J’ai donc deux cartes de débit T-Mobile Mastercard que j’ai reçues pour une offre BOGO Costco. 680 $ sur chaque carte. J’ai ouvert un compte Venmo pour pouvoir envoyer l’argent de ces cartes au compte Venmo de ma femme. Tout s’est bien passé, j’ai créé/envoyé un paiement de 680 $ de chaque carte. Ma femme a reçu les deux paiements. J’ai relié le compte bancaire de ma femme à son compte Venmo et j’ai transféré les 1360 $ de son compte Venmo à son compte bancaire. Le courriel de Venmo indiquait que le virement automatique prendrait quelques jours. Jusqu’ici, tout va bien ! Le lendemain, nous recevons toutes les deux un courriel de Venmo disant qu’ils ont gelé nos deux comptes :

Votre compte Venmo a été suspendu en raison d’une activité récente qui semble être une violation de notre contrat d’utilisation.

Si vous souhaitez réactiver votre compte, veuillez répondre à ce courriel avec une photo de votre pièce d’identité non expirée avec photo émise par le gouvernement américain pour commencer l’examen.

Umm, quoi, pourquoi ? Après avoir fait beaucoup de recherches, cela semble être plus courant que ce à quoi on pourrait s’attendre. Je n’ai rien fait de mal, les cartes de débit sont valides et miennes. Ma femme est une personne réelle. Je ne paie pas un étranger ou quelqu’un pour quoi que ce soit d’illégal.

Maintenant, mes deux cartes de débit mastercard ont un solde de zéro et Venmo a annulé mes deux paiements et le transfert de l’argent sur le compte bancaire de ma femme. J’ai appelé Venmo et bien sûr, puisque mon compte est gelé, la personne au téléphone a dit qu’ils sont incapables de m’aider et que le département qui gère ces questions ne correspond que par courriel et qu’il n’y a aucun moyen de parler à quelqu’un à ce sujet. WTF ? Sérieusement.

Donc, en gros, ils retiennent mes 1360 $ en otage pendant que je dois prouver que tout cela est légitime ? J’ai supposé à tort qu’une société appartenant à PayPal ne serait pas aussi louche, mais apparemment j’avais tort.

Est-ce que quelqu’un d’autre a eu des expériences similaires ?