Los agentes de bienes raíces saben que una parte crítica del proceso de compra y venta de casas es la casa abierta. Durante décadas, las casas abiertas han seguido una fórmula bastante estándar que se ha probado una y otra vez.

Sin embargo, los tiempos cambian, y la tecnología es un gran impulsor de eso. Hoy en día, hay un montón de razones por las que las casas abiertas virtuales se están convirtiendo en una alternativa atractiva. Más agentes inmobiliarios están utilizando una casa abierta virtual como una nueva forma de atraer más clientes y cerrar acuerdos.

Aquí está lo que usted necesita saber acerca de las casas abiertas virtuales y por qué esto es una tendencia creciente para los agentes de bienes raíces.

¿Qué es una casa abierta virtual?

Una casa abierta virtual es una manera de mostrar una casa a los compradores potenciales cuando no pueden entrar físicamente en una propiedad. Hay muchas razones para ello.

Por ejemplo, a veces, los compradores potenciales viven lejos y se trasladan al otro lado del país. También puede haber problemas de salud. En los casos en los que los propietarios prefieren el distanciamiento social -o si hay órdenes de refugio en el lugar-, las visitas virtuales pueden sustituir a las visitas en persona.

Las mejoras tecnológicas también han contribuido a impulsar la tendencia de las visitas virtuales a casas abiertas. Los agentes inmobiliarios pueden utilizar ahora vídeos de alta definición que ayudan a los compradores a sentirse como si estuvieran recorriendo una casa.

Cómo hacer una visita virtual a una casa abierta

El objetivo principal de la mayoría de las visitas a casas abiertas es atraer a los compradores interesados y cerrar la venta. Las visitas virtuales pueden hacer lo mismo. La clave está en acertar con tu enfoque y la tecnología que utilices.

Aquí están los pasos que debe seguir para asegurarse de que tiene todas las piezas en su lugar para acoger una gran casa abierta virtual para su cliente.

Elija su plataforma

Las visitas virtuales a casas abiertas se han vuelto cada vez más sofisticadas con los años. Hay pros y contras con cada una de las dos opciones más comunes:

Video grabado de la casa abierta virtual

Dependiendo de su presupuesto, usted contrata a un videógrafo para producir un video cinematográfico para su visita virtual o puede tomar el enfoque de bricolaje y utilizar el material de vídeo de teléfono celular simple.

Con este enfoque, podrás controlar lo que compartes en el video, y puedes hacer que realmente brille destacando los puntos de venta más atractivos. Sin embargo, sus clientes no obtendrán la experiencia inmersiva en tiempo real e interactiva de la casa abierta virtual en vivo.

Casa abierta virtual en vivo

Muchos agentes inmobiliarios organizan casas abiertas virtuales en tiempo real utilizando su teléfono celular con plataformas de videoconferencia o medios sociales para mostrar la casa y también responder a las preguntas.

Los clientes disfrutan de este método porque ofrece una experiencia más personalizada, y pueden hacer preguntas basadas en lo que ven en su pantalla. También pueden pedir a los agentes que vuelvan a una sala concreta o que amplíen algo. Esto crea una experiencia más interactiva para sus clientes frente a una visita virtual pregrabada.

En el otro lado, también es un poco más impredecible. Puede ser difícil acostumbrarse a estar en la cámara, los problemas técnicos podrían crear problemas y podría tener que campo de algunas preguntas que no podría haber considerado.

Anunciar su casa abierta

Una vez que haya decidido sobre su enfoque, usted quiere dejar que sus clientes saben.

Si va a organizar un evento en directo para varias personas, fije la fecha con una o dos semanas de antelación para que tenga tiempo de promocionarlo y dar a sus clientes la posibilidad de confirmar su asistencia.

Piense en cómo va a captar a los clientes potenciales interesados. Un enfoque es configurar una página de aterrizaje personalizada para cada casa abierta que hagas. De esa manera, cuando compartas tus noticias y dirijas a las personas interesadas a esa página de aterrizaje a través del correo electrónico, tu sitio web y las redes sociales.

La mayoría de los agentes inmobiliarios utilizan Instagram, así que si utilizas un vídeo estático, intenta publicar un pequeño fragmento de teaser que muestre la fecha en la que la casa abierta virtual se pone en marcha. Para los eventos en vivo, graba un mini video que comparta las casas abiertas virtuales en su horario.

Además, actualice su sitio web, incluyendo el listado de la casa con la información de la casa abierta virtual y envíe un correo electrónico a sus clientes interesados.

Aprenda más sobre las técnicas de marketing para agentes inmobiliarios.

Haga su tarea

Prepárese para su casa abierta virtual tal como lo haría con una casa abierta tradicional en persona.

Empiece por tener preparadas sus notas. Un poco de espontaneidad está muy bien, pero no quiere ir completamente de improviso. Conozca sus puntos clave, trace la ruta que quiere seguir y destaque las características que quiere señalar en cada habitación.

Muchos agentes inmobiliarios hacen una práctica primero para resolver los problemas y conseguir el tiempo correcto. Si usted toma ese enfoque, asegúrese de practicar cerca del día de la casa abierta virtual por lo que es todavía fresco en su memoria.

Además, recorra la casa y asegúrese de que todo se vea bien, configure la iluminación y pruebe el sonido para saber exactamente cómo se verá su visita virtual.

