¿Qué es la informática social? Básicamente, es un área de la informática que estudia la conexión entre el comportamiento social y los sistemas informáticos. En la última década, el paradigma de la computación social ha tomado vuelo con las necesidades de la sociedad en general, siempre en aumento, al tiempo que se ve facilitado por las nuevas tecnologías emergentes y los avances en el área de las TIC. Gracias a la informática social, la mayoría de las aplicaciones web implican ahora una comunicación bidireccional que ha cambiado la forma en que pedimos comida, reservamos un taxi o incluso reservamos alojamiento. En lo que respecta a las aplicaciones de redes sociales como Facebook y Twitter, la informática social nos ha permitido, como usuarios, subir una gran variedad de contenidos y comentar los de los demás, a la vez que nos da la posibilidad de conectarnos y comunicarnos con personas de todo el mundo en un instante.

Las aplicaciones de redes sociales tienen tanto éxito hoy en día que Facebook acumula más de 2.300 millones de usuarios y YouTube más de 1.500 millones. Las aplicaciones de los medios sociales, en particular, han demostrado nuevos enfoques disruptivos para mejorar las empresas desde el punto de vista financiero, medioambiental y también su responsabilidad social corporativa. Un ejemplo de ello es Facebook y YouTube, que dan poder a través del contenido generado por el usuario que se comparte de forma gratuita. La informática social en su conjunto no sólo ha introducido nuevos enfoques disruptivos en los negocios, sino que también ha tenido un impacto en las empresas que la utilizan en su beneficio subiendo ofertas y catálogos en aplicaciones de medios sociales como Facebook.

El comportamiento social es muy importante en relación con el contexto de las aplicaciones de medios sociales. Sin embargo, la informática social está cambiando los comportamientos de los usuarios y su forma de vida cotidiana. Con las aplicaciones de medios sociales cada vez más populares, los estilos de los modos de computación organizacional y la estructura de gestión están siendo impactados. Por ejemplo, la estructura de varios niveles de una empresa puede verse afectada porque los empleados pueden hablar con los directivos de persona a persona en las aplicaciones de los medios sociales.

En general, sin el paradigma de la informática social, los medios sociales no serían nada de lo que son hoy en día, lo que resultaría muy perjudicial para nuestra generación de tecnología. Además, estoy deseando ver qué otros cambios traerá la informática social en el futuro, ya que se rumorea que se están preparando máquinas de informática social que mejorarán aún más aspectos como los medios sociales.

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