Opiniones sobre Wish App | ¿Es Wish App segura? Lo que debes saber antes de usarla

«Wish-Shopping Made Fun» es una aplicación que te conecta con la moda más popular con precios increíblemente bajos. Si has visto y utilizado la aplicación Wish.com, entonces te habrás preguntado: «¿Es legítima la aplicación Wish?» y «¿Es segura la aplicación Wish?»

La aplicación de compras Wish promete «precios locamente bajos» junto con un «flujo interminable de ventas», lo cual puede ser bastante tentador. Sin embargo, cuando ves zapatillas de tenis Nike por 1 dólar y un smartwatch por solo 13 dólares, es posible que quieras leer primero algunas reseñas de la app Wish y obtener la primicia de cuán legítimos son realmente esos productos de Wish.

Revisión de la app de compras Wish

Con más de 161 millones de descargas en 2018, la app Wish fue en realidad la app de compras más descargada el año pasado. Este crecimiento continuo de la popularidad nos intrigó y no tuvimos otra opción que traerte nuestra reseña imparcial de la app Wish.

Nos hemos propuesto responder a las siguientes preguntas para los potenciales clientes de Wish:

• ¿Qué es la app Wish?
• ¿Es segura de usar?
• ¿Es la app Wish segura para las compras con tarjeta de crédito?
• ¿Es la app Wish legítima?

¿Es la app Wish legítima? En esta reseña, vamos a profundizar en la seguridad y descubrir si la app Wish es segura para las tarjetas de crédito y débito. También vamos a evaluar las opiniones positivas y negativas de los clientes de la app Wish para determinar si la app Wish es una estafa o no.

Sigue leyendo para obtener las respuestas a estas preguntas frecuentes y descubrir todo lo que necesitas saber sobre la app de compras Wish.

Ve también: Wish.com Review: ¿Es Wish una tienda legítima?

¿Es la app Wish legítima? | Detalles de la empresa

¿Qué es la aplicación Wish? Es una aplicación de comercio electrónico que te permite comprar productos baratos desde la comodidad de tu smartphone u ordenador. Detrás de la aplicación está ContextLogic, la empresa emergente que fundó Wish.com en 2010.

Los fundadores de Wish.com y de la aplicación de compras Wish son Danny Zhang, director de tecnología, y Peter Szulczewski, director general. Para ponerla en marcha, los fundadores de Wish habrían recaudado 50 millones de dólares de inversores de capital riesgo como Founders Fund, Formation 8, GGV Capital y el cofundador de Yahoo, Jerry Yang, entre otros.

La empresa tiene su sede en San Francisco, California, y cuenta con 500 empleados que trabajan desde seis oficinas en todo el mundo. Las ubicaciones incluyen San José, Toronto, Ámsterdam, Shanghái y Hangzhou.

Sede de Wish en San Francisco, CA

También descubrimos que la empresa facilita que cualquiera pueda empezar a vender sus productos en la aplicación Wish. La empresa conecta esencialmente a los compradores con los vendedores con productos a precios increíblemente bajos de todo el mundo, pero principalmente de China y otros países asiáticos.

La aplicación de compras Wish cuenta con más de 100 millones de fabricantes diferentes en la plataforma, por lo que ofrece una gama tan amplia de diferentes categorías de productos.

Es evidente que la empresa tiene como objetivo ser un importante minorista de compras en línea similar a Amazon o Alibaba. En una entrevista con Recode, el director general de Wish, Peter Szulczewski, comentó: «Creemos que vamos a ser el segundo o tercer mercado de un billón de dólares al año».

Si te has estado preguntando si la aplicación Wish es real, podemos confirmar que definitivamente lo es. Ya ha hecho muy ricos a sus fundadores, y la empresa sigue creciendo en su intento de convertirse en un importante gigante del comercio online.

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Aplicación de compras Wish | Características

Antes de adentrarnos en las reseñas de la aplicación Wish, vamos a ver lo versátil que es la aplicación y qué características ofrece.

Con la app de compras Wish, puedes hacer lo siguiente:

• Comprar productos de Wish
• Leer opiniones de clientes, ver fotos, y ver vídeos
• Realizar un seguimiento de tus compras
• Calificar y reseñar a los comerciantes de Wish
• Contactar con el servicio de atención al cliente de Wish
• Utilizar Blitz Buy para obtener descuentos adicionales
• Ganar puntos de recompensa
• Convertirse en una estrella de Wish y ganar seguidores

Como la mayoría de las demás apps de comercio electrónico, Wish también te permite subir tus propias fotos y compartirlas como parte de tu reseña.

