Ross a discuté de ses résultats financiers du premier trimestre lors de la conférence téléphonique sur les résultats aujourd’hui, avec des résultats de ventes inférieurs de 52% à l’année dernière, car tous les magasins et les centres de distribution ont été fermés depuis le 20 mars jusqu’à la fin du premier trimestre (2 mai). Barbara Rentler, PDG de Ross, a commenté : « Nos résultats du premier trimestre reflètent l’impact sans précédent de la pandémie de COVID-19 sur notre activité, qui a conduit à la fermeture de tous les magasins et à notre première perte d’exploitation trimestrielle en plus de 30 ans. »

La vente à travers l’inventaire actuel est critique

En discutant de la position actuelle de l’inventaire, la société adopte une vision prudente et est très prescriptive quant à l’achat d’inventaire supplémentaire pour la rentrée scolaire et l’automne. L’entreprise a déclaré qu’elle doit comprendre où les consommateurs dépensent leur argent et la principale priorité est de se concentrer sur la traversée de la période de liquidation et de l’inventaire actuel du printemps.

Lorsqu’elle a discuté de l’opportunité de profiter des stocks sur le marché, l’entreprise a déclaré qu’elle est très chirurgicale et que ses acheteurs n’ont pas fait d’achats de produits pour le moment. L’objectif est de vendre les stocks que la société possède, bien que la plupart d’entre eux puissent être à perte.

Les acheteurs qui viendront dans les magasins verront des démarques très agressives dans toutes les catégories. Alors qu’environ 700 magasins sont ouverts maintenant, tous les magasins devraient être ouverts d’ici la fin du mois de juin.

Les consommateurs peuvent hésiter à faire des achats dans les magasins

L’incertitude de la demande du marché est le plus grand défi pour les détaillants. Alors que le gouvernement autorise la réouverture d’un plus grand nombre de magasins, la grande inconnue est le niveau de confort des consommateurs pour faire des achats dans les magasins en ce moment.

Dans une enquête récente de Sezzle, seulement 25,5% des baby-boomers se sentent à l’aise pour faire des achats dans les magasins maintenant. Le résultat de l’enquête pour la génération Z était de 34,8 % .

Chris Bixby, vice-président marketing de Sezzle, déclare : « Ces données sont super cohérentes avec ce que nous avons entendu de notre équipe. Il a été vraiment intéressant d’entendre les anecdotes des membres de notre équipe de la génération Z, selon lesquelles même leurs amis qui sont au chômage ou à la recherche d’un emploi continuent de faire des achats en ligne, tout en ayant hâte de faire des achats en magasin, et nous nous attendons à voir un rebond plus rapidement avec cette génération. »

Les dépenses par catégorie dans les produits non essentiels augmentent

Les dépenses globales ont tendance à baisser, mais selon un rapport de McKinsey & Company, davantage de catégories affichent des tendances positives, notamment le ménage, les vêtements et les soins personnels. Les dépenses continueront d’être une préoccupation pour les consommateurs alors que l’économie s’ouvre et que l’incertitude de l’emploi et une éventuelle deuxième vague du coronavirus se profilent. Les consommateurs continuent de connaître une diminution de leurs revenus, ce qui pousse à faire davantage d’achats à des prix avantageux.

Au fur et à mesure que les magasins rouvriront, les consommateurs seront à la recherche de bonnes affaires et se tourneront vers les vêtements et la beauté pour se remonter le moral, ce qui sera de bon augure pour Ross et les autres détaillants à prix cassés. Erin Foran, responsable des relations avec les médias chez Sezzle, a déclaré : « À Minneapolis, les petits détaillants ouvriront leurs portes lundi prochain, et j’ai entendu une tonne de personnes exprimer leur intérêt pour le shopping, simplement pour sortir de chez elles. Cela semble être une pensée assez commune chez les plus jeunes ! »

Le commerce électronique indique où les clients dépensent

Les catégories en ligne sont un indicateur de ce que les clients dépensent et le changement, alors que les magasins ouvrent, se dirige vers les non-essentiels. Le pouls hebdomadaire des données COVID-19 de Signifyd montre une augmentation de la beauté et des vêtements au cours des deux dernières semaines pour les entreprises de commerce électronique.

Mike Cassidy, lead storyteller de Signifyd, a déclaré :  » Une catégorie qui s’est distinguée au cours de la semaine qui vient de s’achever est celle de la beauté et des cosmétiques, qui a augmenté de 21% pour la semaine. La catégorie a fait une montée inégale mais régulière depuis la première semaine d’avril, ce qui a laissé la catégorie en hausse de 34% par rapport à la fin du mois de février. »

Ross positionné pour rebondir avec un leadership fort

La composition des marchandises des magasins Ross est de 26% de vêtements pour femmes et 26% de maison, les deux étant actuellement sur une tendance plus positive qui pourrait aider le détaillant à vendre l’inventaire actuel. La société a également déclaré qu’il pourrait y avoir une opportunité dans le segment modéré pour augmenter la part de marché avec les faillites de concurrents comme J.C. Penney’s.

L’entreprise est sur la bonne voie pour ouvrir 39 magasins à l’automne et est très concentrée sur les bons paramètres sortant d’un premier trimestre lamentable. Le marché est incertain et volatile, mais l’équipe de direction de Ross a un plan pour la réouverture des magasins en toute sécurité, se préoccupe des clients et des employés et met l’accent sur le maintien de l’entreprise dans une position financière solide après la pandémie.

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