Más errores están apareciendo para un par de actualizaciones acumulativas de Windows 10 que parecen estar rompiendo más cosas de las que están arreglando.

Windows Latest informó que una gran cantidad de usuarios se están quejando de que las actualizaciones de Windows 10 KB4565351 y KB4566782 causan problemas de rendimiento, problemas de audio, e incluso la temida Pantalla Azul de la Muerte (BSOD).

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Las actualizaciones fueron diseñadas para arreglar problemas de seguridad en Windows 10, pero parece que están causando un mal momento para algunas máquinas. Mucha gente se encontró con problemas al tratar de instalar la actualización en primer lugar, mientras que algunos de los que lograron ejecutar las actualizaciones reportaron otros problemas, incluyendo bloqueos en bucle.

Las instalaciones fallidas han arrojado mensajes de error relacionados con la falta de archivos en la carpeta WinSXS. Esa carpeta actúa como almacén de algunos archivos de sistema y DLL, que no se desea que se corrompan o alteren.

Parece que el intento de instalar varias veces la actualización de seguridad acumulativa tampoco ha tenido éxito, ya que el proceso se inicia pero falla después de cierto punto.

«Obteniendo un error similar para la actualización KB4566782», explicó un usuario en Reddit. «Usando Windows Update, la actualización se descarga, se instala lentamente hasta alrededor del 44%, luego salta a la instalación del 100%, y luego proporciona el siguiente error: ‘Hubo algunos problemas al instalar las actualizaciones, pero lo intentaremos de nuevo más tarde. Si sigues viendo esto y quieres buscar información en la web o ponerte en contacto con el servicio de asistencia, esto puede ayudarte: (0x800f081f)’. Lo he probado cuatro o cinco veces desde ayer, todas con el mismo resultado.»

Pantallas azules de la muerte

Las instalaciones fallidas parecen estar causando la temida ‘pantalla azul de la muerte’ durante la instalación, y otros problemas como bucles de arranque interminables o congelaciones del sistema. Algunos usuarios en el foro de soporte de Microsoft, así como en Reddit, señalaron que el sonido en sus PCs no está funcionando después de que la instalación de la actualización se complete.

«Estoy ejecutando el 1903 y acabo de recibir la actualización KB4569751 forzada anoche. Me despierto hoy y mi sonido ha dejado de funcionar», explicó un usuario de Reddit. «Estoy utilizando una interfaz de audio (id14) para alimentar monitores de altavoces externos. En el software de la interfaz puedo ver que directamente no recibo señal alguna de Windows.»

«Al abrir el panel de control de sonido ya no veo ninguno de mis dispositivos (auriculares Arctis 7, micrófono de la webcam, etc.). He desinstalado el driver de Realtek y reiniciado sin resultado e incluso he probado a ejecutar un punto de restauración que tampoco ha funcionado.»

Otros usuarios informaron que incluso después de que sus máquinas de Windows 10 instalaran con éxito las actualizaciones, se encontraron con otros errores, incluyendo una fuerte ralentización y problemas de rendimiento.

«Esta actualización ha dejado el ordenador inservible. El Explorador de Windows se inicia y se congela. No puedo usar mis discos duros externos. El arranque se congela. Todo tipo de problemas. Ahora tengo que pasar horas borrando y reinstalando todo», escribió un usuario en los foros de Microsoft.

La actualización de Windows 10 KB4565351 se ha instalado automáticamente en uno de nuestros equipos -un HP Spectre x360 15 de 2018- y no hemos encontrado ningún problema. Así que los errores de instalación no parecen ser generalizados, aunque parecen haber afectado a un buen número de usuarios de Windows 10.

Interesantemente, parece que son los portátiles Lenovo ThinkPad que utilizan Hyper-V, virtualización Intel o tienen Windows Sandbox activado los que se están viendo afectados de forma desproporcionada por los problemas.

Qué hacer

Dada la amplitud y extensión de estos problemas, si te preocupan las actualizaciones, te sugerimos que desactives las actualizaciones automáticas en Windows 10 hasta que Microsoft haya investigado y solucionado los problemas de actualización. No es la solución más elegante al problema.

Si tienes un Lenovo ThinkPad, quizá sea mejor evitar Hyper-V, la virtualización de Intel y el Windows Sandbox por el momento.

Microsoft aún no ha respondido a estos problemas, lo que podría deberse a que los está investigando antes de dar una respuesta. Por eso, si tienes una máquina a la que no puedes arriesgarte desesperadamente a que se produzcan errores, quizá sea conveniente evitar estas actualizaciones.

Pero las actualizaciones de Windows 10 han estado causando cada vez más problemas a algunos usuarios cuando son impulsadas. Así que tener más control manual sobre las actualizaciones del sistema operativo podría ser el camino a seguir hasta que Microsoft suavice su proceso de actualizaciones regulares.