SodaStream, les fabricants de fabricants d’eau gazeuse, de mélanges de boissons et d’accessoires connexes, ont émis un rappel de 51 000 bouteilles de carbonatation le 21 février 2017. Le rappel volontaire soulève des inquiétudes quant au fait que ses bouteilles de carbonatation bleues de 1 litre allant au lave-vaisselle pourraient « éclater sous la pression, posant un risque de blessure pour l’utilisateur ou les personnes présentes. »

Le rappel concerne spécifiquement les bouteilles avec des couvercles et des bases bleus marqués d’une date d’expiration de « 4/2020 » sur l’étiquette d’avertissement. Le rapport de rappel de la Commission de sécurité des produits de consommation précise qu’aucune blessure n’a été signalée à la suite des bouteilles de gazéification défectueuses de SodaStream.

SodaStream n’est pas la seule entreprise à vendre de l’eau gazeuse bricolée aux masses. Les concurrents Sparkling Drink Systems et Keurig proposent des machines à eau gazeuse et à soda similaires à domicile, mais leurs produits ne nécessitent pas de cartouches de CO2 coûteuses et difficiles à jeter.

Malgré cela, SodaStream a réussi à maintenir l’attrait de la clientèle avec des partenariats qui ont mis des machines SodaStream dans les réfrigérateurs Samsung — et même une collaboration de boissons hypocaloriques avec la star de « Real Housewives of New York » et la fondatrice de Skinnygirl, Bethenny Frankel.

Les bouteilles de gazéification bleues de 1 litre rappelées de SodaStream, compatibles avec le lave-vaisselle, ont été vendues chez Target, Bed Bath & Beyond, Walmart, Amazon et la boutique en ligne de SodaStream de février 2016 à janvier 2017 pour environ 15 dollars. Le rappel demande aux clients de ne plus utiliser les bouteilles de gazéification concernées et de contacter SodaStream au 1-866-272-9417 pour un remboursement complet.

Un représentant de SodaStream a transmis la déclaration de rappel suivante :

La sécurité de nos clients est de la plus haute importance pour nous, ce qui nous pousse à émettre, par précaution, un rappel volontaire pour un lot spécifique de bouteilles réutilisables teintées en bleu qui pourraient potentiellement se briser lorsqu’elles sont utilisées pour carbonater de l’eau. Nous n’avons eu aucune défaillance sur ces bouteilles à ce jour, mais nous avons lancé ce rappel volontaire par précaution. Ce rappel ne concerne qu’une très petite minorité des 13 millions de bouteilles que nous avons produites l’année dernière. Nous sommes fiers de notre engagement en faveur d’une sécurité et d’une qualité exceptionnelles. SodaStream est devenu le moyen le plus populaire de déguster une eau gazeuse saine dans le respect de l’environnement. Ce rappel concerne 51 000 bouteilles vendues aux États-Unis et 7 600 au Canada. Pour plus d’informations sur le rappel, veuillez consulter le site www.sodastreamusa.com.

Mark Fenton, le directeur général de SodaStream en Australie, nous a contactés pour préciser que « la bouteille gazeuse SodaStream spécifique rappelée aux États-Unis n’est pas vendue en Australie, et par conséquent n’aura pas d’impact sur nos clients australiens ou notre offre locale actuelle. »

Vous ne savez pas si votre produit SodaStream fait partie de ce rappel ? Cliquez ici pour obtenir plus d’informations.