Por último, no olvide probar su sistema de captación de clientes potenciales. Repasa el proceso y prueba todos tus enlaces promocionales y formularios de registro para asegurarte de que todo el mundo está recibiendo la información correcta y de que estás recibiendo clientes potenciales en tu sistema.

Enfócate en el día de tu casa abierta virtual

Una vez que llegue el día de la casa abierta virtual, si has hecho todo el trabajo de preparación, puedes relajarte sabiendo que estás en buena forma.

Esto es lo que debe hacer:

• Duerma bien la noche anterior para sentirse fresco y listo para salir.
• Llegue a la propiedad temprano, para que tenga tiempo de prepararse.
• Revise sus notas.
• Realice un último recorrido para poder realizar cualquier ajuste y preparación de última hora.
• Recuerde sonreír y presentarse, e incluya la dirección de la vivienda al comienzo de su vídeo.

Por último, ¡sea usted mismo! Puede parecer desalentador estar ante la cámara, pero todo lo que tienes que hacer es pensar en ello como si estuvieras manteniendo una conversación con tus clientes.

Una vez que llegue el momento de empezar tu jornada de puertas abiertas, déjate guiar por tu confianza y experiencia.

Al llegar al final, deja tiempo para las preguntas. Este tiempo es una parte realmente crítica de la visita a la casa. Es aquí donde puede establecer una conexión personal con un posible comprador de vivienda y utilizar su entusiasmo por la casa para que se comprometa.

Cuanto más relajado se sienta, mejor brillará su imagen ante la cámara.

Algunos consejos más

A medida que adquiera más experiencia con las visitas virtuales, empezará a darse cuenta de que hay algunos consejos y trucos clave que conocen los expertos del sector que están realmente familiarizados con estas visitas.

Estas son algunas sugerencias:

• Considere la posibilidad de conseguir un compañero de casa abierta, alguien que pueda sostener su cámara y ayudarle con la configuración de la tecnología, y usted puede hacer lo mismo para ellos.
• No se olvide de destacar el exterior de la casa también. Los detalles son importantes en las jornadas de puertas abiertas, así que destaque los acabados, el tamaño de los armarios y el espacio del garaje, por ejemplo.
• Prevea mantener la jornada de puertas abiertas virtual de 10 a 20 minutos. Dependiendo del tamaño de la casa, no querrá apresurarse ni alargarla. Las jornadas de puertas abiertas virtuales grabadas pueden ser un poco más breves.
• Prevea las preguntas que le harán sus clientes y planifique con antelación las respuestas, especialmente si las realiza en directo.
• Siempre puede utilizar fragmentos de los vídeos de las jornadas de puertas abiertas en las redes sociales y en su sitio web para realizar una promoción adicional.

Recuerde que su objetivo con cualquier jornada de puertas abiertas es convertir a los curiosos en compradores interesados.

Preséntese como un experto tanto en la casa como en la zona, para que los espectadores se lleven una buena impresión de la casa y de la comunidad. Una jornada de puertas abiertas virtual es una gran oportunidad para conseguir que un público cautivo se anime a trabajar con usted.

Después de la jornada de puertas abiertas

Una vez que la jornada de puertas abiertas virtual ha terminado, y usted ha limpiado y guardado su equipo, su trabajo no ha terminado. Tal vez la parte más importante sea centrarse en los siguientes pasos, incluyendo cómo convertir su jornada de puertas abiertas en ventas.

Aquí tiene algunos enfoques que puede adoptar:

• Asegúrese de ponerse en contacto con todas las personas que se inscribieron en la jornada de puertas abiertas y dejaron alguna pregunta o comentario de inmediato y pregúnteles si les gustaría concertar una cita con usted para realizar más visitas. Aproveche cuando el hierro está caliente.
• Tenga un paquete de información clave listo para compartir por correo electrónico y texto que incluya todas las especificaciones de la casa, un enlace para volver a ver la jornada de puertas abiertas e imágenes de alta calidad.
• No dude en hacer un seguimiento. La mayoría de los acuerdos no se cierran en la primera interacción. Usted se destacará de la multitud por ser activo y mantenerse en contacto. Incluso si esta casa no es perfecta para este comprador potencial, es probable que tenga otras opciones que podrían ser una buena opción.
• Continúe promocionando la propiedad a través de sus canales de medios sociales. Publica fragmentos de tu vídeo en Instagram y destácalo en anuncios de Facebook dirigidos a algunos de los asistentes y a otros como ellos. Nunca se sabe cuándo esta casa podría captar el interés de un comprador potencial.

La mayoría de los agentes inmobiliarios terminan viendo el éxito de las casas abiertas, y no hay ninguna razón por la que no puedas cerrar el trato con casas abiertas virtuales también. La clave es asegurarse de que está conectando con los asistentes y haciendo el trabajo de campo una vez que la casa abierta ha terminado.

Manténgase protegido

Podría pensar que no tiene nada de qué preocuparse cuando se trata de una casa abierta virtual. Después de todo, ningún cliente está realmente en la casa con usted, por lo que no hay riesgo de que tengan un accidente y usted sea responsable.

Aún así, debe asegurarse de estar protegido, no sólo en caso de un tropiezo o un resbalón, sino también si accidentalmente daña algo dentro de la casa durante la visita. Lo mismo ocurre si comete un error durante la visita. Si accidentalmente proporciona información incorrecta o no revela datos importantes sobre la propiedad, podría enfrentarse a una acción legal.

El seguro de agente inmobiliario le cubre de accidentes y errores comunes y otros riesgos para que esté protegido.

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