El 08 de diciembre de 2019

El comportamiento de los consumidores ha cambiado con el tiempo para adaptarse a la evolución de las tecnologías en la era digital. Por ejemplo, las gruesas páginas amarillas, que eran populares no hace mucho tiempo, han sido sustituidas por directorios online con la llegada de la World Wide Web.

Hoy en día, el número de personas que utilizan Internet para encontrar negocios se ha multiplicado y las páginas amarillas casi se han reducido a polvo. Según Adaptive Marketing, en 2017, el 97% de las personas buscaron en Internet para encontrar un negocio local cerca de ellos. Por lo tanto, si quieres hacer crecer tu negocio estando frente a la audiencia adecuada, necesitas que te encuentren en línea, lo que implica que debes tener un sitio web. Este blog habla de las 10 razones principales por las que su negocio necesita un sitio web en 2021, independientemente del sector en el que se encuentre.

Razón nº 1: Sus clientes lo esperan

Tomando como base el punto anterior, sus clientes expertos en tecnología esperan que tenga un sitio web para encontrar más información sobre su negocio. En cuanto a usted, su sitio web puede ayudarle a generar negocio, aumentar el valor de recuerdo de la marca, promover la buena voluntad frente a los clientes y el público objetivo, así como entregar fuertes mensajes de marketing. Piénselo así: su sitio web transmite su mensaje de marketing las 24 horas del día, los 365 días del año. Aparte de los sitios web de comercio electrónico, la mayoría de los sitios web profesionales están orientados a la información y tratan de resolver los puntos débiles de los visitantes.

Razón nº 2: Ofrece una prueba social

El comportamiento de los clientes se rige principalmente por lo que otros dicen de su negocio. No importa, si su marca está calificada con 5 estrellas en sitios de revisión como FourSquare o Yelp, la gente espera ver su sitio web para obtener más información sobre la marca. Dado que los posibles compradores ya le están buscando en línea, incluir los testimonios de los clientes en su sitio es una gran manera de impresionar a los compradores potenciales y proporcionar una prueba social.

Razón #3. Controla la narrativa

Aunque es difícil controlar lo que la gente dice de ti, puedes influir en la percepción de tu marca escribiendo tu propia historia en el sitio web. Un sitio web es una forma mucho más eficiente que los anuncios impresos o los folletos por correo postal cuando se trata de ayudar a las marcas a difundir su mensaje, visión y misión. Según SEOTribunal, hay 5.600 millones de búsquedas en Google al día, y 63.000 búsquedas por segundo en un día cualquiera. Imagínese, con ese volumen de búsquedas, puede haber alguien en línea ahora mismo buscando su servicio exacto. Si no tienes un sitio web, ¿adivina quién conseguirá el negocio? Definitivamente, usted no. Sino el competidor de al lado, que tiene un sitio web optimizado para las búsquedas.

Razón nº 4: Maximizar el retorno de la inversión

En la era de la transformación digital, crear un sitio web en herramientas gratuitas como WordPress.com no cuesta mucho dinero, pero proporciona más beneficios. Un sitio web optimizado para los motores de búsqueda te permite estar frente a miles de consumidores potenciales más sin gastar mucho. Puede ayudarle a llegar a un público objetivo más amplio para promocionar sus servicios o productos. El contenido del sitio web también influye en las decisiones de compra y en las transacciones comerciales, independientemente del sector en el que se encuentre.

Razón nº 5: El sitio web aporta credibilidad a la empresa

Si quiere mostrar al mundo que se toma su negocio en serio, es hora de invertir en un sitio web profesional. En una época en la que más del 50% de los usuarios de teléfonos inteligentes descubren una nueva empresa o producto mientras buscan en sus teléfonos inteligentes, no tener un sitio web puede dañar su credibilidad. Según un estudio, el 75% de los usuarios en línea aceptan juzgar la credibilidad de una empresa basándose en el diseño de su sitio web. Al final, es probable que la gente se comprometa con una empresa en la que puede confiar, y el sitio web es el peldaño para construir esa relación.

Razón #6: Tener conversaciones más constructivas

El sitio web es su plataforma para responder a todas las preguntas básicas que sus clientes potenciales puedan tener sobre su negocio y marca. Esto es especialmente cierto para las agencias de marketing B2B. Cuando la gente visita su sitio web, busca respuestas a preguntas básicas como qué hace, sus productos/soluciones, su ubicación, detalles de contacto, etc. Una vez que están satisfechos con todo eso, deciden hacer un seguimiento o no. Sólo recuerde, cuando proporcione dicha información, manténgala simple y corta ya que los consumidores en estos días esperan una gratificación inmediata.

