Por Bob VandePol, MSW

Cierra los ojos. Imagínate a alguien en quien confíes.

Espero, de verdad, que hayas podido imaginarte a alguien. Si es así, probablemente hayas sonreído.

Tener relaciones de confianza es gratificante, genera una sensación de paz y favorece la resiliencia en los momentos difíciles. La vida se enriquece cuando se puede vivir «a la velocidad de la confianza».

La confianza es fácil cuando todo va bien. Sin embargo, cuando las cosas se vuelven estresantes, las personas se vuelven individualmente competitivas o hay que dar una retroalimentación constructiva, las cosas pueden complicarse. Algunos se recuperan rápidamente de los momentos difíciles. Algunos, sin duda, no lo hacen.

Las 3 C de las personas dignas de confianza

Vayamos un poco más allá. Tendemos a confiar en la gente basándonos en tres características: Competencia, Carácter y Compasión.

Competencia

Confiamos en las personas que son…

• Inteligentes
• Actuadas
• Buenas en las cosas

Carácter

Confiamos en las personas que…

• Son de principios y tienen buena moral
• Tienen una fuerte ética de trabajo
• Harán lo correcto

Compasión

Confiamos en la gente que…

• Se preocupan por nosotros personalmente Y específicamente

Estos elementos entran en juego de forma acelerada cuando nos enfrentamos a una amenaza. Por ejemplo, si te programaran una endodoncia (¡amenaza!) …

• ¿No querrías un dentista consumado con diplomas en la pared de una escuela dental acreditada? (Competencia)
• ¿No querría un dentista que se esforzara al máximo, que hiciera sólo el trabajo necesario y que le facturara de forma justa? (Carácter)
• Y aunque no entable una gran conversación, ¿no preferiría sentarse en ese sillón como persona y no como paciente #21759? (Compasión)

¿Es usted digno de confianza?

Ahora, cambiemos de perspectiva. ¿Sabías que las personas que mantienen relaciones de confianza tienden a ser ellas mismas dignas de confianza?

¿Qué aportas tú? En una escala del 1 al 10 (en la que el 1 es deficiente y el 10 es sobresaliente), ¿dónde crees que los que te rodean clasificarían tu fiabilidad en términos de competencia, carácter y compasión? Pregúntele a su Hacedor, mire a la persona en el espejo y tal vez sea útil pedirle a personas de confianza su opinión y sus comentarios.

¿Tiene usted puntos fuertes que destacar y/o puntos débiles que trabajar? Sea intencional. Hay excepciones, pero la mayoría de las veces puede confiar más en quienes también confían en usted.

Bob VandePol, MSW, es el Director Ejecutivo de los Programas de Asistencia al Empleado y a la Iglesia de Pine Rest, que ofrece servicios de respuesta a incidentes críticos a empresas, organizaciones, escuelas y universidades, así como a comunidades religiosas. El Sr. VandePol ha publicado y ha sido citado en revistas comerciales y clínicas, ha sido coautor de capítulos de libros sobre la respuesta a la tragedia en el lugar de trabajo y ha aparecido como experto en numerosas series de formación en vídeo. Se puede contactar con el Sr. VandePol en el 616.258.7548 o en [email protected]

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