendredi, de 7h30 à 20h, pour les appels téléphoniques ou les courriels.

• 313-577-4357
• [email protected]

Le soutien en personne est disponible sur rendez-vous uniquement pour aider à respecter les directives de distanciation sociale.

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• Suite 005 au niveau inférieur du Student Center Building.

Le C&IT Help Desk est fermé les jours fériés universitaires.

Si vous cherchez à réinitialiser votre mot de passe AccessID, utilisez le bouton ci-dessous ou allez sur https://webmail.wayne.edu/am/pw/forgot.

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