WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones móviles de mensajería más populares en más de 80 países, con 1.500 millones de usuarios. Pues bien, todas las plataformas online, incluidas las redes sociales, han cambiado la forma de hacer negocios y marketing.

Las marcas han cambiado sus estrategias de marketing en función del cambio en el buyer’s journey. Según fuentes estadísticas, podemos concluir que el marketing de cualquier marca o producto debe ser robusto y rápido.

WhatsApp es la mejor plataforma de mensajería en la que puedes interactuar con tus clientes, y además es muy efectiva. Pero como usuario, debe conocer los pros y los contras de WhatsApp y cómo obtener beneficios de la plataforma.

Bueno, Instagram es también un tipo de aplicación de marketing y medios sociales donde la gente solía publicar fotos de su trabajo relativamente. La mayoría de las plataformas de medios sociales ofrecen características de la página de negocios donde se puede difundir la positividad y las buenas vibraciones de su producto o marca.

Discutimos todo acerca de los pros y los contras de WhatsApp y también saber acerca de la implementación de la estrategia de marketing de WhatsApp adecuada.

¿Qué es WhatsApp Marketing: Pros y contras de WhatsApp.

Antes de entrar en los contras, vamos a saber qué es el marketing de WhatsApp. Las empresas han cambiado su forma de hacer marketing en función de la forma de consumir información del comprador.

WhatsApp también es una buena plataforma para llegar a tus potenciales clientes. El marketing de WhatsApp es el mejor método de marketing gratuito que funciona eficazmente para las empresas pequeñas y locales.

Puedes utilizar WhatsApp Business App para obtener las características adicionales para las empresas como la configuración del perfil de negocios y las categorías de clientes.

WhatsApp Pros y Contras: La Guía Definitiva 👌

👍Pros

1. No tiene coste adicional de mensajería

WhatsApp es una sencilla aplicación de mensajería móvil, y te costará cero si tienes una conexión a internet activa en tu móvil. Pues bien, hoy en día todos los proveedores de servicios de llamadas ofrecen servicios de buena calidad a sus clientes, como masajes gratuitos.

Pero el servicio gratuito de SMS está limitado para cierto número de mensajes de texto. WhatsApp ofrece una mensajería ilimitada, ya que utiliza sus datos móviles para enviar o recibir mensajes.

2. Chat en grupo

El grupo es una característica maravillosa de WhatsApp. Los mensajes de móvil sólo permiten la comunicación uno a uno, y tienes que enviar el mismo mensaje si quieres compartir algo con amigos o familiares.

Por ejemplo, si quieres compartir fotos del colegio con tus amigos, tienes que enviarlas individualmente, y puede arruinar tu felicidad de compartir. La función de grupos de WhatsApp permite a los usuarios hacer grupos, y puedes añadir o eliminar miembros según tu deseo.

Como para la familia, puedes hacer el grupo familiar y añadir a todos los miembros de tu familia a él. La gente está acostumbrada a este tipo de grupos de amigos y colegas donde pueden compartir el movimiento elegante con los demás en forma de imagen, texto o cualquier archivo.

Además, puede personalizar cada grupo de acuerdo a sus especificaciones. Los usuarios pueden cambiar la imagen y la descripción de los grupos. También puede dar derechos de administrador a los miembros añadidos en el grupo para gestionar su grupo de WhatsApp properly.

Puede añadir un máximo de 256 miembros en cada grupo. WhatsApp tiene características divertidas también como para los grupos puede dar diferentes nombres, y se puede utilizar diferentes notificaciones para cada grupo. Los usuarios suelen personalizar las notificaciones de los grupos importantes para recibir la notificación de mensajes específicos de dichos grupos.

3. Móvil y escritorio: Mantén tu conversación

La sincronización de la mensajería permite a los usuarios cambiar en dispositivos como el móvil y el escritorio. Los usuarios que trabajan en ordenadores portátiles o de sobremesa pueden acceder a todos los chats en su pantalla a través de la función WhatsApp Web.

Debes saber que es una ventaja, pero de alguna manera necesitas cerrar la sesión del dispositivo a tiempo por medidas de seguridad. Por lo tanto, lea todos los pros y los contras de WhatsApp aquí en este artículo.

