Un error de lectura de disco de la Xbox 360 se marcará en pantalla con el mensaje «este disco es ilegible». También puedes ver que el logo de Xbox 360 permanece en la pantalla inicial cuando intentas cargar un juego. El disco en sí podría ser el problema o la propia consola podría tener un error. Afortunadamente, hay varios pasos que se pueden seguir para intentar solucionar el error sin tener que enviar la consola a Microsoft para una reparación autorizada.

Examine la parte posterior del embalaje de su juego para determinar el código de región (NTSC, NTSC-J, PAL) que soporta el juego. Sólo puede jugar a juegos fabricados en la misma región geográfica en la que compró su consola. Además, algunos juegos originales de Xbox no se podrán reproducir en una Xbox 360.

Agarre los bordes exteriores del disco e inspeccione la parte inferior en busca de arañazos, suciedad o manchas. Aplique una pequeña cantidad de agua a un paño limpio y suave y limpie suavemente la parte inferior del disco desde el centro hacia los bordes para eliminar cualquier suciedad o polvo visible. Intente volver a reproducir el disco después de la limpieza, y también pruebe otro disco para ver si el problema está aislado al disco específico que limpió.

Pulse los botones «X», «X», «Parachoques izquierdo», «Parachoques derecho», «X», «X» secuencialmente en el controlador del juego para borrar el caché. Aparecerá un aviso de mantenimiento del sistema para verificar que el borrado se ha realizado con éxito. Vuelva a reproducir el disco problemático para determinar si el problema se ha resuelto.

Apague la consola y retire las tarjetas de memoria y los dispositivos de memoria USB. Presione la lengüeta de liberación del disco duro de la 360 y retire con cuidado el disco de la consola. Intente cargar el juego sin ninguno de estos dispositivos periféricos conectados. Si el disco se carga, apaga el sistema y vuelve a conectar los dispositivos periféricos a la consola. Intente cargar el disco después de volver a conectar los dispositivos.