Razón #7: Competir con otros Goliat de la industria

¿Sabía usted que tener un sitio web le da una oportunidad justa para competir con los gigantes de su industria? Cuando se crea un sitio web optimizado, se puede clasificar más alto y estar en el lugar correcto en el momento adecuado. Apostar por las palabras clave adecuadas puede aumentar el tráfico de su sitio web e influir en el recorrido del consumidor, que suele comenzar con la investigación, las recomendaciones y las reseñas. Tener una posición destacada en la página de resultados de búsqueda es una de las muchas maneras de desafiar a los Goliat del sector. Por lo tanto, si no domina Internet, está dando a sus clientes una razón para comprar a la competencia.

Razón nº 8: Desaparición del alcance de los medios sociales

Si cree que tener una página en los medios sociales es suficiente para atraer nuevos clientes, piénselo de nuevo. No basta con tener una página de Facebook, porque todos los demás negocios la tienen. Facebook afirma que la gente en 2018 pasó 50 millones de horas menos en Facebook que el año anterior. Por lo tanto, muchas empresas ahora están cambiando a la construcción de sitios web en lugar de confiar en las redes de medios sociales solamente. Si bien las redes sociales tienen el potencial de aumentar el negocio, apostar solo por ellas puede ser un gran error que puede costar en los años venideros.

Razón #9: Ampliar su horario de trabajo

Tener un sitio web significa que su contenido está disponible para los usuarios en cualquier momento del día, según su conveniencia. Así que, tanto si alguien visita su sitio web a altas horas de la noche como si lo hace durante el día, de alguna manera siempre está interactuando con ellos, y puede decir adiós a ese cartel de «cerrado por negocios». Ser accesible en todo momento favorece el marketing y aumenta las ventas de forma espectacular, y esto es especialmente cierto para las empresas de comercio electrónico. También es un paso hacia un servicio de atención al cliente eficaz y la creación de relaciones, especialmente si tienes habilitados chatbots con IA en tu sitio web que pueden resolver problemas básicos de tus clientes cuando más lo necesitan.

Razón #10. Muestra tus ofertas

No se puede recalcar lo suficiente que un sitio web es la primera interacción de tu público objetivo con tu marca. La forma de posicionar tu negocio está totalmente bajo tu control. Además, no sólo puedes mostrar tus ofertas con características, sino también ofrecer breves tutoriales en vídeo o instrucciones descargables en PDF. También puedes destacar tus premios, testimonios y todas las características que pueden aliviar los puntos de dolor de tus visitantes. Esto aumenta el tiempo medio que sus clientes pasan en el sitio web y quizás influya en su decisión de ponerse en contacto con usted.

Consejos para empezar

Ahora que ha entendido por qué tener un sitio web, veamos algunas formas de empezar. Lo primero es elegir un servicio de alojamiento web. Hay varias empresas que ofrecen tanto servicios de dominio como de alojamiento.

Elija un nombre de dominio

En principio, su nombre de dominio debe ser el del nombre de su empresa. En caso de que no esté disponible, puede elegir un nombre de dominio que refleje su línea de negocio. Haz que el nombre de dominio sea pegadizo y distintivo. El nombre de dominio es una poderosa herramienta de marketing que debe utilizar plenamente.

Servicio de alojamiento web

Opte por un servicio de alojamiento web que sea creíble y tenga una sólida reputación. Elija un proveedor de servicios que pueda adaptarse a los cambios de forma rápida y económica. Esto le resultará útil sobre todo cuando su negocio se amplíe, se reduzca o se produzcan otras actualizaciones importantes.

Diseño del sitio web

El diseño del sitio web tiene que ser producto de varias sesiones de reflexión, ya que construirlo no es tan sencillo como se piensa. Asegúrese de que la plantilla de su sitio web sea fácil de navegar y no se parezca a la de sus competidores. Después de todo, no querrá que su negocio se parezca a la competencia.

Comprensión final

El precio de quedarse atrás es mucho más que tener un sitio web

Tener un sitio web diseñado profesionalmente y que diferencie la marca es fundamental para aumentar las ventas, impulsar los resultados y hacer crecer su negocio. Te da la oportunidad de estar frente al público objetivo adecuado con la historia de tu marca. Además, tener un sitio web básico cuesta algunos centavos y puede proporcionar enormes beneficios a largo plazo.

Así que en lugar de preguntarse por qué su negocio necesita un sitio web, ¡pregúntese por qué no!

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