Que vous soyez un marin, ou un pêcheur, ou un plaisancier, ou simplement quelqu’un qui aime le nautisme, West Marine doit être l’une de vos destinations préférées pour acheter des produits et services liés au nautisme. L’enquête de satisfaction client West Marine est une bonne occasion pour vous de partager vos pensées envers le magasin que vous avez récemment visité et votre expérience d’achat dans ce magasin.

L’avis du client est sa perception des différents aspects du produit ou des services d’une entreprise pendant la durée de leur association. L’objectif de l’enquête est de recueillir des commentaires précieux sur des aspects importants de l’entreprise et d’utiliser ces informations pour mesurer le niveau de satisfaction des clients dans les différents magasins et prendre des mesures pour améliorer les services et fidéliser les clients. Il n’y a pas de meilleur moyen de comprendre ce que les clients pensent des produits et des services d’une entreprise que de le leur demander directement.

La meilleure façon de mesurer la satisfaction des clients est de mener une enquête sur l’expérience des clients. Cette recherche est conçue pour capter la voix des clients. L’enquête comprend plusieurs questions où vous pouvez évaluer votre satisfaction au magasin. Le questionnaire en ligne est simple à remplir ; en fait, vous pouvez le terminer en 10 minutes.

À propos de West Marine

West Marine est une chaîne bien connue de magasins de fournitures pour la navigation de plaisance et la pêche aux États-Unis. Elle date de 1968, date à laquelle elle a commencé par vendre des cordages en nylon. Aujourd’hui, l’entreprise compte environ 300 magasins de détail en Amérique du Nord, y compris au Canada et à Porto Rico. Elle propose actuellement plus de 75 000 produits en stress, en ligne et par catalogue de vente par correspondance. Le programme Blue Future de l’entreprise vise à améliorer l’environnement marin et à diffuser l’amour du nautisme à un plus grand nombre de personnes.

Comment participer au sondage sur la satisfaction des clients de West Marine

Vous aurez besoin :

• D’un appareil mobile ou d’un ordinateur avec une connexion Internet.
• Un reçu récent et valide de West Marine avec une invitation pour un sondage.
• Une compréhension de base de l’anglais.

Instructions:

• Pour commencer, visitez www.westmarinefeedback.com.
• Mentionnez le numéro du magasin, la date de votre achat, le numéro de transaction, le numéro de registre et votre âge.
• Soumettez les informations.
• Complétez toutes les questions de l’enquête concernant les produits des magasins, les associés du magasin, les services à la clientèle, les bateaux que vous avez achetés et d’autres détails basés sur votre expérience.
• À la fin, vous serez automatiquement inscrit pour gagner une carte-cadeau West Marine d’une valeur de 250 $.

Liens connexes:

• Règlement officiel du sondage sur la satisfaction des clients de West Marine : https://survey.foreseeresults.com/pdfs/WestMarine_Sweeps_Official_Rules_EN_Jan_2016NEW.pdf
• Site web de West Marine : http://www.westmarine.com/