Mejora tu mejor herramienta de ventas: Reseñas de productos Pro

No es ningún secreto que las reseñas de productos son una herramienta extremadamente poderosa para las conversiones en línea, ya que proporcionan una prueba social. Los estudios muestran que alrededor del 70% de los clientes miran las reseñas de productos antes de comprar 1, y más del 63% de los clientes son más propensos a comprar si un sitio tiene calificaciones y reseñas de productos 2. Algunos estudios sugieren incluso que estas estadísticas son más elevadas:

El 85,57% de los participantes declararon que leen las reseñas a menudo o muy a menudo antes de comprar en línea. De los participantes que leen las reseñas, el 83,65% compara las reseñas positivas y negativas entre sí. 3

Aunque las reseñas de productos son herramientas de venta extremadamente poderosas, suelen ser infrautilizadas por las tiendas online. WooCommerce incluye algunas de las mejores opciones de reseñas básicas disponibles, pero éstas siguen siendo insuficientes cuando se comparan con lo que pueden hacer las reseñas de productos.

Para eso está WooCommerce Product Reviews Pro: puede sobrecargar sus reseñas de productos para añadir reseñas y filtrado al estilo de Amazon, añadir aún más capacidades de reseñas y proporcionar opciones de discusión adicionales. Dé a sus clientes las capacidades de revisión que esperan de las compras en grandes minoristas electrónicos dentro de su propia tienda!

Las revisiones de productos Pro le permitirán aceptar revisiones de productos de la misma manera que lo hace ahora, pero también puede aceptar fotos y videos de los usuarios como parte de la revisión, así como agregar «calificadores de revisión», que son preguntas sobre el producto en un menú desplegable (cómo se ajusta, si era cómodo, etc.):

También puedes habilitar opcionalmente otros tipos de contribución a la discusión. Esto le permitirá aceptar preguntas de los clientes, fotos y vídeos de los productos. Cada tipo se puede habilitar por separado para que pueda crear la configuración óptima para su tienda, y también puede habilitar los comentarios en estas contribuciones para la discusión o las respuestas.

Los clientes también podrán ordenar y filtrar las revisiones, y usted puede optar por mostrar las contribuciones más recientes o más útiles primero.

Los clientes pueden ver tanto las revisiones positivas como las negativas, ya que incluso las revisiones negativas son útiles para su tienda 4. Las reseñas también pueden ayudar con el SEO de tu producto al proporcionar contenido indexable que obtienes gratuitamente de las reseñas de tus clientes 5.

Revisiones de productos de nivel profesional

• Crea calificadores de reseñas para solicitar a los clientes información específica y comentarios sobre el producto
• Permite a los clientes adjuntar fotos y vídeos a las reseñas
• Asegura que los clientes no dejen reseñas duplicadas – ¡permite actualizar las reseñas de un producto en su lugar!
• Habilite opcionalmente otras contribuciones de discusión, como preguntas, fotos independientes, y videos independientes (sin calificaciones) junto con los comentarios en estas contribuciones
• Mostrar los botones de inicio de sesión de WooCommerce Social Login en los formularios de inicio de sesión de revisión NUEVO
• Elija establecer un umbral de revisiones por producto para evitar mostrar revisiones mientras recopilas opiniones NUEVO
• Crea sistemas de upvoting y downvoting para determinar las reseñas o contribuciones útiles
• Los usuarios pueden marcar las reseñas que necesitan ser moderadas para alertar a los empleados de la tienda
• Los clientes pueden filtrar las reseñas por calificación de estrellas, i.e., mostrar todas las reseñas de 4 estrellas
• Añadir opcionalmente insignias a las respuestas o contribuciones de los administradores o empleados para designarlas como «oficiales»
• Los clientes pueden «ver» cualquier hilo para ser notificados de las respuestas a la contribución
• Incluye marcas de datos estructurados para los fragmentos enriquecidos en los resultados de búsqueda; las tiendas que utilizan WooCommerce 3.0+ utilizará el marcado de esquema JSON-LD NUEVO
• Incluye soporte para vendedores de productos para permitir que los vendedores aprueben y gestionen las banderas de sus propias reseñas NUEVO
• Se ha añadido la lista de reseñas para gestionar las reseñas de forma separada de los comentarios del blog