Además, el software de escritorio de WhatsApp también está disponible para acceder a sus chats en la computadora portátil. Usted tiene que descargar la aplicación de escritorio de WhatsApp y comprobar la conectividad de Internet en el móvil y el ordenador portátil / ordenador de sobremesa a la sincronización oportuna de los mensajes.

4. Llamadas rápidas de voz y vídeo

Las llamadas de voz y vídeo son totalmente gratuitas. Ahora, puedes hablar o ver a tus seres queridos, amigos o familiares en cualquier momento, incluso si se encuentran en el extranjero.

A veces, la gente tiene que permanecer lejos de la familia y los amigos para ganarse el pan y la mantequilla, y es muy probable que echen de menos a su familia en vacaciones y festivales. En algunas ocasiones, sólo compartir texto e imágenes no es suficiente, y la videollamada le dará la sensación de una reunión real.

Una conversación cara a cara sólo es posible cuando se tiene una adecuada conectividad a Internet en su dispositivo. Las llamadas y videollamadas de WhatsApp son una opción menos costosa que las tarifas de las llamadas a móviles, especialmente las llamadas al extranjero.

5. Encriptación de extremo a extremo: Seguridad por defecto

WhatsApp garantiza la seguridad con la tecnología de cifrado de extremo a extremo, e incluso WhatsApp no puede escuchar sus mensajes de voz o leer los mensajes de texto. A medida que aumenta la distancia entre las familias, que solía compartir momentos especiales en WhatsApp.

Por lo tanto, la seguridad es la mayor preocupación siempre que se refiere a los pros y los contras de WhatsApp. El cifrado de extremo a extremo permite que sólo el receptor pueda acceder a los mensajes. Sólo tú y el receptor tenéis vuestros datos de conservación, y nadie más puede acceder a la conversación.

6. Mensajes de difusión

Si no te gustan los chats de grupo, puedes hacer diferentes listas de difusión, y puedes enviar mensajes a varios receptores a la vez.

La mayoría de los usuarios utilizan los mensajes de difusión para anunciar algo, saludos de festivales o invitaciones. Las listas de difusión te ayudan a categorizar a los destinatarios.

Lee más en detalle Cómo usar las listas de difusión

7. Compartir la ubicación en vivo

Informa a tus contactos deseados dónde estás, y puedes compartir la ubicación en el chat de WhatsApp. Además, si usted está viajando o en algunos lugares extraños, puede compartir su ubicación en vivo para la seguridad-sin limitación de tiempo de compartir la ubicación en vivo.

8. Mensajes de audio: Escucha en secreto

Los mensajes de audio de WhatsApp son de buena calidad, y puedes escuchar el audio a un volumen muy bajo de tu dispositivo, incluso en un lugar público.

La mayoría de la gente está acostumbrada a llevar auriculares o audífonos Bluetooth con ellos, pero si te olvidas de llevarlo contigo, no debes preocuparte por los mensajes de voz de WhatsApp.

9. Fácil integración de los mensajes en los correos electrónicos

Es fácil copiar el texto de los chats de WhatsApp, y simplemente puedes integrar todos los detalles de la conversación en tu correo con sólo pegar los chats de WhatsApp. Detalles como la hora, la fecha y el remitente se incluirán en la información publicada.

10. Sincronización de contactos

Los usuarios pueden guardar los contactos directamente en sus teléfonos fácilmente guardando los datos de contacto de números y nombres.

Los usuarios pueden obtener fácilmente toda la información de sus datos de contacto existentes del dispositivo en WhatsApp. Además, no es necesario guardar todos los números por separado para WhatsApp.

11. No hay publicidad aunque es gratis

Los usuarios pueden descargar esta aplicación desde la play store o app store gratis. La mayoría de las aplicaciones móviles gratuitas molestan a los usuarios con anuncios, pero WhatsApp no es así.

Los usuarios no son molestados por los anuncios. Además, no se cobra una suscripción o un cargo anual a los usuarios.

12. Disponibilidad en todas las plataformas

Generalmente, los consumidores no tienen ni idea de qué aplicaciones serán compatibles con su dispositivo. A veces, no pueden acceder a su aplicación deseada porque la app no está disponible en su dispositivo.

WhatsApp es accesible desde casi todas las plataformas, incluyendo los sistemas operativos Android, iOS e incluso Windows. Las aplicaciones web y de escritorio de WhatsApp permiten a los usuarios recibir o enviar archivos y mensajes en un ordenador portátil o de sobremesa. Así, los usuarios pueden trabajar incluso si su dispositivo está ocupado con sus hijos o cualquier otro trabajo.

