Si estás jugando a World of Warcraft(WoW) y el audio se corta bruscamente, o no hay sonido en absoluto, ¡no estás solo! Muchos jugadores lo están reportando. Pero la buena noticia es que puedes arreglarlo. Aquí tienes 8 correcciones que puedes probar.

Correcciones que puedes probar:

Es posible que no tengas que probarlas todas; simplemente ve bajando por la lista hasta que encuentres la que te funcione.

1. Comprueba los cables y el volumen
2. Configura tu dispositivo de audio como dispositivo predeterminado
3. Desactiva las mejoras de audio
4. Actualiza tu controlador de audio
5. Reinstala la configuración del juego
6. Cierra los programas de fondo innecesarios
7. Borra los archivos temporales del juego
8. Reinstala la aplicación Blizzard Battle.net app

Arreglo 1: Comprueba los cables y el volumen

Si no tienes ningún sonido en WoW, tienes que comprobar que tu dispositivo de audio está bien conectado a tu ordenador y que no está silenciado. Sigue las siguientes instrucciones:

• Comprueba las conexiones de tus altavoces y auriculares para ver si hay cables sueltos o una toma equivocada.
• Comprueba los niveles de potencia y volumen, y prueba a subir todos los controles de volumen.
• Algunos altavoces y aplicaciones tienen sus propios controles de volumen, y es posible que tengas que comprobarlos todos.
• Recuerda que los altavoces probablemente no funcionen cuando los auriculares estén conectados.

Si los cables y el volumen están bien, pasa a la solución siguiente.

Solución 2: Ajuste su dispositivo de audio a Dispositivo predeterminado

Si se conecta a un dispositivo de audio mediante USB o HDMI, asegúrese de que tanto el dispositivo de grabación como el de reproducción que está utilizando están configurados como Dispositivo predeterminado en Windows. A continuación se explica cómo hacerlo:

1) En el teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2) Escriba mmsys.cpl y, a continuación, pulse la tecla Intro del teclado.

3) Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de audio que desee utilizar y, a continuación, seleccione Establecer como dispositivo predeterminado.

4) Haz clic en Aplicar > OK.

Si el sonido sigue sin funcionar en WoW, o tu dispositivo de audio ya está configurado como Dispositivo Predeterminado, comprueba la solución que aparece a continuación.

Ajuste 3: Desactiva las Mejoras de Audio

Algunos controladores de audio utilizan mejoras de software para mejorar la calidad del sonido. Esto podría causar el problema de audio de WoW si su controlador de audio no está funcionando correctamente-o si su CPU está siendo gravado demasiado.

Para desactivar las mejoras de audio, sigue las siguientes instrucciones:

1) En tu teclado, pulsa la tecla del logotipo de Windows y R al mismo tiempo para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2) Escribe mmsys.cpl y, a continuación, pulse la tecla Intro del teclado.

3) Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo de audio que desee utilizar y, a continuación, seleccione Propiedades.

4) Haga clic en la ficha Mejoras y, a continuación, marque la casilla situada junto a Desactivar todas las mejoras).

*Si no tiene la pestaña Mejoras, haga clic en la pestaña Avanzadas y, a continuación, desmarque Activar mejoras de audio.

5) Haz clic en APLICAR >Aceptar.

Si al desactivar las Mejoras de audio no se ha solucionado tu problema, sigue leyendo y prueba la solución que te proponemos a continuación.

Ajuste 4: Actualiza tu controlador de audio

El problema de sonido de WoW puede producirse si estás utilizando un controlador de audio incorrecto o no está actualizado. Así que deberías actualizar tu controlador de audio para ver si se soluciona el problema.

Hay dos maneras de actualizar tu controlador de audio:

Opción 1 – Manualmente- Necesitarás algunos conocimientos informáticos y paciencia para actualizar tu controlador de esta manera, porque necesitas encontrar exactamente el controlador correcto en línea, descargarlo e instalarlo paso a paso.

O

Opción 2 – Automáticamente (Recomendado)- Esta es la opción más rápida y fácil. Todo se hace con un par de clics del ratón – fácil incluso si eres un novato en informática.

Opción 1 – Descargar e instalar el controlador manualmente

El fabricante de su tarjeta de sonido va actualizando el controlador de audio. Para conseguirlo, debe ir al sitio web del fabricante, buscar el controlador correspondiente a su versión específica de Windows (por ejemplo, Windows 32 bits) y descargar el controlador manualmente.

Una vez que haya descargado el controlador correcto para su sistema, haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla para instalar el controlador.

