Les agents immobiliers savent qu’une partie essentielle du processus d’achat et de vente d’une maison est la journée portes ouvertes. Pendant des décennies, les journées portes ouvertes ont suivi une formule assez standard qui a fait ses preuves encore et encore.

Cependant, les temps changent, et la technologie en est un grand moteur. Aujourd’hui, il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les journées portes ouvertes virtuelles deviennent une alternative attrayante. Plus d’agents immobiliers utilisent une journée portes ouvertes virtuelle comme une nouvelle façon d’attirer plus de clients et de conclure des affaires.

Voici ce que vous devez savoir sur les maisons ouvertes virtuelles et pourquoi c’est une tendance croissante pour les agents immobiliers.

Qu’est-ce qu’une maison ouverte virtuelle ?

Une maison ouverte virtuelle est une façon de montrer une maison aux acheteurs potentiels lorsqu’ils ne peuvent pas entrer physiquement dans une propriété. Il y a beaucoup de raisons pour cela.

Par exemple, parfois, les acheteurs potentiels vivent loin et ils déménagent à l’autre bout du pays. Il peut aussi y avoir des problèmes de santé. Dans les moments où les propriétaires préfèrent la distance sociale – ou s’il y a des ordres d’abri sur place COVID-19 – les visites virtuelles peuvent prendre la place des visites en personne.

Les améliorations de la technologie ont contribué à alimenter la tendance des visites virtuelles de maisons ouvertes, également. Les agents immobiliers peuvent maintenant utiliser des vidéos haute définition qui aident les acheteurs peuvent se sentir comme s’ils marchaient dans une maison.

Comment faire une visite libre virtuelle

L’objectif principal de la plupart des visites libres est d’attirer les acheteurs intéressés et de conclure la vente. Les visites virtuelles peuvent faire la même chose. La clé est de bien faire les choses avec votre approche et la technologie que vous utilisez.

Voici les étapes à suivre pour vous assurer que vous avez tous les éléments en place pour accueillir une excellente visite libre virtuelle pour votre client.

Prenez votre plateforme

Les visites libres virtuelles sont devenues de plus en plus sophistiquées au fil des ans. Il y a des avantages et des inconvénients avec chacune des deux options les plus courantes :

Maison ouverte virtuelle vidéo enregistrée

Selon votre budget, vous engagez un vidéaste pour produire une vidéo cinématographique pour votre visite virtuelle ou vous pouvez adopter l’approche du bricolage et utiliser de simples séquences vidéo de téléphone cellulaire.

Avec cette approche, vous serez en mesure de contrôler ce que vous partagez dans la vidéo, et vous pouvez vraiment la faire briller en mettant en évidence les arguments de vente les plus attrayants. Cependant, vos clients n’auront pas tout à fait l’expérience immersive en temps réel et interactive des portes ouvertes virtuelles en direct.

Les portes ouvertes virtuelles en direct

De nombreux agents immobiliers organisent des portes ouvertes virtuelles en temps réel en utilisant leur téléphone portable avec des plateformes de vidéoconférence ou des médias sociaux pour présenter la maison et également répondre aux questions.

Les clients apprécient cette méthode car elle offre une expérience plus personnalisée, et ils peuvent poser des questions en fonction de ce qu’ils voient sur leur écran. Ils peuvent également demander aux agents de revenir à une pièce particulière ou de zoomer sur quelque chose. Cela crée une expérience plus interactive pour vos clients par rapport à une visite virtuelle préenregistrée.

De l’autre côté, c’est aussi un peu plus imprévisible. Il peut être difficile de s’habituer à être devant une caméra, des problèmes techniques pourraient créer des problèmes et vous pourriez avoir à répondre à des questions que vous n’auriez pas envisagées.

Publicité de vos portes ouvertes

Une fois que vous avez décidé de votre approche, vous voulez le faire savoir à vos clients.

