Hier, nous avons présenté les blogues de deux entreprises qui avaient obtenu des résultats importants découlant en partie de leurs billets engageants.

Mettre en avant un ou deux blogs à succès est une chose, mais en écrire un est une toute autre chose. Cependant, le post d’hier a montré que, s’il est bien fait, le blogging pour votre entreprise ou votre organisation peut être amusant et productif.

Le vrai défi est de trouver ce qui fait qu’un blog professionnel fonctionne. En commencer un peut sembler être une tâche intimidante – le post publié est visible au monde entier et certaines entreprises et organisations peuvent craindre de ne rien avoir à écrire.

C’est pourquoi nous avons pris la conversation avec deux blogueurs vétérans : notre développeur de contenu principal Dave Charest et le rédacteur en chef Martin Lieberman.

Si vous deviez le résumer en un mot, quelle est la clé d’un blog engageant ?

Dave : Utile.

Martin : Un mot ? ?? Ha ha ha. L’un des points d’un blog – contrairement à, disons, Twitter – est que vous n’avez pas besoin d’être bref. Mais je vais jouer le jeu : Je dirais authenticité.

Pourquoi ?

Dave : Créer du contenu utile est la façon la plus simple de s’assurer que les gens s’engagent avec votre blog. Utile peut signifier différentes choses pour différentes personnes, il est donc important de connaître votre public et de fournir un contenu avec lequel ils se connectent.

Martin : Je dirais que l’un des aspects les plus importants d’un blog est que c’est un moyen de partager vos points de vue et votre expertise, et d’exprimer la personnalité de votre entreprise ou organisation. C’est pourquoi l’authenticité doit être la priorité absolue. Ce que vous publiez sur votre blog est aussi important que la façon dont vous le rédigez. Vos posts doivent donner un aperçu, même si ce n’est pas flagrant, de qui vous êtes.

Quelles erreurs courantes constatez-vous lorsque les entreprises et les organisations lancent un blog ?

Dave : La principale est qu’elles se concentrent uniquement sur elles-mêmes, plutôt que sur le public. Cela conduit à écrire des posts que le lecteur ne trouve pas utiles (voilà encore ce mot). Concentrez-vous pour aider vos lecteurs ou leur fournir quelque chose qu’ils trouveront divertissant. Lorsque vous déplacez l’accent sur le lecteur, tout le reste deviendra beaucoup plus facile.

Martin : Je prendrais cela un peu en arrière. Garder un objectif étroit n’est même pas un problème lorsque les entreprises hésitent à écrire quoi que ce soit. Une erreur vraiment commune est l’hésitation. Les entreprises et les organisations pensent qu’elles doivent écrire tout le contenu elles-mêmes, ou que chaque post doit être une sorte de roman sur la résolution des problèmes du monde. Les billets de blog peuvent être décontractés. Chaque entreprise ou organisation a des « amis » qui seraient ravis de contribuer, que ce soit de manière ponctuelle ou régulière. Vous pouvez aussi utiliser une vidéo comme billet de blog, avec une courte introduction. Il en va de même pour un article ou un billet de blog écrit par quelqu’un d’autre et que vous trouvez intéressant. Il suffit de peser sur l’article sur votre blog, puis de créer un lien vers celui-ci.

Selon vous, quel est le calendrier idéal pour les articles de blog ? Est-il le même pour tout le monde ?

Dave : Le calendrier idéal est d’en avoir un et de s’y engager. Ce n’est pas le même pour tout le monde, donc vous devez juste choisir un calendrier qui fonctionne pour vous. Cela peut être une fois par mois, une fois par semaine ou tous les jours. Quoi qu’il en soit, c’est la constance qui compte. Choisissez quelque chose que vous pouvez gérer et respectez-le.

Martin : L’un de mes conférenciers-auteurs-discutants préférés est Scott Stratten. J’aime la façon dont il répond à cette question : Écrivez quand vous avez quelque chose à dire, pas pour remplir un planning. Bien sûr, pour certaines personnes, cela peut signifier un blog très inactif. Comme le dit Dave, vous devez trouver votre propre calendrier et vous y tenir, afin que les gens prennent l’habitude de consulter régulièrement les nouveautés. Je dirais qu’une fois par semaine est idéal, mais je sais que toutes les entreprises ou organisations ne peuvent pas soutenir cela.

Beaucoup de gens ont du mal à écrire sur leur propre entreprise ou organisation. Que faites-vous personnellement pour briser le blocage du blogueur ?

Dave : L’astuce pour moi est de ne pas écrire sur ma propre entreprise. Je me concentre sur ce que le lecteur obtient de ce que j’écris. Cela devient plus facile alors, parce que vous êtes hors de votre propre tête.

Martin : Eh bien, je serai moins artistique et abstrait que Dave, mais je suis fondamentalement d’accord : Les blogueurs ne devraient pas écrire sur eux-mêmes. Ils devraient écrire sur des sujets qui profiteront aux lecteurs. Je garde une liste d’idées d’articles de blog près de mon clavier. Chaque fois qu’une idée me vient, que ce soit en lisant un autre site Web, en participant à une réunion, en écoutant une chanson à la radio ou en parlant à un collègue, je la note. Les entreprises et les organisations pourraient essayer de tenir une liste similaire près de la caisse enregistreuse, du stand d’accueil, du téléphone ou de tout autre endroit où le personnel est en contact avec les gens, et noter les questions qui sont posées. Ces questions sont toutes d’excellentes sources d’inspiration pour des articles de blog.

Comment faites-vous pour que les lecteurs en redemandent ?

Dave : Techniquement, vous pouvez créer une série de billets autour d’un sujet pour que les gens anticipent le prochain versement. Mais je ramène le mot que j’ai utilisé au début de cette discussion : utile. C’est l’astuce au niveau le plus basique. Si ce que vous créez est utile, les gens reviendront.

Martin : Vous écrivez de bons articles de blog. C’est aussi simple que cela – bien que je réalise que c’est facile pour un écrivain comme moi de dire cela. Si vos articles aident les gens et ne sont pas seulement de l’auto-promotion, alors les gens reviendront pour en avoir plus, et pourront même partager vos articles de blog avec d’autres personnes.

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