Ver lo que otra persona pidió y si cumplió sus expectativas o no puede ayudarte a alejarte de los productos de baja calidad. Recuerda siempre comprobar las reseñas de varios clientes de Wish antes de comprar. Si parece demasiado bueno para ser verdad, en la mayoría de los casos, lo es.

¿Es Wish una aplicación fiable?

Al buscar la aplicación Wish en la tienda iTunes o en la tienda Google Play, es posible que te hayas preguntado: «¿Es segura la aplicación Wish?» o «¿Es fiable la aplicación Wish?»

Para utilizar la aplicación, primero debes crear una cuenta en Wish.com, tras lo cual se te ofrecen ofertas de productos gratuitos. Para algunos compradores, esto puede llevar a cuestionar si la aplicación Wish es legítima o no.

Hay tantas aplicaciones de compras sospechosas por ahí, así que es comprensible que pueda hacer que una persona se detenga y piense antes de descargar una en su dispositivo móvil y potencialmente darle acceso a su ubicación, fotos y más.

Encontramos algunas cosas preocupantes con respecto a Wish y a los comentarios de la aplicación Wish en el Better Business Bureau (BBB). Una alerta anunciada en abril de 2019 afirma que, según los archivos del BBB, la empresa tiene un patrón de quejas que incluye cosas como:

• Productos que no se reciben
• Retrasos en la recepción de reembolsos por artículos devueltos
• Compras no autorizadas con tarjeta de crédito
• No recibir reembolsos, pero sí recibir «créditos de Wish» en su lugar
• Tener sus cuentas de Wish bloqueadas por «reembolsos excesivos»

Echemos un vistazo a lo que dicen los usuarios de dispositivos iOS y Android: ¿Es segura la aplicación Wish?

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Opiniones de la aplicación Wish | Usuarios de iOS

Veamos cómo responden los usuarios de la tienda iTunes de Apple a la aplicación «Wish-Shopping Made Fun», «¿Es segura la aplicación Wish?»

En el momento de escribir esta reseña, los comentarios de la app Wish en iTunes muestran una puntuación muy positiva de 4,7 sobre 5 estrellas de un total de 1,1 millones de valoraciones de la app Wish.

Opiniones de la app Wish para iOS

La app es gratuita y es compatible con dispositivos iPhone, iPad y iPod touch que ejecuten iOS 10.3 o posterior. Es posible que tengas que entrar en iTunes para ver todas las reseñas de los usuarios de la app Wish.

Cuando miramos sólo las reseñas que responden a la pregunta «¿Es segura la app Wish?» o «¿Es Wish una app fiable?» encontramos que un número abrumador de personas dicen que la app funciona muy bien, incluso aquellos que han experimentado problemas con los productos o el envío.

• Uno de los comentarios de 5 estrellas decía que era «una gran app», pero también advertía a los potenciales compradores que tuvieran cuidado. Tuvieron problemas con la calidad de los productos baratos y las tallas demasiado pequeñas.

• Otro usuario de la aplicación Wish, que también la calificó con 5 estrellas, dijo que la aplicación era fácil de usar. Este usuario también consideró que la aplicación facilitaba la lectura de las reseñas de los productos y la visualización de las fotos más realistas de los productos subidas por otros usuarios de la aplicación Wish.

• Un usuario señaló algunos problemas en el sistema. Cuando vas a comprar un artículo, se muestra automáticamente una imagen de un artículo más grande, que puede tener un precio de producto y de envío diferente al de uno más pequeño. Esto puede confundir a algunas personas. Sin embargo, le dieron 5 estrellas a la aplicación de compras de Wish, diciendo: «Es una pequeña y agradable aplicación para hacer compras».

• Un antiguo cliente le dio a la aplicación de Wish una reseña de 3 estrellas. Dicen que es divertido encontrar ofertas en diferentes artículos, pero que aproximadamente «el 15% de las veces los productos no son como se muestran o la calidad que dicen ser.» Las fotos que utilizan los vendedores pueden no coincidir con lo que realmente recibes.

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Opiniones de la aplicación Wish | Usuarios de Android

Las opiniones de la versión para Android de «Wish-Shopping Made Fun» se hacen eco de los sentimientos de los de iOS. Sin embargo, hay unas 8 veces más descargas de la aplicación de compras Wish en dispositivos Android que en iOS.

