• Jaclyn Luna
• Publicado: 28 de septiembre de 2020 a las 11:27 a.m. | ACTUALIZADO: 28 de septiembre de 2020 a las 11:27 a.m.
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Muchos negocios y organizaciones locales se han adaptado para encontrar una nueva forma de operar durante la actual pandemia de COVID-19. La Biblioteca de Willits no es diferente. La bibliotecaria de la sucursal, Nicole Bird, dijo que el personal de la biblioteca sigue ofreciendo la mayoría de los servicios que ofrecían antes de que el coronavirus alterara la vida cotidiana, aparte de que los miembros de la comunidad puedan entrar físicamente en la biblioteca y buscar materiales o utilizar los ordenadores. Bird dijo: «En este momento desconocido, estamos haciendo lo mejor que podemos para asegurar que podemos servir a la gente lo mejor posible». Bird añadió que garantizar la seguridad de los usuarios y del personal es imperativo.

Bird dijo que el personal de la biblioteca ha estado «tratando de mantener a la mayor cantidad de gente feliz como sea posible» mientras se adhiere a los protocolos basados en las recomendaciones del Departamento de Salud. También están en línea con los protocolos utilizados por las bibliotecas de los condados de Sonoma y Lake, ya que las tres bibliotecas del condado intercambian materiales. Además, están basando los protocolos en un reciente estudio REALM que se llevó a cabo durante el verano y que examinó los materiales de las bibliotecas en relación con el coronavirus. Bird dijo: «Es mejor prevenir que lamentar».

El préstamo de materiales, por ahora, es diferente al que se hacía antes. Los titulares de la tarjeta de la biblioteca pueden solicitar materiales en línea, cuando reciben un correo electrónico de que los materiales están listos para ser recogidos, deben ponerse en contacto con el personal de la biblioteca para concertar una hora de recogida en la acera. Bird dijo que si uno no tiene acceso a Internet, puede llamar a la biblioteca para solicitar materiales y concertar una hora de recogida. La recogida en la acera está disponible de 11:30 a.m. a 4:30 p.m. de lunes a viernes. Bird explicó que si bien el servicio mantiene la seguridad del personal de la biblioteca y de los usuarios, consume bastante tiempo para el personal.

Los usuarios de la biblioteca pueden devolver los materiales de lunes a viernes. El depósito de libros se abre a las 10 de la mañana del lunes. Todos los materiales entran entonces en una cuarentena que dura al menos siete días. Los materiales se registran los viernes después de que hayan estado en el depósito de libros durante un mínimo de siete días. El estudio REALM determinó que el virus no estaría vivo después de esa cuarentena. Los artículos se vuelven a colocar en las estanterías los lunes. Debido a la cuarentena, las multas de la biblioteca no son aplicables en este momento.

La Biblioteca Willits también ha estado publicando videos de Facebook Live. Actualmente están presentando tres series diferentes. La edición Nicole’s Test Kitchen STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Artes y Matemáticas) está dirigida a los niños y la edición Nicole’s Test Kitchen Craft está dirigida a las familias y/o adultos. El personal de la biblioteca, Julie Castillo y Giselle Delotch, presentan «Make it, Own it, Work it» (Hazlo, hazlo tuyo, hazlo funcionar), que se dirige a los adolescentes y es de bricolaje. Castillo y Delotch han mostrado cómo hacer agua de rosas, bombas de baño y modificaciones de camisetas. El programa está disponible en el calendario de la biblioteca en línea.

Cuando se desconoce el futuro de la pandemia y no se sabe cuándo la biblioteca podrá volver a abrir físicamente, Bird dijo: «Seguimos intentando aumentar nuestra oferta virtual». La biblioteca ha añadido más bases de datos y recursos electrónicos para que los miembros de la comunidad puedan acceder a ellos. WiFi gratuito está disponible de 6 a.m. – 10 p.m. todos los días que los clientes pueden acceder desde el estacionamiento.

Bird dijo que el personal está siempre dispuesto a ayudar a los clientes por teléfono, aunque el personal ha estado muy ocupado con la recogida en la acera y que podría tener que organizar un tiempo de devolución de llamada. Animó a los usuarios a ser pacientes con el personal de la biblioteca. Actualmente hay cuatro miembros del personal que han estado muy ocupados trabajando durante la pandemia y aprendiendo a adaptarse a los nuevos protocolos. Bird dijo: «Ha sido una enorme curva de aprendizaje»

Bird mencionó que algunos miembros de la comunidad han expresado su frustración con los nuevos protocolos. Ella dijo: «Apreciamos a nuestros clientes de la biblioteca, entendemos que los procedimientos actuales pueden ser frustrantes. Pedimos que la gente sea paciente con nosotros». Si el personal no puede hacer algo que un cliente solicita, no es porque no quiera hacerlo, sino que tienen normas que deben seguir en lo que respecta a la seguridad de COVID. Bird animó a los usuarios de la biblioteca a soportar los nuevos procedimientos y seguir utilizando los servicios de la biblioteca, y también tener en cuenta que el personal de la biblioteca son miembros de la comunidad de Willits, también. Ellos están viviendo con los desafíos impuestos por la pandemia, los incendios forestales y las evacuaciones, mientras que la prestación de todos los servicios de la biblioteca a la comunidad lo mejor de su capacidad.

La Biblioteca Willits se encuentra en 390 East Commercial Street y el personal de la biblioteca puede ser contactado en (707) 459-5908. Sígalos en Facebook para obtener información actualizada.