Reseñas de productos detalladas

Tus reseñas de productos de WooCommerce pueden contener ahora más detalles que nunca, lo que las hace más útiles para tus posibles clientes. Se mostrarán las respuestas a los calificadores de las reseñas, así como cualquier medio adjunto para la reseña. Deje que sus clientes le ayuden a vender!

Actualización de revisiones existentes – NUEVO

WooCommerce permite a los clientes dejar más de una revisión para un producto por defecto. Product Reviews Pro actualiza este comportamiento para, en su lugar, pedir a sus clientes que actualicen la reseña existente en lugar de añadir nuevas reseñas cada vez que su cliente tenga comentarios.

Esto garantiza que los clientes puedan dejar una reseña por producto (basada en el correo electrónico enviado para la reseña).

Compatibilidad con el inicio de sesión social

Cuando se utiliza con el inicio de sesión social de WooCommerce, los botones pueden mostrarse automáticamente en los modales de inicio de sesión para que los clientes añadan reseñas, vean hilos o voten sobre la utilidad.

Optimización de la ordenación de las reseñas

Aunque los clientes pueden elegir cómo mostrar las reseñas en su tienda, su ordenación predeterminada puede garantizar que obtengan la información necesaria inmediatamente al ver las reseñas y las contribuciones de sus productos. El núcleo de WooCommerce muestra primero las reseñas más recientes, pero la ordenación por las reseñas más útiles puede ser más eficaz que las reseñas más recientes 6. Le permitimos determinar si desea utilizar primero las opiniones más útiles o las más recientes para su tienda.

Filtrado por puntuación

Los clientes tienen una experiencia de opiniones mucho más intuitiva, que les ayuda a investigar sus productos y a tomar decisiones de compra. Los clientes pueden filtrar las reseñas por puntuación de estrellas, así como ordenar y filtrar las reseñas por casi cualquier criterio.

Revisiones de un vistazo

¡Ya no se mezclan las reseñas con los comentarios de tu blog! WooCommerce Product Reviews Pro añade una lista de «Reseñas» que te permite ver y moderar todas las reseñas de productos en un solo lugar. Tus reseñas anteriores también estarán disponibles en esta lista bajo el menú «WooCommerce».

Mis Contribuciones

Los clientes también pueden ver las reseñas que han dejado de un vistazo. La lista «Mis contribuciones» se añadirá a la página Mi cuenta para mostrar a los clientes todas las reseñas, comentarios y otras contribuciones que hayan añadido en su sitio.

Respuestas a las contribuciones

WooCommerce no notifica a los clientes las respuestas a sus reseñas por defecto. Con Product Reviews Pro, los clientes pueden estar haciendo preguntas o interactuando con tu personal, y querrás que sepan cuando has respondido. Los clientes pueden ver un hilo (su propio hilo o uno de otro usuario) para recibir un correo electrónico cuando se añada un comentario al mismo.

Datos estructurados de Schema.org para Rich Snippets

WooCommerce incluye el marcado de datos estructurados para mostrar las reseñas de sus productos de forma efectiva dentro de los resultados de búsqueda. Product Reviews Pro mejora y añade algunos datos estructurados para las reseñas también para asegurar que tus reseñas ayuden a tu SEO (ver más en la documentación).

Cómo empezar

1. Compra esta extensión 🙂
2. Descarga e instala en tu tienda WooCommerce
3. Habilita los tipos de reseñas y crea algunos calificadores según sea necesario
4. Consulta nuestra extensa documentación para cualquier ayuda de configuración avanzada
5. ¡Eso es! Siéntese y disfrute de las revisiones de productos de nivel profesional

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