El branding es mucho más que el aspecto del logotipo de tu empresa. Es la forma en que te presentas a tu público, y abarca todo, desde tu sitio web hasta el tono de voz de tu empresa.

¿Qué es la identidad de una marca?

La marca es uno de los aspectos más importantes de cualquier empresa, grande o pequeña. Es mucho más que un logotipo o un elemento gráfico. Su marca es esencialmente la forma en que sus clientes le perciben, la promesa que les hace y lo que deben esperar de su producto o servicio. Las marcas las definen las personas y no las empresas.

El siguiente diagrama lo ilustra muy bien. El pequeño círculo del centro representa su logotipo; aunque éste es muy importante, sólo constituye una pequeña parte del conjunto de la marca. Alrededor de su logotipo tiene su identidad de marca, esto es todo lo que su logotipo aparece en, papelería, productos, material de marketing, señalización, etc.

La marca engloba todo esto. Es la forma en que la gente percibe su marca, la sensación visceral que tiene la gente cuando oye hablar de su marca o la ve, son los recuerdos y las historias que la gente tiene con su marca. Una identidad de marca fuerte y profesional puede generar credibilidad y confianza, puede ayudar al público a diferenciarle de los competidores y le da una mayor oportunidad de conseguir ventas. La mayoría de las personas tenderán a basar sus elecciones de compra en la confianza.

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Su logotipo

Su logotipo es el elemento visual central identificable de su marca. Debe ser memorable y dar a la gente la impresión deseada de su marca. Su logotipo actúa como la cara de su marca, se utilizará en los productos, en su sitio web y en la publicidad. Algunos de los logotipos más exitosos permiten que la gente conecte instantáneamente con ellos, sin ver el nombre de la empresa. Por ejemplo, la marca deportiva con un «swoosh» o los arcos dorados de una cadena de comida rápida.

La voz de tu marca

La voz de tu marca no es lo que dices, sino cómo lo dices. Es la personalidad y los valores de tu marca. Su tono de voz debe reflejar confianza, ser familiar para su público objetivo y ser coherente en todos los medios.

Por ejemplo, Aldi tiene un tono de voz y una ética de marca diferentes a los de Waitrose, simplemente porque se dirigen a públicos diferentes.

Identidad de marca en un mundo digital

Atrás quedaron los días en los que sólo se tenía un sitio web o se hacía publicidad en un solo lugar. En este mundo digital más personas tienen acceso a tu marca y en múltiples lugares. Internet también permite que la gente hable de tu marca y estas conversaciones en línea pueden afectar a tu marca, por lo que es importante que tengas una marca fuerte para empezar.

Hoy en día la gente está acostumbrada a hacer scroll y realmente tiene que ser algo especial para detener a la gente en su camino. Una creatividad fuerte y atractiva tiene el poder de hacerte destacar, ser recordado y compartido.

Las marcas son lo que la gente dice de ti cuando no estás en la habitación, y esa habitación se ha vuelto extremadamente grande y extremadamente digital.

– John Battelle, fundador y presidente ejecutivo de Federated Media Publishing.

Rebranding

De media, las empresas establecidas cambian aspectos de su identidad de marca una vez cada siete o diez años. Esto puede incluir el restyling y la modernización de los logotipos, las combinaciones de colores, los tipos de letra, el lenguaje, el estilo fotográfico y, en ocasiones, el nombre de la marca. Es muy raro que una marca cambie por completo su identidad, pero ciertos retoques ayudan a mantener su marca fresca y actualizada. También hay que revisar y actualizar periódicamente cualquier creatividad, especialmente la que aparece en línea, para que no resulte cansada.

Tripadvisor ha renovado su logotipo este año, simplificando la mascota de la marca, Ollie, y eliminando el color, de modo que el logotipo sólo aparece en negro. El logotipo es más audaz, lo que ayuda a que funcione en diferentes canales.

Si crees que ha llegado el momento de renovar tu marca, o si eres una empresa que empieza desde cero, nuestro equipo de expertos en diseño y marketing digital tiene años de experiencia diseñando y perfeccionando todos los elementos de la marca. Desde el asesoramiento sobre el mejor tono de voz hasta el diseño de un sitio web.