Si vous organisez un événement en direct pour plusieurs personnes, fixez votre date une ou deux semaines à l’avance afin d’avoir le temps de le promouvoir et de donner à vos clients la possibilité de RSVP.

Pensez à la façon dont vous allez capturer les prospects intéressés. Une approche consiste à mettre en place une page de destination personnalisée pour chaque journée portes ouvertes que vous faites. De cette façon, lorsque vous partagez vos nouvelles et dirigez les personnes intéressées vers cette page de destination par courriel, votre site Web et les médias sociaux.

La plupart des agents immobiliers utilisent Instagram, donc si vous utilisez une vidéo statique, essayez de poster un petit extrait teaser qui montre la date à laquelle la journée portes ouvertes virtuelle est en direct. Pour les événements en direct, tournez une mini-vidéo qui partage les portes ouvertes virtuelles sur votre calendrier.

Aussi, mettez à jour votre site Web, y compris la liste des maisons avec les informations sur les portes ouvertes virtuelles et envoyez un courriel à vos clients intéressés.

En savoir plus sur les techniques de marketing pour les agents immobiliers.

Faites vos devoirs

Préparez votre porte ouverte virtuelle comme vous le feriez pour une porte ouverte traditionnelle en personne.

Commencez par avoir vos notes prêtes. Un peu de spontanéité est bien, mais vous ne voulez pas aller complètement à côté de la plaque. Connaissez vos points clés, tracez l’itinéraire que vous voulez emprunter et mettez en évidence les caractéristiques que vous voulez souligner dans chaque pièce.

Beaucoup d’agents immobiliers font d’abord un essai pour travailler les kinks et obtenir le bon timing. Si vous adoptez cette approche, assurez-vous de pratiquer près du jour de la journée portes ouvertes virtuelle afin qu’elle soit encore fraîche dans votre mémoire.

En outre, parcourez la maison et assurez-vous que tout semble bon, mettez en place votre éclairage et testez votre son afin de savoir exactement à quoi ressemblera votre visite virtuelle.

Enfin, n’oubliez pas de tester votre système de capture de prospects. Passez par le processus et testez tous vos liens promotionnels et vos formulaires d’inscription pour vous assurer que tout le monde reçoit les bonnes informations et que vous recevez des prospects dans votre système.

Concentrez-vous sur le jour de votre visite virtuelle

Une fois que le jour de la visite virtuelle arrive, si vous avez fait tout votre travail de préparation, vous pouvez vous détendre en sachant que vous êtes en grande forme.

Voici ce que vous devriez faire :

• Ayez une bonne nuit de sommeil avant pour vous sentir frais et dispos.
• Arrivez à la propriété tôt, pour avoir le temps de vous installer.
• Regardez vos notes.
• Faites une dernière visite afin de pouvoir faire les ajustements et les préparations de dernière minute.
• N’oubliez pas de sourire et de vous présenter, et d’inclure l’adresse de la maison au début de votre vidéo.

Enfin, soyez vous-même ! Cela peut sembler intimidant d’être devant une caméra, mais tout ce que vous devez faire est d’y penser comme si vous aviez une conversation avec vos clients.

Une fois qu’il est temps de commencer votre visite libre, laissez votre confiance et votre expertise vous guider.

En arrivant à la fin, laissez du temps pour les questions. Ce temps est une partie vraiment critique de la visite de la maison. C’est ici que vous pouvez établir un lien personnel avec un acheteur potentiel et utiliser votre enthousiasme pour la maison afin de l’engager.

Plus vous vous sentirez détendu, plus votre personnage de caméra transparaîtra.

Quelques conseils supplémentaires

A mesure que vous accumulez de l’expérience avec les visites virtuelles, vous commencerez à réaliser qu’il y a quelques conseils et astuces clés que les experts de l’industrie qui sont vraiment familiers avec ces visites connaissent.