Opción 2 – Actualizar automáticamente el controlador de audio

Si no tiene tiempo, paciencia o conocimientos informáticos para actualizar el controlador de audio manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará el controlador correcto para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su ordenador, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto, y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede actualizar su controlador automáticamente con la versión GRATUITA o la versión Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro sólo se necesitan 2 clics:

1) Descargue e instale Driver Easy.

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en el botón Scan Now. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará cualquier controlador problemático.

3) Haga clic en el botón Actualizar junto al controlador de gráficos para descargar automáticamente la versión correcta de ese controlador, y luego podrá instalarlo manualmente (puede hacerlo con la versión GRATUITA).

O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o estén desactualizados en su sistema. (Esto requiere la versión Pro que viene con soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo.)

Arreglo 5: Restablecer la configuración del juego

Los ajustes incompatibles del juego pueden causar problemas de audio de World of Warcraft. Prueba a restablecer la configuración del juego a los valores predeterminados para ver si se soluciona el problema. Sigue las siguientes instrucciones:

1) Ejecuta la aplicación Blizzard Battle.net y haz clic en Configuración.

2) Haz clic en la pestaña Configuración del juego y, a continuación, haz clic en Restablecer los valores predeterminados en World of Warcraft.

3) Haz clic en Restablecer.

4) Vuelve a iniciar el lanzador de Battle.net y tu juego.

Si el audio sigue faltando en WoW, entonces sigue con el arreglo que se indica a continuación.

Arreglo 6: Cierra los programas de fondo innecesarios

Algunos programas que se ejecutan en segundo plano pueden entrar en conflicto con World of Warcraft o el lanzador de Blizzard, provocando problemas de audio. Por lo tanto, deberías desactivar los programas innecesarios durante el juego. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Si estás en Windows 7…
• Si estás en Windows 8 o 10…

Si estás en Windows 7…

1) Haz clic con el botón derecho del ratón en tu barra de tareas y selecciona Iniciar el Administrador de tareas.

2) Haz clic en la pestaña Procesos. A continuación, compruebe el uso actual de la CPU y la memoria para ver qué procesos consumen más recursos.

3) Haga clic con el botón derecho del ratón en el proceso que consume recursos y seleccione Finalizar proceso.

Intenta relanzar WoW para ver si ahora funciona correctamente. Si esto no ha resuelto tu problema, prueba con Fix7.

Si estás en Windows 8 o 10…

1) Haz clic con el botón derecho del ratón en tu barra de tareas y selecciona Administrador de tareas.

2) Comprueba el uso actual de la CPU y la memoria para ver qué procesos están consumiendo más recursos.

3) Haga clic con el botón derecho en el proceso que consume recursos y seleccione Finalizar tarea.

Intenta lanzar WoW de nuevo para ver si el sonido funciona correctamente ahora. Si no es así, pasa al siguiente arreglo.

Arreglo 7: Borra los archivos temporales del juego

Los archivos del juego dañados también pueden provocar problemas de audio. Para ver si ese es el problema en tu caso, intenta restablecer la interfaz de usuario a la configuración predeterminada. Sigue las siguientes instrucciones:

1) Salir de World of Warcraft.

2) Desinstala cualquier gestor de addons para asegurarte de que no vuelven a añadir los addons que has eliminado.

3) Ejecuta la aplicación Blizzard Battle.net y, a continuación, haz clic en World of Warcraft > Opciones > Mostrar en el explorador.

4) Abre la carpeta de World of Warcraft.

5) Abre la carpeta retail o classic (dependiendo de la versión del juego que estés ejecutando).

6) Cambia el nombre de las carpetas Cache, Interface y WTF a CacheOld, InterfaceOld y WTFOld.

7) Reinicie WoW para probar su problema.

Si el problema de sonido de WoW persiste, no te preocupes. Todavía hay una solución más que probar.

Ajuste 8: Reinstalar la aplicación Blizzard Battle.net

Si ninguna de las soluciones anteriores te ha funcionado, es muy probable que reinstalar la aplicación Blizzard Battle.net sea la solución a tu problema. Sigue las siguientes instrucciones:

1) En tu teclado, pulsa la tecla del logotipo de Windows y escribe control. A continuación, selecciona Panel de control.

2) En Ver por, selecciona Categoría.

3) Haz clic en Desinstalar un programa.

4) Haz clic con el botón derecho del ratón en Battle.net y, a continuación, haz clic en Desinstalar/Cambiar.

5) Descarga e instala el lanzador de Blizzard.

6) Reinstala World of Warcraft.