Les gens continuent d’avancer, d’ouvrir de nouvelles portes et d’essayer de nouvelles choses. Parce qu’ils sont curieux et que la curiosité ne cesse de les conduire sur de nouveaux chemins. Pour ces personnes curieuses, les scientifiques ont développé un nouveau modèle qui prédit quand les gens sont prêts à essayer de nouvelles choses. Des scientifiques de l’University college London en collaboration avec Dunnhumby, une entreprise de science du client ont développé ce nouvel outil.

Ce modèle prédit quand les gens sont prêts à essayer de nouvelles choses. Par exemple, passer d’une marque à une autre. Les scientifiques ont examiné les données d’achat anonymes de plus de 280 000 acheteurs. Ces derniers achetaient régulièrement des produits dans six catégories. Ces catégories sont les bières, le pain, les cafés, le papier toilette, les lessives et les yaourts.

Le professeur Brad Love a déclaré : « Notre modèle montre que plus les gens achètent un produit, plus ils sont susceptibles de continuer à le faire jusqu’à ce qu’ils réinitialisent le cycle en explorant un nouveau produit. Pour tester notre théorie dans le monde réel, nous avons envoyé des coupons à des milliers de personnes et utilisé le modèle pour prédire qui les utiliserait. Le modèle a fonctionné – les personnes qui avaient récemment changé de marque étaient deux fois plus susceptibles d’utiliser les coupons pour essayer un nouveau produit. »

Des études antérieures qui utilisent des récompenses monétaires affirment le contraire de maintenant. Elle affirmait : plus une personne a choisi de recevoir une récompense de valeur connue, plus elle est susceptible de choisir une récompense incertaine lors du prochain essai. Mais cette nouvelle recherche est différente avec les récompenses subjectives. Les choix entraînent les préférences plutôt que les préférences entraînent les choix.

L’étude a également révélé que le comportement d’achat était cohérent entre les différentes catégories de produits. Si les gens montrent un modèle d’achat spécifique pour un type de produit, ils ont tendance à le montrer pour les autres également.

Love a déclaré : « Une façon de voir cela est que quelqu’un qui conduit une BMW devient une personne BMW plutôt que des « personnes BMW » qui achètent des BMW. Les gens pourraient aimer réfléchir aux raisons pour lesquelles ils aiment certains produits et se méfier d’acheter la même marque par habitude. Si vous essayez de prendre des habitudes plus saines pour la nouvelle année, mon conseil serait de vous tenir à quelque chose de cohérent au début afin d’avoir plus de chances de le conserver à l’avenir. »

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L’auteur principal, le Dr Peter Riefer, a déclaré : « Cela suggère que les gens ont des ‘personnalités d’exploration’ individuelles lorsqu’ils font des achats, ce qui est vraiment remarquable étant donné à quel point les six produits étaient différents. Sur une échelle de temps de plusieurs années, le taux d’exploration des gens est remarquablement stable – les gens explorent toujours à peu près au même rythme. Ce que nous constatons, c’est qu’au sein de cette stabilité, il existe des tendances en matière d’exploration et d’exploitation. »