Cuando se responde a «¿Es segura la aplicación Wish?» y «¿Es fiable la aplicación Wish?» la mayoría parece decir que sí, por la propia aplicación. La aplicación tiene una respetable calificación de 4,3 estrellas sobre 5 acumuladas de un total de 8.227.577 valoraciones de la aplicación de compras Wish.

Es gratuita y requiere Android 4.1 o posterior. No es necesario iniciar sesión en la tienda Google Play para poder ver todas las valoraciones de la app Wish.

Los usuarios experimentaron los mismos tipos de altibajos con el envío y la calidad de las compras, pero en la mayoría de los casos, pareció gustarles la usabilidad de la app.

Hemos observado que esta versión ha tenido más problemas que la aplicación Wish para iOS.

• Una de las personas que ha dado 5 estrellas a la aplicación Wish y que cree que la aplicación «es increíble» dijo que tenía problemas médicos y que la aplicación le ayudó a facilitar la compra de regalos navideños. También dijo que era su aplicación de compras favorita.

• Un crítico que le dio 4 estrellas dijo que tenía problemas para editar la lista de deseos y que «necesita varios clics para aparecer». También parecía que los artículos eliminados volvían a aparecer en la lista de deseos más tarde.

• Un revisor de la aplicación Wish que tuvo algunos problemas de usabilidad con la aplicación dijo que, en general, le gustaba pero que no apreciaba que la aplicación «te recuerda constantemente los artículos que quedan en el carrito.»

• En una reseña de la aplicación de compras Wish de 1 estrella, la persona se quejó del angustioso proceso de pago que te hace retirar todos los artículos del carrito a la vez, lo que significa que tuvo que eliminar artículos que quería guardar para más tarde.

¿Es la aplicación Wish segura para las tarjetas de crédito?

Todos nos hemos acostumbrado a comprar cosas con los smartphones y las tabletas hoy en día, pero sigue habiendo preocupación por el fraude una vez que llega el momento de introducir los datos de la tarjeta de crédito.

Cuando se utiliza la aplicación Wish -especialmente la primera vez- es habitual querer saber: «¿Es Wish una aplicación segura?»y «¿Es legítima la aplicación de compras Wish?»

Las reseñas de la aplicación Wish que hemos consultado en iTunes y Google Play, así como en sitios de vigilancia como el BBB y sitios de reseñas de empleados como Glassdoor, en su mayoría buscaban responder «¿Es la aplicación Wish una estafa? «¿Es Wish una aplicación legítima?»

¿Es la aplicación de compras Wish segura? | Android & iPhone

Si bien observamos un pequeño número de reseñas negativas de la app Wish relacionadas con cargos falsos, es importante señalar que este tipo de reseñas de Wish representan sólo un pequeño porcentaje. Uno de ellos mencionó específicamente «recibir cargos fraudulentos» en su tarjeta de crédito después de usar la aplicación Wish.

Otros compradores mencionan no haber tenido ningún problema con los cargos en la tarjeta de crédito o débito. Un revisor de la aplicación Wish declaró que le encantaba la aplicación y que cada vez que había un problema, se le reembolsaba inmediatamente.

La revisión que se muestra a continuación pone en duda la respuesta del servicio de atención al cliente, y en lo que respecta a la funcionalidad de la aplicación, parece que Wish ofrece servicio de atención al cliente sólo a través de la aplicación de compras Wish (al menos por el momento), y no a través de otros métodos.

Opiniones sobre la app de Wish en Google Play

Aunque sólo un pequeño porcentaje de las opiniones sobre la app de Wish se quejan de cargos fraudulentos, no podemos ignorar las múltiples quejas relativas a un servicio de atención al cliente insuficiente y a la mala calidad de los productos comprados a través de la app de Wish.

La gran mayoría de los usuarios que compartieron su experiencia con la app de Wish no parecían tener problemas al pagar a través de la app. Sin embargo, cualquier reclamación de cargos fraudulentos debe ser tomada en serio y tenida en cuenta antes de comprar con Wish.

Las reseñas de la aplicación Wish son, en general, mucho más positivas que las reseñas generales de los productos y servicios de Wish.

Quizás parte de esto se deba a que la mayoría de las reseñas de la aplicación Wish tienden a centrarse puramente en la funcionalidad más que en la calidad del producto o el servicio al cliente. Dado que estas reseñas están destinadas a discutir la funcionalidad de la aplicación, tiene sentido.

Aunque muchas reseñas de la aplicación Wish elogian la funcionalidad tanto de la aplicación como de los productos, todavía hay un montón de reseñas negativas de clientes que plantean la pregunta: «¿Es Wish una aplicación segura?»

No te pierdas: ¿Es Wish legítimo o es una estafa?

