Ce post se concentre sur les raisons pour lesquelles Nokia a échoué après avoir joui d’une domination inégalée dans le segment mobile pendant plusieurs années. Le féroce et puissant géant des télécommunications Nokia était bien connu pour le matériel et la durée de vie de la batterie de ses produits. Pendant des années, il a fait parler de lui. La satisfaction des utilisateurs des mobiles Nokia était mondialement reconnue. La société a lancé le premier téléphone compatible avec Internet en 1996 et, au début du millénaire, Nokia avait également lancé un prototype de mobile à écran tactile.

C’était le début d’une révolution dans l’industrie de la téléphonie mobile. Le géant finlandais était le plus grand fabricant de téléphones portables en 1998. Nokia a dépassé Motorola, un mouvement qui était difficile à prévoir. Alors que s’est-il passé exactement si tout allait bien ? Ce n’était pas un seul facteur mais une myriade de raisons, dont la plupart résultaient de la résistance au changement.

La résistance à l’évolution des smartphones
L’accord avec Microsoft
L’échec des stratégies de marketing de Nokia
Avancer trop lentement avec l’industrie
Surestimation de la force
Le manque d’innovation dans les produits

La résistance à l’évolution des smartphones

Nokia n’a pas réussi à tirer parti de la vague Android. Alors que les fabricants de téléphones mobiles étaient occupés à améliorer et à travailler sur leur segment des smartphones, Nokia est resté obstiné et Samsung a rapidement lancé sa gamme de téléphones Android, rentable et conviviale. La direction de Nokia avait l’impression que les gens n’accepteraient pas les téléphones à écran tactile et continueraient à utiliser la disposition du clavier QWERTY.

Cette erreur d’appréciation a été le début de sa chute. Nokia n’a jamais considéré Android comme un progrès et ne voulait pas non plus adopter le système d’exploitation Android. Après avoir réalisé les tendances du marché, Nokia a introduit son système d’exploitation Symbian. Cependant, il était déjà trop tard, Apple et Samsung ayant consolidé leurs positions. Il était difficile pour le système d’exploitation Symbian de faire la moindre percée. C’est la plus grande raison derrière la chute de Nokia.

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L’accord avec Microsoft

Une autre raison de l’échec de Nokia a été l’accord inopportun avec Microsoft. La société s’est vendue à Microsoft à un moment où le mastodonte du logiciel était criblé de pertes. La vente de Nokia a montré l’incapacité du fabricant de téléphones mobiles à survivre par lui-même. Apple et Samsung faisaient des progrès considérables en matière d’innovation et de développement technique en parallèle. Il était trop tard pour Nokia de s’adapter aux changements dynamiques et rigoureux du marché. L’acquisition de Nokia par Microsoft est considérée comme l’une des plus grandes bévues, fructueuse pour aucune des deux parties.

Les stratégies marketing ratées de Nokia

Généralement, une startup échoue à cause d’une mauvaise stratégie de marché et la même chose s’est produite avec Nokia. La société a suivi une stratégie infructueuse de marque ombrelle. Apple a été la première entreprise à appliquer le modèle de marque ombrelle avec l’iPhone au sommet. Elle a continué à ajouter de nouveaux modèles à ce parapluie année après année. Samsung a suivi la même voie en lançant la série Samsung Galaxy, mais Nokia n’a pas su en tenir compte. La confiance des utilisateurs que Nokia a bâtie au fil des ans s’est progressivement érodée. L’entreprise était inefficace dans ses ventes et sa distribution. Face à cette situation, Nokia a décidé de proposer des innovations matérielles et logicielles fascinantes. Cependant, celles-ci avaient déjà été lancées par des rivaux et n’avaient rien d’unique. L’échec des stratégies de marketing et de distribution de Nokia a conduit à l’élimination de l’entreprise de l’industrie mobile.

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Aller trop lentement avec l’industrie

Nokia n’a jamais suivi le rythme des changements technologiques et des tendances. Nokia a toujours été célèbre pour son matériel et n’a pas prêté beaucoup d’attention à sa gamme de logiciels. Au départ, l’entreprise a négligé l’innovation technique au prix d’éviter les risques liés à l’apport d’innovations dans les téléphones. L’entreprise avait besoin de se diversifier, mais il était trop tard lorsque Nokia s’en est rendu compte. Au lieu d’être parmi les premiers initiateurs, Nokia a fait la transition lorsque presque toutes les grandes marques avaient déjà commencé à produire des téléphones géniaux.

Surestimation de la force

Nokia a surestimé la valeur de sa marque. L’entreprise pensait que même après le lancement tardif de ses smartphones, les gens se précipiteraient dans les magasins pour acheter des téléphones Nokia. Une idée fausse ! Les gens font encore des prédictions selon lesquelles Nokia conserverait sa position de leader sur le marché si elle s’adapte et accepte android ou si elle utilise un meilleur logiciel à la base. Cependant, c’est loin d’être la vérité comme on le voit aujourd’hui. L’entreprise est restée coincée avec son système logiciel qui est connu pour avoir plusieurs bugs et accrocs. Nokia pensait que sa gloire antérieure aiderait à atténuer toute sorte de problème. Malheureusement, les choses ne se sont pas déroulées de cette façon.

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Manque d’innovation dans les produits

Le manque d’innovation dans leurs produits n’a fait qu’ajouter aux malheurs de Nokia. Alors que des marques comme Samsung et Apple proposaient des téléphones avancés chaque année, Nokia a simplement lancé le téléphone Windows avec des fonctionnalités de base. La série Nokia Lumia était une mesure de démarrage, mais même celle-ci s’est effondrée en raison du manque d’innovation. Les caractéristiques peu attrayantes et ennuyeuses n’ont pas aidé. À l’ère de la 4G, Nokia n’avait même pas de téléphones compatibles avec la 3G. Nokia a également présenté la série Asha, mais à ce moment-là, tout était terminé.

Des décisions erronées et une aversion au risque ont entraîné le déclin du géant du mobile. Nokia s’est abstenu d’adopter les dernières technologies. L’échec de Nokia est devenu un cas d’école qui a fait prendre conscience aux organisations de l’importance de l’évolution et des améliorations continues. La disparition de ce qui était autrefois la meilleure société de téléphonie mobile au monde et qui a tout perdu en 2013 est assez tragique. Nokia a également fortement manqué de leadership et d’orientation.

Frequently Asked Questions – FAQs

Est-ce que Nokia est une société chinoise ?

Non. Nokia est une société basée en Finlande, qui a été récemment rachetée par HMD Global.

Que signifie Nokia ?

Nokia est le nom d’une rivière en Finlande.

Est-ce que Nokia est Android ?

Oui, les smartphones Nokia sont livrés avec Android. Leur série Lumia utilisait Windows mais ils ont été abandonnés depuis.

Quelles sont les raisons de l’échec de Nokia en Inde ?

Ils n’ont pas pris en compte les besoins de leurs clients et n’ont pas voulu changer et s’adapter au marché. Au lieu d’adopter Android comme tout le monde à l’époque, ils se sont obstinés avec Symbian. Ils n’ont pas non plus réussi à mettre à jour leurs logiciels et se sont uniquement concentrés sur le matériel, ce qui leur a fait perdre les fans hardcore de Nokia.