Problemas Malvados => Design Thinking- Día 4
Ayer escribí sobre los patrones de Pensamiento Humano, una forma estructurada de pensar. Hablé de cómo estos patrones nos impiden pensar de manera diferente sobre los problemas y también nos inhiben de encontrar nuevas formas de resolverlos. Puedes echarle un vistazo aquí.
2.0 Problemas perversos
Hoy, he leído sobre los problemas perversos y cómo puedes resolverlos utilizando el pensamiento de diseño. También se le puede llamar problema complejo o peliagudo. Estos problemas suelen ser imposibles de resolver y necesitan una comprensión profunda para llegar a una solución innovadora.
Me encanta este tema porque me ha hecho darme cuenta de que muchos de los problemas sociales que nos afectan hoy en día no tienen soluciones directas, y también estos problemas están a menudo interconectados entre sí.
3.0 ¿Qué hace que un problema sea perverso?
Un problema se denomina perverso cuando:
- es imposible de resolver
- los factores que definen el problema son incompletos
- son difíciles de definir
- no existe una solución final al problema
- no se puede probar la solución del problema
3.1 Un ejemplo de problema perverso
La mayoría de los problemas perversos son de naturaleza social, lo que significa que no tienen una solución directa o no hay respuestas claras para ellos. La mayoría de estos problemas pueden encontrarse en la educación, la seguridad, la pobreza, el cambio climático y otros similares.
Un ejemplo que me viene a la mente es la demolición de casas y tiendas en Abeokuta, Estado de Ogun, que comenzó en 2013. El gobierno estaba tratando de ampliar y construir más carreteras principales en la ciudad para que las empresas innovadoras puedan llegar y establecer sus negocios, generando así más ingresos en el estado. Pero uno de los principales problemas que creó fue hacer que la gente perdiera sus fuentes de sustento porque les quitaron sus tiendas y casas. Cosas como los servicios y los productos se convirtieron en algo relativamente alto, aumentando así el índice de pobreza en la ciudad.
Los problemas graves están entrelazados y la solución de un problema puede provocar la aparición de otros.
4.0 ¿Cómo puede el Design Thinking resolver los problemas perversos?
Una forma de resolver los problemas perversos es dividir estos problemas complejos en otros más pequeños y resolverlos por partes. También es necesario adoptar un enfoque ágil para reiterar y probar la solución para obtener la mayor respuesta posible.