Lors d’une urgence, vous n’aurez peut-être pas le temps de faire des plans alternatifs. Vous pouvez également ne pas savoir qui écouter pour obtenir des instructions. C’est pourquoi il est important de savoir qui appeler et ce qu’il faut faire dans différentes circonstances.

• Quand appeler le 9-1-1
• En cas d’urgence majeure
• Action policière majeure/événement
• Shelter sur place
• Ordres d’évacuation

Quand appeler le 9-.1-1 (si disponible)

• Déclarer un incendie
• Déclarer un crime
• Sauver une vie

Pour les appels non urgents, utilisez les numéros à sept ou dix chiffres figurant dans l’annuaire téléphonique local pour la police, les pompiers et les services paramédicaux.

En cas d’urgence majeure

• Suivez votre plan d’urgence
• Ayez votre trousse d’urgence
• Assurez-vous que vous êtes en sécurité avant d’aider les autres.
• Écoutez la radio ou la télévision pour obtenir des informations des responsables locaux et suivez leurs instructions.
• Rester sur place jusqu’à ce que tout soit sûr ou jusqu’à ce qu’on vous ordonne d’évacuer.

Action / événement policier majeur

Si vous vous trouvez à proximité d’un événement policier majeur et que vous n’êtes pas sûr de ce qui se passe, voici ce que vous devez faire :

• Suivez les directives et les conseils des forces de l’ordre et des premiers intervenants.
• Pour votre propre sécurité, ne vous approchez pas de la zone et, à moins que la police ne vous conseille de vous abriter sur place, éloignez-vous et évitez la zone où la situation est en cours.
• Tentez de limiter l’utilisation de votre téléphone cellulaire afin de réduire la charge sur le réseau de télécommunications.
• Évitez de publier des photos des activités des forces de l’ordre sur les médias sociaux, car cela pourrait fournir des informations sensibles à des criminels potentiels et/ou mettre en danger les premiers intervenants.
• En cas de fermeture de routes, attendez-vous à des retards pour votre trajet ou trouvez un autre mode ou itinéraire de transport.
• Si possible/applicable, évitez les zones d’évacuation pour permettre à ceux qui tentent de quitter la zone de le faire efficacement et en toute sécurité.

Mise à l’abri sur place

On peut vous demander de vous « mettre à l’abri sur place » si des contaminants chimiques, biologiques ou radiologiques sont libérés dans l’environnement. Cela signifie que vous devez rester à l’intérieur de votre maison ou de votre bureau et vous y protéger. Les étapes suivantes vous aideront à maximiser votre protection :

• Fermez et verrouillez toutes les fenêtres et les portes extérieures.
• Éteignez tous les ventilateurs, les systèmes de chauffage et de climatisation pour éviter d’aspirer l’air de l’extérieur.
• Fermez le registre du foyer.
• Prenez votre trousse d’urgence et assurez-vous que la radio fonctionne.
• Allez dans une pièce intérieure située au-dessus du niveau du sol (si possible, une pièce sans fenêtre). Dans le cas d’une menace chimique, un emplacement au-dessus du sol est préférable car certains produits chimiques sont plus lourds que l’air et peuvent s’infiltrer dans les sous-sols même si les fenêtres sont fermées.
• À l’aide de ruban adhésif pour conduits ou d’un autre ruban adhésif large, colmatez toutes les fissures autour de la porte et tous les évents dans la pièce.
• Continuez à surveiller votre radio ou votre télévision jusqu’à ce qu’on vous dise que tout est sûr ou qu’on vous conseille d’évacuer.

Ordres d’évacuation

Les autorités ne vous demanderont pas de quitter votre domicile à moins qu’elles aient des raisons de croire que vous êtes en danger.

Si on vous ordonne d’évacuer, prenez :

• votre trousse d’urgence
• votre plan d’urgence
• les médicaments essentiels et les copies des ordonnances
• un téléphone cellulaire (si vous en avez un)
• vos animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans certains abris d’urgence, alors prévoyez à l’avance un endroit qui les accueillera.

Protégez votre maison :

• Coupez l’eau et l’électricité si les responsables vous le disent.
• Laissez le service de gaz naturel en marche, à moins que les fonctionnaires ne vous disent de l’éteindre. (Si vous coupez le gaz, la compagnie de gaz doit le rebrancher. En cas d’urgence majeure, l’intervention d’un professionnel pourrait prendre des semaines. Vous seriez alors privé de gaz pour le chauffage et la cuisine).
• Verrouillez votre maison.

Si vous avez le temps :

• Appellez ou envoyez un courriel à votre contact à l’extérieur de la ville. Dites-lui où vous allez et quand vous pensez arriver. (Une fois que vous êtes en sécurité, faites-leur savoir. Dites-leur si des membres de votre famille ont été séparés).
• Laissez une note indiquant aux autres quand vous êtes parti et où vous allez.

Ce qu’il faut faire :

• Pendant une avalanche
• Pendant un tremblement de terre
• Pendant une inondation
• Pendant un ouragan
• Pendant un glissement de terrain
• Pendant une forte tempête
• Lors d’une onde de tempête
• Lors d’une tornade
• Lors d’un tsunami
• Lors d’un feu de forêt
• Lors d’une panne de courant

Date de modification : 2017-07-24