13. Mensajes estrellados

Cuando tienes esta plataforma tan fácil de usar para la mensajería, es probable que recibas cientos de mensajes al día, pero todos los mensajes no son importantes.

Puedes marcar los mensajes «estrellados» para encontrar rápidamente los mensajes importantes entre los cientos de mensajes sin importancia. Nunca se olvide de mirar fijamente los mensajes importantes; de lo contrario, encontrarlos será el proceso de matar el tiempo.

Una vez que estrelló el mensaje, aparecerá en una sección especial, y se puede encontrar es fácil de descubrir.

14. Historias de WhatsApp: Mensaje que aparecerá 24 horas

Los mensajes difundidos no son ideales cada vez. Los usuarios no deben emitir los mensajes de celebraciones, fiestas, o cualquier mensaje de imagen todos los días o los receptores se frustran.

Instagram y Facebook tienen la opción de compartir historias en las que los usuarios pueden compartir sus momentos durante 24 horas, y los demás pueden comprobarlo en 24 horas, WhatsApp también tiene la opción de historias en las que puedes añadir texto, imágenes o vídeos para compartir con tus contactos. Además, puedes personalizar la lista de espectadores que pueden revisar tus historias.

15. Compatibilidad con Siri

La compatibilidad con Siri está disponible para los usuarios de iOS, y pueden leer y enviar mensajes y también son compatibles con las llamadas de voz a través de WhatsApp. El manos libres es necesario para que Siri pueda leer, enviar o recibir mensajes de voz.

16. Estado de la entrega

Una vez que envíes los mensajes a tus contactos, tienes que asegurarte de que el receptor ha leído los mensajes. Si el dispositivo del receptor no tiene conectividad a Internet, sólo mostrará un único tick.

Si el receptor ha recibido el mensaje, mostrará doble ticks, y si ha leído el mensaje, mostrará un tick azul. Así, la conversación se vuelve fluida porque se puede comprobar el estado de los mensajes en cualquier momento.

17. Opciones de borrado sencillas

Cuando envías mensajes desde el móvil, no puedes borrarlos desde el receptor. WhatsApp tiene múltiples opciones para borrar los mensajes como borrar sólo para mí, borrar para ambos y borrar medios del dispositivo.

Borrar medios borrará las imágenes y vídeos del dispositivo, y podrás acceder a ellos. Por lo tanto, eliminar sabiamente. No borre nada con prisa porque puede encontrarlos en su dispositivo una vez que los mensajes o archivos se eliminen.

18. Soporta Diferentes Formatos De Archivos

WhatsApp no se limita a imágenes, textos o vídeos; los usuarios pueden compartir archivos en diferentes formatos, incluyendo Word, PowerPoint, Excel, mp3, mp4, archivos pdf, y muchos otros.

WhatsApp permite compartir múltiples archivos a la vez, y esta es la razón que facilita a los usuarios para su trabajo y negocio.

19. Emojis Y GIFs

Los usuarios no pueden expresar todo a través del texto, y los emojis y GIFs son los mejores formatos para mostrar sus expresiones y sentimientos como la felicidad, la tristeza, la ira, y muchos más. Es divertido enviar emojis y GIFs en respuesta al mensaje de cualquier persona.

20. Interfaz fácil y rápida

WhatsApp es una aplicación móvil muy sencilla con características maravillosas con una interfaz simple. Los usuarios pueden encontrar opciones muy fácilmente incluso si están utilizando esta aplicación por primera vez. Hoy en día, incluso los niños están acostumbrados a comunicarse a través de chats y videollamadas.

21. Copia de seguridad y restauración de tus conversaciones

WhatsApp permite a los profesionales e incluso a los particulares hacer una copia de seguridad de sus antiguas conversaciones, incluyendo mensajes de texto, vídeos y voz, y otros medios. Puedes restaurar las copias de seguridad si pierdes el dispositivo o en caso de que cambies de dispositivo.

Una persona que suele cambiar de smartphone debe tener la copia de seguridad de los chats de WhatsApp para poder acceder a todos los chats antiguos en el nuevo smartphone. Los dispositivos Android toman la copia de seguridad en Google Drive, y los dispositivos iOS almacenan la copia de seguridad en iCloud.

