Somos uno de los principales proveedores de servicios para sillas de ruedas del Reino Unido y actualmente ayudamos a más de 120.000 usuarios de sillas de ruedas a llevar una vida más independiente. Proporcionamos un servicio completo de reparación y mantenimiento para sus sillas de ruedas y, en muchos lugares, nuestro propio equipo de terapeutas llevará a cabo su evaluación.

Mantenemos niveles excepcionalmente altos de satisfacción de los clientes y con el 96% de nuestras encuestas de clientes calificando nuestro servicio como bueno/excelente, por lo que, puede estar seguro de que está en buenas manos.

Orientación de COVID-19 para remisiones

Debido a la situación actual con respecto a COVID-19 hemos recibido instrucciones de cambiar nuestros criterios a remisiones urgentes solamente. Por favor, haga clic aquí para ver la última guía.

Rápido y conveniente

Después de su evaluación, si usted necesita una nueva silla de ruedas, nuestro modelo innovador significa que, en muchos casos, usted puede salir de nuestro centro de servicio, con una silla de ruedas que está totalmente adaptado a sus necesidades, en el mismo día de su evaluación.

Si necesita una reparación, nuestro amable equipo de atención al cliente está a su disposición para atender su llamada y le escuchará atentamente para entender y diagnosticar lo que necesita para que su silla de ruedas vuelva a estar en óptimas condiciones en el menor tiempo posible.

Las llamadas para reparaciones de emergencia se responden las 24 horas del día, los 365 días del año, y nuestro ingeniero de guardia se dirigirá a usted inmediatamente, llevando una gama completa de piezas de repuesto y herramientas para proporcionar un arreglo a la primera.

En la rara ocasión en que no podemos reparar su silla, le dejaremos con una temporal mientras reparamos la suya en nuestro taller. De este modo nos aseguramos de que su silla, y usted, vuelvan a funcionar rápidamente y se minimicen las molestias.

Servicio personal

Entendemos que a veces puede desear hablar con un miembro de nuestro equipo cara a cara, así que si lo prefiere, puede pasar por su centro de servicio local. Le recomendamos que nos llame con antelación para que podamos asegurarnos de que el miembro más adecuado del equipo estará disponible para hablar de sus necesidades, organizar una reparación o responder a cualquier pregunta o duda que pueda tener.

Contacte con nosotros

Si nuestras preguntas frecuentes sobre servicios de sillas de ruedas no responden a sus dudas, póngase en contacto con nosotros. Siempre estamos aquí para ayudar y hay muchas maneras de ponerse en contacto con nosotros para proporcionarnos su valiosa opinión o para hacer cualquier pregunta que pueda tener.

Recaudación de fondos

Estamos encantados de habernos asociado con The Back-Up Trust, cuya misión es:

• Inspirar a las personas afectadas por una lesión medular para que transformen sus vidas
• Desafiar las percepciones de la discapacidad
• Prestar servicios que fomenten la confianza y la independencia y ofrecer una red de apoyo.

Todas las donaciones se destinan a seguir apoyando a los afectados por la lesión medular, proporcionándoles la confianza y las habilidades necesarias para reconstruir una vida agradable, productiva y plena.

Nuestros equipos del servicio de sillas de ruedas recaudarán fondos durante todo el año. Hemos fijado un objetivo inicial para el primer año de 25.000 libras. Visita nuestra página Back Up y comprueba el termómetro con regularidad para ver cómo lo estamos haciendo.