¿Es la aplicación Wish legítima? | Better Business Bureau Reviews

Este sitio de vigilancia de los consumidores no da una calificación a Wish y tiene una etiqueta NR en su página BBB. La razón que se da para la no-calificación es, «El negocio está en el proceso de responder a las quejas previamente cerradas»

A pesar de la calificación NR, Wish es un negocio acreditado en el Better Business Bureau.

En la alerta del patrón de quejas relacionadas con una variedad de problemas de servicio al cliente, la empresa respondió en defensa de sí misma con una carta al BBB que ofrece detalles sobre las devoluciones de Wish, el envío, el reembolso y otras políticas.

La mayoría de las quejas en el BBB no están relacionadas específicamente con la aplicación de Wish, pero encontramos una en la que el revisor mencionó que pidieron a través de la aplicación y mostró una entrega de dos semanas. Después de que el producto no llegara, volvieron a comprobar la aplicación, y había cambiado a una estimación de tiempo de cuatro semanas.

Opiniones de la aplicación Wish | Empleados

Es importante saber a quién le estás comprando y cómo trata la empresa no sólo a sus clientes, sino también a sus empleados.

Las opiniones de Wish en Glassdoor son más o menos, con la empresa obteniendo una calificación de 3,6 estrellas sobre 5 y un poco más de la mitad (56%) de los empleados diciendo que recomendarían la empresa a un amigo. También hay un 60% de aprobación del CEO de Wish, Peter Szulczewski.

8 cosas que debes saber sobre la aplicación Wish

AdvisoryHQ ha consolidado todos los consejos, advertencias, reseñas y otros detalles que hemos reunido al tratar de responder, «¿Es segura la aplicación Wish?» en las 8 cosas principales que debes saber antes de comprar a través de la aplicación Wish:

1. La empresa es legítima y está creciendo

Wish.com no ha dejado de crecer desde que apareció en escena en 2010, y la aplicación Wish se ha descargado cientos de millones de veces. Tienen más de 9,3 millones de valoraciones en Google Play e iTunes juntos.

Son una empresa legítima que está acreditada en el BBB, lo que ofrece una respuesta positiva a la pregunta: «¿Es real la app Wish?». Sí, definitivamente lo es.

2. Wish es el intermediario

Algunos compradores se confunden al comprar a través de la app ya que la empresa tiene su sede en San Francisco, pero no es de allí de donde provienen los artículos. No están comprando a la propia Wish, sino a una serie de otros vendedores, principalmente ubicados en China. Wish actúa como puente entre los vendedores y los compradores.

Aunque Wish es una aplicación de compras legítima, no todos los vendedores de Wish son fiables y seguros para hacer negocios. Esos vendedores menos confiables son la razón principal detrás de las reseñas negativas de Wish.

3. Wish tiene un Especialista en Fraude

Aunque este puesto no aparece actualmente como abierto en su página de carreras, encontramos una descripción de trabajo anterior para un Especialista en Fraude en Wish, que debería hacer que cualquiera que se pregunte, «¿Es la aplicación Wish legítima?» o «¿Es Wish una aplicación segura?» se sienta mucho mejor.

Esto demuestra que la empresa conoce la importancia de vigilar el fraude para ayudar a salvaguardar a sus usuarios.

4. La aplicación para iOS parece ligeramente más estable

Cuando buscamos en los comentarios de los usuarios de la aplicación para responder a «¿Es la aplicación Wish fiable?»hemos observado un menor número de informes de fallos en los comentarios de los usuarios en la tienda de iTunes que en los de la tienda de Google Play.

Sin embargo, hay aproximadamente ocho veces más comentarios de usuarios en la tienda de Google Play, por lo que es un factor a tener en cuenta.

Un problema común observado estaba relacionado con la función de la lista de deseos que muestra los artículos que han sido eliminados previamente.

Otra queja que vimos, que probablemente no sea un error sino simplemente la forma en que Wish diseñó su aplicación, es que cuando eliges un artículo, puedes ver un precio diferente al que esperas porque las opciones de tamaño o color han sido predeterminadas a una opción de mayor precio y necesitan ser ajustadas.

Artículo popular: Aplicaciones de comercio electrónico como Wish

5. Los usuarios parecen amar las características

Muchos usuarios elogian la funcionalidad de la aplicación de compras Wish, incluso aquellos que tienen problemas con los pedidos.

Las principales características que los usuarios aman incluyen la facilidad de desplazamiento a través de los artículos (algunos incluso dicen que es adictivo), lo simple que es hacer un pedido, y las fotos y videos de los usuarios que pueden ser revisados antes de comprar.