Puedes hacer una copia de seguridad de tus chats desde los ajustes, y además, la opción de copia de seguridad automática está disponible para hacer una copia de seguridad de los chats de WhatsApp regularmente sin fallar.

En el momento de nuestra investigación sobre los Pros y Contras de WhatsApp, encontramos un video sobre «15 trucos secretos de WhatsApp que deberías probar» que vale la pena ver.

WhatsApp tiene varias ventajas, pero nada puede ser perfecto. Es muy robusto, y de ahí que siga siendo popular, especialmente para los negocios. Usted debe considerar todos los pros y los contras de WhatsApp para agarrar todas las ventajas y el uso adecuado de esta aplicación con seguridad.

Hemos discutido los pros de WhatsApp, y vamos a discutir los contras de esta aplicación. Usted no puede permanecer lejos de esta aplicación, una vez que haya comenzado a usarlo. Lea los contras cuidadosamente, y obtendrá las respuestas a todas las preguntas relacionadas con WhatsApp.

👎Cons

1. Conectividad a Internet

WhatsApp sólo funciona cuando su dispositivo está disponible con una conexión a Internet activa. Las llamadas de voz y vídeo de WhatsApp necesitan una conexión a Internet de alta velocidad, y las de baja velocidad interrumpen las llamadas de vídeo y voz. Por lo tanto, asegúrese de configurar su teléfono con una conectividad a Internet adecuada para utilizar WhatsApp todo el tiempo.

2. El receptor debe tener un teléfono inteligente

Puede que todos sus contactos no tengan teléfonos inteligentes o WhatsApp instalado en su dispositivo. Los usuarios pueden enviar y recibir mensajes con los contactos que tienen teléfonos inteligentes, y WhatsApp instalado en él.

Algunos usuarios tienen diferentes números para llamar y WhatsApp, por lo que necesita para mantener todos los números de su lista de contactos. Los adictos a WhatsApp deben conocer dichos pros y contras de WhatsApp antes de cambiar de smartphone con frecuencia.

3. Uso indebido de los datos

Tu foto de perfil e imágenes de estado pueden ser almacenadas, y pueden ser usadas indebidamente. Debes filtrar las opciones de seguridad como quién puede ver tu foto de perfil y las historias o estados de WhatsApp.

4. Guardar Contactos

Los usuarios deben tener los datos de los destinatarios en su lista de contactos para enviar mensajes, y de ahí que no se puedan compartir mensajes a los desconocidos. Sería difícil para los usuarios guardar todos los números y luego enviar los datos.

5. No le des el móvil a un desconocido

Cualquiera que tenga tu dispositivo puede comprobar tus mensajes si no has puesto la contraseña de la aplicación. Bueno, hay algunas aplicaciones disponibles para establecer la contraseña de seguridad, pero hay que instalarlas y configurarlas. Por lo tanto, es mejor no dar su móvil a una persona desconocida.

6. WhatsApp es adictivo

Las personas que utilizan WhatsApp durante mucho tiempo y que tienen la costumbre de compartir todo con sus contactos se habitúan a WhatsApp, y sienten ansiedad si no pueden consultar WhatsApp.

Algunas personas incluso esperan el momento de la activación de su recarga de datos para obtener los datos de Internet para comprobar WhatsApp, y algunas personas especialmente desperdician su dinero en datos móviles para WhatsApp.

7. Elija sus grupos de WhatsApp sabiamente

Los grupos de WhatsApp se utilizan para los negocios también, y por lo tanto las personas desconocidas pueden unirse al grupo a través del enlace de invitación para unirse al grupo.

Todos los miembros del grupo pueden comprobar la información del grupo como la foto de perfil, la descripción del grupo, y los números de contacto añadidos en el grupo de WhatsApp.

Aunque es muy útil, debe preocuparse cuando se quiere conocer todos los pros y los contras de WhatsApp. Además, cualquier persona del grupo puede enviarte el mensaje en una ventana personal.

8. El uso excesivo es molesto

Supongamos que recibes miles de mensajes al día, es una tarea agotadora borrar todos los mensajes no deseados y mantener tu dispositivo. Además, el filtrado de los mensajes deseados y no deseados matan su tiempo productivo. Por lo tanto, es mejor conectarse sólo con personas conocidas y especiales en WhatsApp para evitar esta molesta situación.

