Un code d’erreur (X-X) ou (XXX-XXX) clignote si l’impression s’est terminée anormalement à cause d’une erreur, ou si un dysfonctionnement s’est produit dans la machine.
CAUTION : Si un code d’erreur est affiché, les données d’impression restant dans la machine et les informations stockées dans la mémoire de la machine ne sont pas sécurisées.
Si un code d’erreur s’affiche et qu’il n’est pas répertorié dans le tableau suivant, ou si vous ne pouvez pas résoudre une erreur malgré les instructions décrites dans le tableau, contactez le centre d’assistance client. Le numéro de contact est imprimé sur l’étiquette ou la carte fixée à l’appareil.
Codes A
| Code d’erreur |
Description |
| A-1 |
L’original est coincé dans le chargeur de documents. |
| A-2 |
Le format des originaux chargés dans le chargeur de documents n’est pas pris en charge et a entraîné un bourrage de documents. |
| A-3 |
Le format de l’original ne peut être détecté. |
| A-5 |
Le couvercle du chargeur de documents est ouvert ou le couvercle du document est ouvert. |
Codes
| Code d’erreur |
Description |
| C-0 |
Il n’y a pas de bac à sélectionner automatiquement ou aucun format de papier approprié n’est chargé dans le bac sélectionné. |
| C-1 |
Plus de papier dans le bac 1. |
| C-2 |
Plus de papier dans le bac 2. |
| C-3 |
Plus de papier dans le bac de dérivation. |
| C-5 |
Le format et l’orientation du papier chargé dans le bac 1 ne correspondent pas au réglage de la machine. |
| C-6 |
Le format et l’orientation du papier chargé dans le bac 2 ne correspondent pas au réglage de la machine. |
| C-7 |
Le format et l’orientation du papier chargé dans le plateau de dérivation ne correspondent pas au réglage de l’appareil. |
| C-9 |
Lors de la copie à l’aide de la fonction « Pages par format », le taux de zoom nécessaire pour faire tenir le nombre de pages spécifié sur une feuille dépasse la plage de 25 à 400%. |
Codes E
| Code d’erreur |
Description |
| E-1 |
Le papier est coincé dans le capot gauche de la machine. |
| E-2 |
Le papier est coincé dans le capot du module à un plateau de la machine. |
| E-3 |
Le papier est coincé dans le plateau 1. |
| E-4 |
Le papier est coincé dans le plateau 2. |
| E-5 |
Papier coincé dans le plateau de dérivation. |
| E-6 |
Le capot gauche de la machine est ouvert. |
| E-7 |
Le capot avant de la machine est ouvert. |
| E-8 |
Le couvercle du module à un plateau de la machine est ouvert. |
| E-9 |
L’image sera coupée avec le réglage actuel. |
Codes J
| Code d’erreur |
Description |
| J-1 |
Sans toner (encre sèche). |
| J-4 |
La cartouche de tambour doit être remplacée. |
| J-6 |
La cartouche de tambour est défectueuse. |
| J-7 |
La période de garantie de la qualité d’image de la cartouche de tambour a expiré. |
| J-8 |
La période de garantie des performances de la cartouche de tambour a expiré. |
| J-9 |
La cartouche de tambour est défectueuse. |
Codes H et L
| Code d’erreur |
Description |
| H-0 |
Refroidissement à l’intérieur de la machine. Veuillez patienter. |
| L-1 |
A atteint la limite de copie maximale alors que la limite est définie. En outre, l’utilisateur qui a atteint la limite de travail de copie s’est connecté. |
n Codes
| Code d’erreur |
Description |
| n-1 |
Un travail est annulé en raison d’un manque de mémoire en lecture. |
| n-2 |
Un travail est annulé. |