6. Ten cuidado al pedir productos

Vemos los mismos problemas de envío y de calidad de los productos tanto si alguien utiliza la aplicación móvil de Wish como la página web. Algunos de ellos son la razón por la que la gente sigue preguntando: «¿Es legítima la aplicación de Wish?» y «¿Es segura la aplicación de Wish?»

Muchas personas están bastante contentas de conseguir grandes ofertas en ropa y productos electrónicos de moda, pero cuando se reportan problemas, suelen estar relacionados con los largos tiempos de envío, la mala calidad de la ropa o las tallas más pequeñas de lo esperado.

7. El servicio de atención al cliente es limitado

El servicio de atención al cliente de Wish parece estar disponible principalmente a través de un formulario de chat en el sitio web o a través de la aplicación. También está la respuesta a la reseña de Wish mencionada anteriormente en la que afirman que «En este momento, sólo ofrecemos asistencia al cliente a través de la aplicación».

Asistencia al cliente de la aplicación Wish

La empresa tiene un número 800 de atención al cliente que aparece junto a la dirección de su oficina en California. Sin embargo, al marcar el número, los clientes son dirigidos a enviar sus preocupaciones a través de la aplicación Wish. Si no pueden acceder a la aplicación, deben enviar un correo electrónico a

Aunque no es raro que los minoristas en línea utilicen el correo electrónico, el chat o los formularios de contacto como medios principales de atención al cliente, vale la pena señalar que actualmente, esta parece ser la única opción para los clientes que buscan ayuda con las compras de Wish.

Esto podría ser potencialmente frustrante para los clientes que están tratando de resolver un problema. A la gente le encanta la comodidad de un chat, pero como no hay otra forma de hablar con un representante real de atención al cliente de Wish o directamente con los propios vendedores, puede convertirse fácilmente en algo muy molesto e inconveniente.

8. Wish responde a las quejas en línea

Parece que Wish está trabajando para responder a preguntas como: «¿Es Wish una aplicación segura?» y «¿Es la aplicación Wish una estafa?»

Hacen un excelente trabajo respondiendo a las quejas de los clientes en línea y están haciendo esfuerzos para vigilar a cualquier comerciante fraudulento y estafador. Nuestra revisión de la aplicación Wish vio que responden a los comentarios positivos y negativos de la aplicación por lo que sin duda añade algo de credibilidad comercial.

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AdvisoryHQ Conclusión-¿Es Wish una aplicación segura?

Los compradores dan a la aplicación de compras Wish altas calificaciones y dejan un montón de comentarios positivos. La mayoría de la gente encuentra la aplicación muy fácil de usar. Aunque muchos compradores dicen que la aplicación Wish es segura, muchos de ellos advierten que desplazarse por la ropa de moda rápida, los artículos para el hogar y los productos de bajo precio puede llegar a ser muy adictivo.

Al igual que con cualquier tipo de compra internacional, debes leer las reseñas a fondo antes de introducir tu información de pago y entender que estás comprando a un comerciante de terceros.

Aunque muchas de las reseñas de los clientes de la aplicación Wish dicen que la aplicación hace que sea fácil dejar reseñas de los productos y de los vendedores, siempre hay otro lado a considerar. Hay muchas reseñas que afirman que los artículos no coinciden con la descripción, que la calidad del producto no cumple con sus expectativas o, lo que es peor, que los artículos nunca llegan.

Las personas que se preguntan: «¿Es legítima la aplicación Wish?»les alegrará saber que sí, que Wish es una empresa legítima con una aplicación legítima, pero que no todos los vendedores tienen tiendas legítimas y fiables.

Sin embargo, para los que se preguntan: «¿Es Wish una aplicación segura?», es importante decir que hay opiniones positivas y negativas de la aplicación Wish en este sentido. Comprar en línea siempre es un riesgo, pero cualquier caso de cargos fraudulentos debería hacer reflexionar a los compradores antes de correr el riesgo.

En última instancia, el comprador necesita hacer su debida diligencia antes de comprar en cualquier empresa en línea y Wish no es una excepción.

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Fuentes de imagen:

• https://play.google.com/store/apps/details
• https://www.glassdoor.com/Photos/Wish-Office-Photos-E686514.htm
• https://apps.apple.com/us/app/wish-discover-products-youll/id530621395
• https://play.google.com/store/apps/details?id=com.contextlogic.wish&hl=es_US&showAllReviews=true
• https://play.google.com/store/apps/details

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