Así que tengo dos tarjetas de débito T-Mobile Mastercard que recibí por un acuerdo BOGO Costco. 680 dólares en cada tarjeta. Abrí una cuenta de Venmo para poder enviar el dinero de ellas a la cuenta de Venmo de mi esposa. Todo fue bien, creé/envié un pago de cada tarjeta por $680. Mi mujer recibió ambos pagos. Vinculé la cuenta bancaria de mi mujer a su cuenta de Venmo y transferí los 1360 dólares de su cuenta de Venmo a su cuenta bancaria. El correo electrónico de Venmo decía que la transferencia ACH tardaría unos días. Hasta aquí todo bien. Al día siguiente ambos recibimos un correo electrónico de Venmo diciendo que habían congelado nuestras dos cuentas:

Su cuenta de Venmo ha sido suspendida debido a una actividad reciente que parece ser una violación de nuestro Acuerdo de Usuario.

Si desea reactivar su cuenta, por favor responda a este correo electrónico con una foto de su identificación con foto emitida por el gobierno de EE.UU. no vencida para comenzar la revisión.

¿Qué, por qué? Después de hacer un montón de investigación esto parece ser más común de lo que uno esperaría. No he hecho nada malo, las tarjetas de débito son válidas y mías. Mi esposa es una persona real. No estoy pagando a un extraño o pagando a alguien por algo ilegal.

Ahora mis dos tarjetas de débito mastercard tienen un saldo de cero y Venmo canceló tanto mis pagos como la transferencia del dinero a la cuenta bancaria de mi esposa. Llamé a Venmo y por supuesto como mi cuenta está congelada la persona al teléfono me dijo que no pueden ayudarme y que el departamento que se encarga de estos temas sólo se corresponde por correo electrónico y no hay manera de hablar con nadie sobre esto. ¿WTF? En serio.

¿Así que básicamente están reteniendo mis 1360 dólares como rehenes mientras tengo que demostrar que todo esto es legítimo? Asumí erróneamente que una compañía que pertenece a PayPal no sería tan turbia, pero aparentemente estaba equivocado.

¿Alguien más tiene alguna experiencia similar?