Je suis une fois de plus complètement déçu par l’incompétence affichée par le personnel du bureau de poste de Wilmette. Depuis 4 ans, nous avons passé un contrat pour la réexpédition du courrier premium (PMF). Chaque année, il leur faut plusieurs semaines pour que le processus fonctionne, ne serait-ce que de manière proche de ce qui est annoncé. Mais c’est rarement sans problème. Je m’explique. Ma femme et moi voyageons chaque année pendant plusieurs mois dans notre maison d’hiver. Je m’inscris à PMF, c’est-à-dire que tout le courrier destiné à notre adresse de Wilmette est conservé au bureau de poste et nous est envoyé par courrier prioritaire à notre autre domicile tous les mercredis. Nous en sommes à la troisième semaine de cette année et nous avons reçu un paquet de courrier. Je suppose qu’il contenait tout notre courrier de la semaine, mais je n’ai aucune certitude car environ 20 des 60 articles qui nous ont été transmis étaient en fait adressés à d’autres personnes à plusieurs adresses différentes… si le courrier est envoyé de Wilmette le mercredi, il nous arrivera le vendredi. En général, il n’apparaît pas avant le samedi ou le lundi, voire pas du tout. Ils ont envoyé un courriel avec un numéro de suivi chaque semaine, mais leur propre système indique qu’ils n’ont pas encore reçu le colis pour le traiter. Nous avons quelqu’un qui vérifie notre boîte aux lettres à notre résidence de Wilmette tous les quelques jours, parce que de temps en temps, le bureau de poste livre du courrier à notre adresse.