Pourquoi Google est-il si mauvais en matière d’innovation ? 44 produits morts et des comptes…
Le site Web du cimetière de Google répertorie 44 produits Google morts — le dernier en date étant Google+, qui a été abandonné en octobre 2018. Il est quelque peu choquant de voir de grands produits ou services Google soudainement abandonnés malgré des années de travail — sept ans pour Google+.
Il y a beaucoup plus de services que Google a fermés après avoir investi beaucoup de travail d’ingénierie tels que : Google Wave, Google Gears, Google Talk, Picasa, iGoogle, Google Reader, et Code Search, etc. Cependant, certains de ces services ont été combinés et intégrés à d’autres produits et ne sont pas complètement perdus.
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Certains de ces services pouvaient également compter plusieurs millions d’utilisateurs lorsque Google les a fermés. Il a investi des milliers d’années-hommes d’ingénieurs logiciels — une ressource rare — et jeté une grande partie de ce travail.
Le taux d’échec est encore plus élevé si l’on compte les projets Google X moonshot, qui ont été renvoyés à une division distincte de la société mère Alphabet.
Pourquoi Google est-il si mauvais pour réussir à innover de nouveaux produits et services ? Sera-t-il jamais capable de se diversifier à partir de son activité principale de publicité et de recherche ?
GOOGLE DÉTESTE LE MARKETING
Google déteste le marketing, et il ne comprend pas le rôle du marketing dans la construction d’une entreprise prospère. Il ne commercialise pas ses produits, il les annonce. Et il ne fait pas beaucoup plus que cela pour essayer d’obtenir de nouveaux utilisateurs.
Google est vraiment mauvais en marketing en raison de sa culture d’ingénierie, qui est fortement anti-marketing et est basée sur une croyance de : « Construisez-le et ils viendront ».
Concevoir et construire un excellent produit, et le monde battra un chemin vers votre porte.
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C’est ce qui a fonctionné pour Google, et c’est ainsi que le succès s’est développé. Je me souviens de réunions avec les fondateurs de Google — à leurs tout débuts — lorsque je travaillais au Financial Times. Ils étaient très fiers d’être devenus le moteur de recherche n°1 sans avoir besoin du moindre effort marketing.
Regardez l’équipe de cadres supérieurs de Google et essayez de trouver un directeur du marketing.
Google déteste le marketing. Il déteste tout ce que vous pouvez faire pour mieux commercialiser votre entreprise en ligne – en dehors de la diffusion des annonces Google.
Vous pouvez appeler cela de l’optimisation des moteurs de recherche, mais si vous allez trop loin – Google appelle cela jouer le système – c’est une tentative flagrante de manipuler sa technologie de recherche. Il pénalisera toute entreprise qui va au-delà des règles de référencement de base énoncées dans ses notes pour les webmasters. Ces dernières années, il a pénalisé les entreprises qui achetaient des liens retour sur d’autres sites pour tenter d’améliorer leur classement dans Google. Il en a résulté que des entreprises ont désespérément essayé de supprimer des backlinks — parfois avec des menaces légales — pour essayer de récupérer leur pagerank Google.
Un lien hypertexte qui provient d’une page web moins bien classée peut vous tirer vers le bas.
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La technologie de recherche de Google veut les signaux naturels de popularité d’une page Web, et si elle détecte que vous avez essayé d’améliorer le pagerank de votre entreprise par d’autres moyens, elle signalera l’entreprise pour une enquête future, et le pagerank sera fait pour fluctuer de façon aléatoire pendant quelques semaines pour confondre toute mesure de référencement.
Build it and they will come. Aucun marketing ne devrait être nécessaire. Cela a déjà fonctionné pour Google quand il n’y avait pas de Google, mais ce sont des temps différents.
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