La red inalámbrica se ha vuelto más crítica en nuestra vida diaria, pero puedes imaginar esto: un día te conectas a tu WiFi como de costumbre, pero tu WiFi ya no funciona, y pierdes el acceso a Internet. ¿No es una cosa horrible?

El problema del WiFi que no funciona incluye: La conexión WiFi falló o el WiFi no aparece. A veces es difícil localizar la causa. Sin embargo, puedes arreglar fácilmente el problema del WiFi que no funciona sin tener que invertir mucho tiempo y paciencia. Prueba las soluciones de este artículo y resuelve tu problema paso a paso

Comprueba tu WiFi
Si el WiFi no funciona en tu PC/portátil con Windows
Si el WiFi no funciona en tu iPhone

¿Por qué no funciona mi WiFi? Hay varias razones que hacen que el WiFi deje de funcionar. Puede ser un problema de tu proveedor de servicios de Internet (ISP), de la configuración de tu WiFi o de tu dispositivo. Puede intentar comprobar su propio WiFi y el dispositivo que tiene el problema para solucionarlo.

En primer lugar, es posible que tenga que comprobar si el mismo problema de WiFi ocurre en otro dispositivo. Por ejemplo, si su WiFi no funciona en su Windows, puede probar el WiFi en su teléfono móvil para ver si funciona, y viceversa.

Si su WiFi no funciona en ambos dispositivos, debe ser un problema de su WiFi. Así que puedes comprobar tu propio WiFi.

Si tu WiFi funciona en tu iPhone, pero no funciona en tu Windows, quizás sea un problema de tu Windows. Así que puede comprobar su PC/portátil con Windows.

Si su WiFi funciona en su Windows, pero no funciona en su iPhone, tal vez sea un problema de su iPhone. Así que puedes comprobar tu iPhone.

Comprueba tu WiFi

Si tu WiFi no funciona en muchos dispositivos, la causa del problema puede estar en el propio WiFi. Debe haber algo mal en tu WiFi. Siga los siguientes pasos para solucionar el problema hasta que se resuelva.

Paso 1: Reinicie el módem y el router inalámbrico para arreglar el WiFi que no funciona

Este problema puede ser probablemente causado por el problema del proveedor de servicios de Internet (ISP). Reiniciar el módem y el router inalámbrico puede ayudarle a volver a conectarse a su servicio WiFi.

Nota: Cualquier persona que se esté conectando a la red se desconectará temporalmente mientras hace esto.

1) Desconecte el router inalámbrico y el módem de la fuente de alimentación (retire la batería si su módem tiene una batería de reserva).

2) Espere al menos 30 segundos.

3) Conecte su router inalámbrico y el módem de nuevo a la fuente de alimentación (ponga la batería de nuevo en el módem).

4) En su dispositivo, vuelva a conectarse a su red WiFi.

Paso 2: Compruebe si la señal WiFi está bloqueada para arreglar el WiFi que no funciona

Como todos sabemos: cuanto más débil es la señal WiFi, peor funciona su WiFi. Así que por favor, preste atención si hay algo que puede impedir que su señal WiFi se conecte. Puede comprobar las posibles condiciones a continuación:

1) Ponga su router lo más centrado posible, y asegúrese de estar lo más cerca posible del router, para obtener una mejor señal WiFi.

2) Asegúrese de que no hay obstáculos que cubran su router, porque eso también puede afectar al rendimiento del router.

3) Las paredes gruesas también pueden reducir la señal WiFi y evitar que se conecte al WiFi.

4) Compruebe cualquier dispositivo que pueda interferir con su señal WiFi, como: su teléfono inalámbrico, horno microondas y altavoz Bluetooth. Si estos dispositivos utilizan las mismas frecuencias de 2,4 GHz o 5 GHz que su WiFi, su señal WiFi puede verse interferida al utilizar la misma frecuencia. Intente apagar temporalmente esos dispositivos y conéctese de nuevo a su WiFi.

