Empresa: VeriFone, San José, CA
Descripción de la empresa: Fundada en 1981, VeriFone es el líder mundial en soluciones de pago electrónico seguro y está presente en más del 80% de los comercios de Estados Unidos. VeriFone proporciona experiencia, soluciones y servicios que añaden valor al punto de venta con sistemas de pago operados por el comerciante, orientados al consumidor y de autoservicio para los mercados verticales financiero, minorista, de hostelería, petrolero, gubernamental y sanitario.
Categoría de nominación: Productos &Categorías de gestión de productos
Subcategoría de nominación: Nuevo producto o servicio del año – Transporte

1. Cuente la historia de este producto o servicio nominado (hasta 525 palabras). Describa su función, sus características, sus ventajas y su rendimiento hasta la fecha:

La posibilidad de subir y bajar rápidamente de los taxis y de pagar la tarifa es fundamental tanto para los pasajeros como para los conductores, especialmente en las grandes ciudades, donde la velocidad es fundamental. Way2ride, una aplicación móvil de VeriFone, resuelve este problema permitiendo a los pasajeros pagar rápida y fácilmente sus viajes en taxi con sus smartphones. Esta aplicación CNP basada en la nube se estrenó en las flotas de taxis de Nueva York en octubre de 2013 antes de extenderse a las flotas de taxis de Filadelfia. Permite a los pasajeros utilizar sus teléfonos inteligentes para pagar rápida y fácilmente los viajes en taxi y recibir los recibos a los pocos minutos de la transacción. Los pasajeros pueden descargarse fácilmente la aplicación Way2ride en su smartphone, incluso durante el trayecto.

Los métodos tradicionales de pago de viajes con tarjetas de crédito/débito son lentos: los pasajeros tienen que buscar su tarjeta y pasarla por un terminal o presentarla al conductor. Una vez aceptado el pago, el conductor tiene que imprimir un recibo y el pasajero tiene que indicar una propina y firmar el recibo. Por último, el conductor introduce la propina y entrega una copia del recibo al pasajero. Aunque esto puede parecer un proceso bastante sencillo, en las ciudades más concurridas puede ser bastante tedioso y llevar mucho tiempo mientras se está aparcado en el tráfico o en el arcén.

Way2ride hace que la experiencia del taxi sea más rápida y sencilla al permitir a los pasajeros precargar la información de pago y las cantidades de propina preferidas en su smartphone. Los pasajeros pueden pagar rápidamente su viaje con un toque de su teléfono antes de salir del taxi y seguir con su día. Los recibos se envían por correo electrónico a los pasajeros y se almacenan en la aplicación para etiquetar y contabilizar los viajes de negocios. Para los taxistas, unos pagos más rápidos y cómodos no solo significan una mejora del servicio al cliente, sino también la posibilidad de obtener rápidamente otra tarifa y aumentar los ingresos.

Way2ride ofrece una solución de pago integrada que cumple con la normativa PCI y que mejora la eficiencia de los operadores de flotas. Se integra con la tecnología de la oficina de flotas, desplazando la carga de cumplimiento y seguridad de los pagos a los propietarios de flotas, al tiempo que mejora la visibilidad de las transacciones y los horarios y ubicaciones de recogida y entrega. Además, los conductores tienen la opción de ampliar su uso de Way2ride para mejorar los ingresos con los medios de comunicación pagados por el anunciante que se transmite a través de la pantalla digital en los terminales Way2ride frente a los pasajeros durante su viaje.

Way2ride se basa en la plataforma de nube API abierta de VeriFone, que permite a los desarrolladores crear fácilmente aplicaciones con pago seguro, mensajería y otros servicios de valor añadido aprovechando la red de comercio móvil de VeriFone.

Way2ride utiliza la tecnología patentada de VeriFone basada en el sonido Zoosh para registrar a los pasajeros en su viaje, permitiendo la transmisión segura de la información de pago a través de la nube. Way2ride, el primer despliegue comercial de VeriFone de la tecnología Zoosh, utiliza los altavoces y micrófonos de los smartphones para intercambiar de forma segura datos encriptados entre dispositivos, lo que permite a los desarrolladores de aplicaciones liberar el potencial de los smartphones sin NFC para ofrecer la funcionalidad de un solo toque junto a sus soluciones NFC.

Desde el debut de Way2ride en octubre de 2013:

– >400.000 transacciones móviles (>6 millones de dólares en tarifas y gratificaciones) se han completado utilizando Way2ride
– Tiene una tasa de ejecución anual actual de 15 millones de dólares y 1 millón de transacciones
– Ha experimentado >70.000 descargas y tiene > 17,000 usuarios activos
– > 11.000 taxis en NYC aceptan Way2ride
– 1400 de los 1600 taxis que operan en Filadelfia ahora aceptan Way2ride

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2. Proporcione una breve biografía (hasta 125 palabras) sobre el líder o líderes del equipo que desarrolló este producto o servicio nominado:

Paul Galant es Director General de VeriFone y miembro del Consejo de Administración de la compañía. Antes de incorporarse a VeriFone, Paul fue director general del negocio de pagos empresariales de Citigroup Inc. desde 2010. En este puesto, desarrolló innovadores servicios de pagos digitales para los clientes institucionales y gubernamentales de Citi, permitiéndoles expandirse a mercados en crecimiento y ayudándoles a satisfacer las necesidades actuales y futuras de sus consumidores en cuanto a pagos móviles y comercio seguros.