Une erreur de lecture de disque Xbox 360 sera signalée à l’écran par le message « ce disque est illisible ». Vous pouvez également voir le logo Xbox 360 rester sur l’écran initial lorsque vous essayez de charger un jeu. Le disque lui-même pourrait être à l’origine du problème ou la console elle-même pourrait être en erreur. Heureusement, plusieurs mesures peuvent être prises pour tenter de réparer l’erreur sans avoir à envoyer la console à Microsoft pour une réparation autorisée.

Examinez le dos de l’emballage de votre jeu pour déterminer le code de région (NTSC, NTSC-J, PAL) que le jeu prend en charge. Vous ne pouvez jouer qu’à des jeux fabriqués dans la même région géographique que celle où vous avez acheté votre console. De plus, certains jeux Xbox originaux ne pourront pas être lus dans une Xbox 360.

Saisissez les bords extérieurs du disque et inspectez le fond pour vérifier qu’il n’y a pas de rayures, de saletés ou de taches. Appliquez une petite quantité d’eau sur un chiffon propre et doux et essuyez doucement le fond du disque, du centre vers l’extérieur jusqu’aux bords, pour enlever toute saleté ou poussière visible. Essayez de rejouer le disque après le nettoyage, et testez également un autre disque pour voir si le problème est isolé au disque spécifique que vous avez nettoyé.

Appuyez sur les boutons « X, » « X, » « Left Bumper, » « Right Bumper, » « X, » « X » séquentiellement sur le contrôleur de jeu pour effacer le cache. Une invite de maintenance du système s’affiche pour vérifier que l’effacement a réussi. Lisez à nouveau le disque problématique pour déterminer si le problème est résolu.

Éteignez la console et retirez les cartes mémoire et les périphériques mémoire USB. Appuyez sur l’onglet de libération du disque dur 360 et retirez délicatement le disque de la console. Essayez de charger le jeu sans aucun de ces périphériques attachés. Si le disque se charge, éteignez le système et rattachez les périphériques à la console. Essayez de charger le disque après avoir reconnecté les périphériques.