9. Puede ocupar el espacio de datos de tu dispositivo

WhatsApp es divertido cuando conoces todas las funciones de seguridad y las configuras correctamente en tu dispositivo. Por ejemplo, usted está en un grupo de negocios de productos, y el administrador está compartiendo muchas imágenes de productos cada día.

En esta condición, su dispositivo puede estar lleno de imágenes no deseadas. Es un trabajo aburrido para eliminarlos de la galería, ya que todos ellos se descargan en la galería de su dispositivo directamente. Por lo tanto, establezca la función no para descargar todas las imágenes sin su preocupación.

10. Sin filtros faciales

WhatsApp tiene una función de cámara incorporada, pero no es divertida porque no tiene filtros como Snapchat, Instagram o Facebook. WhatsApp no tiene ninguna función para decorar tus selfies e historias.

11. No hay asistente virtual

Algunas aplicaciones móviles cuentan con un asistente virtual y te ayudarán a guiarte y entender las funciones de las aplicaciones como Google. Pero aquí no tendrás ningún asistente virtual en WhatsApp.

12. Borrar manualmente los mensajes

Es necesario borrar los chats más antiguos y las descargas si ya no son necesarias. WhatsApp no borra los mensajes por sí mismo sin instrucciones, y por lo tanto los mensajes de auto-borrado no estarán disponibles.

WhatsApp es una aplicación ligera, pero puede consumir el espacio del móvil con mensajes de texto, mensajes de voz, vídeos e imágenes.

13. Limitación del tamaño de los archivos

Los usuarios pueden enviar cualquier número de archivos en cualquier formato, pero el tamaño de los archivos está limitado a 16 MB para los vídeos y a 100 MB para otros documentos. Por lo tanto, hay que compartir archivos o vídeos de gran tamaño a través del correo.

16. No hay stickers animados

WhatsApp tiene emojis y GIFs, pero no soporta stickers animados. A la gente le encanta compartir stickers animados, especialmente en festivales y cumpleaños, pero en WhatsApp no es posible.

17. No se puede encontrar a nadie sólo por su nombre

La mayoría de las plataformas de medios sociales permiten a los consumidores encontrar a cualquier persona con su nombre y otros detalles, pero WhatsApp sólo funciona con los datos de contacto y los números de WhatsApp.

Sabemos que no es un medio de comunicación social, pero es una aplicación de mensajería, y tal vez por razones de seguridad y protección, WhatsApp tiene esta limitación.

18. Desenvío de mensajes

Los usuarios envían mensajes con éxito con la marca de verificación simple o con la marca de verificación doble, pero no hay ninguna forma de desenviar los mensajes enviados. Tienes que borrar los mensajes si has enviado algún mensaje erróneo.

Así, los destinatarios llegarían a saber que has borrado algo, y puede confundir a los individuos. En Instagram, puede obtener mensajes no enviados.

19. Actualizar la aplicación

WhatsApp está creciendo rápidamente, y por lo tanto se introducen nuevas características periódicamente con actualizaciones. Por lo tanto, los usuarios deben actualizar la aplicación periódicamente, pero consumirá sus datos móviles. WhatsApp tiene una función de copia de seguridad automática que almacenará todas sus conversaciones, y también se hace con sus datos móviles.

20. Cambiar de smartphone no es un buen hábito

Los usuarios que utilizan teléfonos Android no pueden restaurar las copias de seguridad de sus chats en los iPhones porque ambos utilizan una fuente diferente para respaldar y restaurar los chats de WhatsApp. Por lo tanto, es mejor saber todo esto antes de cambiar su smartphone.

Los usuarios de Android deben preferir un dispositivo Android para restaurar sus chats de WhatsApp fácilmente, o sus chats se perderán. Puede Google Drive en los dispositivos iOS, pero no le permitirá obtener los chats de WhatsApp restaurados desde Google Drive.

WhatsApp en los móviles inteligentes iOS hará una copia de seguridad y restauración sólo a través de iCloud, y no hay formas de restaurar los chats desde Google Drive en los dispositivos iOS.

Conclusión

Tenga en cuenta que WhatsApp es una aplicación de mensajería, y no se puede utilizar esto como un medio de comunicación social. Todos los pros y los contras de WhatsApp se dan aquí para ayudarle a utilizar correctamente personal y profesionalmente.