Un código de error (X-X) o (XXX-XXX) parpadea si la impresión ha finalizado de forma anormal debido a un error, o si se ha producido una avería en la máquina.
CUIDADO: Si se muestra un código de error, los datos de impresión que queden en la máquina y la información almacenada en la memoria de la misma no estarán protegidos.
Si aparece un código de error que no aparece en la siguiente tabla, o si no puede resolver un error a pesar de seguir las instrucciones descritas en la tabla, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente. El número de contacto está impreso en la etiqueta o tarjeta adherida a la máquina.
Códigos A
| Código de error |
Descripción |
| A-1 |
El original está atascado en el alimentador de documentos. |
| A-2 |
El tamaño de los originales cargados en el alimentador de documentos no es compatible y ha provocado un atasco de documentos. |
| A-3 |
No se puede detectar el tamaño del original. |
| A-5 |
La cubierta del alimentador de documentos está abierta o la cubierta de documentos está abierta. |
Códigos C
| Código de fallo |
Descripción |
| C-0 |
No hay bandeja para seleccionar automáticamente o no hay un tamaño de papel apropiado cargado en la bandeja seleccionada. |
| C-1 |
Sin papel en la bandeja 1. |
| C-2 |
Sin papel en la bandeja 2. |
| C-3 |
Sin papel en la bandeja de entrada manual. |
| C-5 |
El tamaño y la orientación del papel cargado en la bandeja 1 no coinciden con la configuración de la máquina. |
| C-6 |
El tamaño y la orientación del papel cargado en la bandeja 2 no coinciden con la configuración de la máquina. |
| C-7 |
El tamaño y la orientación del papel cargado en la bandeja de entrada manual no coinciden con la configuración de la máquina. |
| C-9 |
Cuando se copia utilizando la función «Páginas por tamaño», el porcentaje de zoom necesario para que quepa el número especificado de páginas en una hoja está fuera del rango de 25 – 400%. |
Códigos E
| Código de error |
Descripción |
| E-1 |
El papel está atascado en la cubierta izquierda de la máquina. |
| E-2 |
El papel está atascado en la cubierta del módulo de una bandeja de la máquina. |
| E-3 |
El papel está atascado en la bandeja 1. |
| E-4 |
El papel está atascado en la bandeja 2. |
| E-5 |
Hay papel atascado en la bandeja de entrada manual. |
| E-6 |
La cubierta izquierda de la máquina está abierta. |
| E-7 |
La cubierta frontal de la máquina está abierta. |
| E-8 |
La cubierta del módulo de una bandeja de la máquina está abierta. |
| E-9 |
La imagen se cortará con el ajuste actual. |
Códigos J
| Código de error |
Descripción |
| J-1 |
Sin tóner (tinta seca). |
| J-4 |
Es necesario sustituir el cartucho de tambor. |
| J-6 |
El cartucho de tambor está defectuoso. |
| J-7 |
El período de garantía de la calidad de imagen del cartucho de tambor ha expirado. |
| J-8 |
El período de garantía del rendimiento del cartucho de tambor ha expirado. |
| J-9 |
El cartucho de tambor es defectuoso. |
Códigos H y L
| Código de error |
Descripción |
| H-0 |
Enfriamiento dentro de la máquina. Por favor, espere. |
| L-1 |
Ha alcanzado el límite máximo de copias cuando el límite está establecido. Además, el usuario que alcanzó el límite de trabajos de copia ha iniciado sesión. |
n Códigos
| Código de error |
Descripción |
| n-1 |
Se cancela un trabajo por falta de memoria en la lectura. |
| n-2 |
Se cancela un trabajo. |