Voici quelques suggestions :

• Envisagez d’obtenir un copain de visite libre, quelqu’un qui peut tenir votre caméra et vous aider avec la configuration technique, et vous pouvez faire de même pour lui.
• N’oubliez pas de mettre en valeur l’extérieur de la maison aussi. Les détails sont importants dans les visites libres, alors mettez en évidence les finitions, la taille des placards et l’espace du garage, pour n’en nommer que quelques-uns.
• Planifiez de garder la visite libre virtuelle en direct de 10 à 20 minutes. Selon la taille de la maison, vous ne voulez pas la précipiter ou la faire traîner en longueur. Les portes ouvertes virtuelles enregistrées peuvent être un peu plus courtes.
• Anticipez les questions que vos clients poseront et prévoyez des réponses, surtout si vous allez en direct.
• Vous pouvez toujours utiliser des extraits de vos vidéos de portes ouvertes à travers les médias sociaux et sur votre site Web pour une promotion supplémentaire.

N’oubliez pas que votre objectif avec toute porte ouverte est de transformer les personnes curieuses en acheteurs de maison intéressés.

Établissez-vous comme un expert à la fois pour la maison et pour la région locale, afin que les spectateurs repartent avec une bonne impression de la maison et de la communauté. Une journée portes ouvertes virtuelle est une excellente occasion d’obtenir un public captif enthousiaste à l’idée de travailler avec vous.

Après la journée portes ouvertes

Une fois que votre journée portes ouvertes virtuelle est terminée, que vous avez nettoyé et rangé votre matériel, votre travail n’est pas terminé. La partie la plus importante est peut-être de vous concentrer sur les prochaines étapes, notamment sur la façon de transformer votre journée portes ouvertes en ventes.

Voici quelques approches que vous pouvez adopter :

• Assurez-vous de contacter immédiatement toutes les personnes qui se sont inscrites à la journée portes ouvertes et qui ont laissé des questions ou des commentaires et demandez-leur si elles aimeraient prendre rendez-vous avec vous pour d’autres visites. Battez le fer tant qu’il est chaud.
• Ayez un ensemble d’informations clés prêtes à être partagées par courriel et par texte, comprenant toutes les caractéristiques de la maison, un lien pour revoir la visite libre, des images de haute qualité.
• N’hésitez pas à faire un suivi. La plupart des transactions ne sont pas conclues dès la première interaction. Vous vous démarquerez de la foule en étant actif et en restant en contact. Même si cette maison n’est pas parfaite pour cet acheteur potentiel, il y a des chances que vous ayez d’autres options qui pourraient lui convenir.
• Continuez à promouvoir la propriété sur vos canaux de médias sociaux. Publiez des bribes de votre vidéo sur Instagram et mettez-la en avant dans des publicités Facebook ciblant certains des participants et d’autres comme eux. Vous ne savez jamais quand cette maison pourrait susciter l’intérêt d’un acheteur potentiel.

La plupart des agents immobiliers finissent par voir le succès des journées portes ouvertes, et il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas conclure l’affaire avec des journées portes ouvertes virtuelles aussi. La clé est de s’assurer que vous vous connectez avec les participants et que vous faites le travail de fond une fois que la journée portes ouvertes est terminée.

Rester protégé

Vous pourriez penser que vous n’avez rien à craindre en ce qui concerne une journée portes ouvertes virtuelle. Après tout, aucun client n’est réellement dans la maison avec vous, il n’y a donc aucun risque qu’ils aient un accident et que vous soyez responsable.

Vous voulez quand même vous assurer que vous êtes protégé, non seulement en cas de trébuchement ou de glissade, mais aussi si vous endommagez accidentellement quelque chose à l’intérieur de la maison pendant la visite. Il en va de même si vous faites une erreur pendant la visite. Si vous fournissez accidentellement des informations incorrectes ou ne divulguez pas des faits importants sur la propriété, vous pourriez potentiellement faire l’objet d’une action en justice.

L’assurance des agents immobiliers vous couvre contre les accidents et erreurs courants et d’autres risques afin que vous soyez protégé.

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