Si su WiFi vuelve a funcionar después de obtener una mejor señal, el problema es causado por la señal WiFi. Entonces puede intentar mover su dispositivo más cerca de su router, o considerar la compra de un extensor de rango WiFi para resolver su problema.

Paso 3: Cambie la frecuencia y el canal de su WiFi para arreglar el WiFi que no funciona

Si su WiFi deja de funcionar en los apartamentos llenos de gente cuando demasiada gente se conecta en el mismo canal WiFi al mismo tiempo, puede intentar cambiar la frecuencia y el canal de su WiFi para resolver este proboem.

Por lo general, la frecuencia de la red WiFi tiene 2,4 GHz y 5 GHz. Ahora muchos routers son el modelo de doble banda y ambos apoyan 2,4 GHz y 5 GHz. Si su router es de doble banda, elegirá automáticamente emitir a 5 GHz cuando esté saturado conectándose a 2,4 GHz.

¿Cómo comprobar si mi WiFi utiliza 2,4 GHz y 5 GHz?

En general, 802.11a/ac utiliza la banda de 5 GHz, 802.11b/g utiliza la banda de 2,4 GHz, y 802.11n utiliza la banda de 2,4 GHz o la de 5 GHz. si no coinciden o incluyen las frecuencias de tu router, la red WiFi no aparecerá en tu ordenador.

Para conocer la frecuencia de tu WiFi: Puedes conocer la frecuencia de tu WiFi comprobando la interfaz de tu router, o consultando el manual del mismo.

Para la frecuencia WiFi de tu teléfono: Ahora muchos teléfonos inteligentes soportan 2,4 GHz y 5 GHz, por lo que no tienes que preocuparte por eso.

Para la frecuencia WiFi de tu Windows:

1) Escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic derecho en Símbolo del sistema (haga clic derecho en cmd si utiliza Windows 7) para hacer clic en Ejecutar como administrador, y haga clic en Sí para confirmar.

2) Copie el comando a continuación y péguelo en Símbolo del sistema, luego presione Enter.

netsh wlan show drivers

3) Puede ver la frecuencia que se muestra en la captura de pantalla.

Si sus dispositivos sólo pueden trabajar con la frecuencia de 2,4 GHz, es muy probable que tenga el problema de congestión de la red, por lo que puede cambiar el canal WiFi para resolver su problema. Y sólo hay 11 canales disponibles para elegir. Entre ellos, sólo el canal 1, 6, 11 son los más utilizados.

Siga las instrucciones para configurarlo (Aquí tomamos un router WiFi de TP-link como ejemplo):

1) Compruebe la dirección IP, el nombre de usuario y la contraseña de su router.

2) Abra un navegador en su PC o teléfono móvil, escriba la dirección IP en su navegador y pulse Enter.

3) Escriba su nombre de usuario y contraseña y haga clic en Login.

4) Vaya a Wireless y haga clic en Wireless 2.4 GHz o Wireless 5 GHz, y cambie el canal a uno menos concurrido.

5) Pruebe su WiFi de nuevo para ver si funciona mejor.

Si el WiFi no funciona en tu PC/portátil con Windows

Si tu WiFi funciona en otros dispositivos, pero no en tu Windows, puedes probar a comprobar estos métodos que te indicamos a continuación:

Método 1: Habilitar el servicio WiFi para arreglar el WiFi que no funciona

Este problema se produce muy probablemente porque tu Windows desactiva el servicio WiFi. Así que usted puede comprobar la configuración de WiFi en su Windows.

Nota: Por favor, asegúrese de que está dentro del rango de la red WiFi, mientras que usted está siguiendo estos pasos.

Tips: Si su portátil Windows tiene un interruptor o una tecla en el teclado para activar/desactivar el WiFi (si no, puede omitir esto), por favor, asegúrese de no desactivar el servicio WiFi pulsando el interruptor o la tecla. Si desactiva accidentalmente el WiFi, enciéndalo primero.

1) Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de Internet y haga clic en Abrir el Centro de redes y recursos compartidos.

2) Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador.

3) Haga clic con el botón derecho del ratón en WiFi (también denominado Conexión de red inalámbrica en diferentes ordenadores) y haga clic en Activar.

Nota: Si se ha habilitado, verá Desactivar cuando haga clic con el botón derecho en WiFi (también referido a Conexión de red inalámbrica en diferentes ordenadores).

4) Reinicie su Windows y vuelva a conectarse a su WiFi de nuevo.

Método 2: Activar el servicio WLAN AutoConfig para arreglar el WiFi que no funciona

El servicio WLAN AutoConfig (también referido a Configuración inalámbrica en Windows XP) puede configurar los ajustes de seguridad y conectividad inalámbrica. Cuando se activa, la configuración de WLAN AutoConfig se aplica a todos los adaptadores de red instalados en el equipo. Además, cuando el WiFi esté disponible, se conectará automáticamente a la red inalámbrica preferida. Puede seguir estos pasos para habilitarla:

1) En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows + R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar, y escriba services.msc, luego pulse Intro.

2) Desplácese hacia abajo y haga clic con el botón derecho del ratón en Configuración automática de WLAN (si utiliza Windows XP, haga clic con el botón derecho del ratón en Configuración inalámbrica), y haga clic en Propiedades.

3) Seleccione Automático en Tipo de inicio, luego haga clic en Aplicar y en Aceptar.

4) Reinicie su PC y vuelva a conectarse a su red WiFi para ver si su WiFi funciona.

Método 3: Desactivar el Firewall de Windows

El Firewall de Windows puede proteger su Windows de los ataques de red. Es posible que el Firewall de Windows impida que su ordenador se conecte a su WiFi. Puede intentar desactivar temporalmente el Firewall de Windows y ver si ayuda:

1) En su teclado, pulse la tecla del logotipo de Windows + R al mismo tiempo, luego escriba firewall.cpl y haga clic en Aceptar.

2) Haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows en el panel izquierdo.

3) Seleccione Desactivar el Firewall de Windows (no recomendado) en las tres columnas, y luego haga clic en Aceptar.

4) Intente conectarse a su WiFi de nuevo.

Si el problema sigue ocurriendo, puede que no sea un problema del Firewall de Windows, y puede activar el Firewall de Windows de nuevo para proteger su ordenador.

Si su problema se resuelve, parece ser causado por el Firewall de Windows. Entonces puede permitir su WiFi a través del Firewall de Windows:

1) Todavía en la ventana del Firewall de Windows, haga clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows en el panel izquierdo.

2) Seleccione Activar el Firewall de Windows en las tres columnas y haga clic en Aceptar para guardar.

3) De vuelta a la ventana del Firewall de Windows, haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows.

4) Desplácese hacia abajo y seleccione la función que ejecuta su WiFi, y marque las tres casillas bajo Dominio, Privado y Público.

5) Haga clic en Aceptar para guardar la configuración, y trate de conectarse a su WiFi de nuevo para ver si funciona.

Método 4: Actualizar el controlador de red WiFi

El hecho de que el WiFi no funcione puede deberse probablemente a la falta de un controlador de red inalámbrica o a que éste no esté actualizado, por lo que la actualización del controlador de red inalámbrica puede resolver este problema. Hay dos maneras de actualizar el controlador de red WiFi:

Opción 1: Actualizar manualmente su controlador de red WiFi

Necesitará algunos conocimientos informáticos y paciencia para actualizar manualmente sus controladores, porque necesita encontrar el controlador adecuado en línea, descargarlo e instalarlo paso a paso.

Opción 2: Actualizar automáticamente (recomendado) su controlador de red WiFi

Si no tiene tiempo o conocimientos informáticos para actualizar su controlador de red inalámbrica manualmente, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy. Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema operativo Windows y, a continuación, encontrará los controladores correctos para su ordenador:

1) Descargue e instale Driver Easy (descargue el archivo .exe en una unidad USB desde un ordenador con acceso a Internet y, a continuación, instálelo en el ordenador con problemas de WiFi).

2) Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora. Driver Easy escaneará su ordenador y detectará los controladores problemáticos.

3) Haga clic en el botón Actualizar junto al controlador marcado y, a continuación, descargue e instale la versión correcta de ese controlador (puede hacerlo con la versión GRATUITA).

O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente la versión correcta de todos los controladores que falten o estén obsoletos en su sistema. (Esto requiere la versión Pro, que incluye soporte completo y una garantía de devolución del dinero de 30 días. Se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo.)

Consejos: Recomendamos utilizar la función de exploración sin conexión que ofrece Driver Easy, para poder descargar e instalar el controlador de red incluso sin Internet.

4) Reinicie su ordenador y conéctese a su WiFi de nuevo para ver si funciona.

Si el WiFi no funciona en su iPhone

Si el WiFi funciona en su ordenador u otros dispositivos, pero no en su iPhone, puede comprobar la configuración del WiFi en su iPhone.

Nota:
1. Por favor, asegúrese de que ha encendido su WiFi y desactivado el modo avión en su iPhone, y que está dentro del rango de WiFi cuando solucione el problema.
2. Las capturas de pantalla a continuación se muestran en iOS 10, pero las correcciones se aplican a otras versiones de iOS.

Método 1: Forzar un reinicio en tu iPhone

Nunca es perjudicial forzar un reinicio en tu iPhone, ya que muchos problemas técnicos pueden solucionarse reiniciando tu dispositivo.

Si estás usando el iPhone X, el iPhone 8 o el iPhone 8 Plus: Pulse y suelte rápidamente el botón de subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón de Bajar volumen. A continuación, mantén pulsado el botón lateral hasta que veas el logotipo de Apple.

Si utilizas el iPhone 7 y el iPhone 7 plus: Mantén pulsados tanto el botón de encendido como el de bajar el volumen durante al menos diez segundos, a veces hasta 20, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si utilizas el iPhone 6s y los anteriores: Mantén pulsados tanto el botón de encendido como el de inicio durante al menos diez segundos, a veces hasta 20 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Después de reiniciar tu iPhone, intenta conectarte a tu WiFi para ver si funciona.

Método 2: Olvida la red WiFi y conéctate de nuevo

Si puedes conectarte a tu WiFi, pero la velocidad es lenta o no tienes conexión a Internet, olvidar la red WiFi te ayudará a conseguir una nueva conexión a tu WiFi.

Nota: Asegúrate de que conoces la contraseña de tu WiFi. Deberá introducir la contraseña de nuevo.

1) Vaya a Ajustes > WLAN.

2) Toque el nombre de su WiFi, y toque Olvidar esta red. A continuación, confírmalo tocando Olvidar.

3) Espera unos segundos.

4) Vuelve a Ajustes > WLAN, selecciona tu red WiFi e introduce la contraseña para unirte a la red de nuevo para ver si funciona.

Método 3: Restablecer la configuración de la red WiFi

Es una solución útil para restablecer la configuración de la red si tu WiFi no funciona en tu iPhone. Siga estos pasos:

Nota: Esto eliminará todos los ajustes de red guardados en su dispositivo, así que asegúrese de conocer la contraseña de su WiFi.

1) Vaya a Ajustes > General > Restablecer.

2) Pulse Restablecer ajustes de red e introduzca su código de acceso para continuar.

3) Entonces su red se restablecerá. Conéctese a su WiFi de nuevo y vea si funciona.

Método 4: Modificar DNS en tu iPhone

Este método funciona cuando puedes conectarte a tu WiFi, pero no puedes acceder a Internet, o la velocidad del WiFi se ralentiza hasta el extremo. Cambiar el servidor DNS existente por el DNS de Google puede funcionar, porque el DNS de Google puede ayudarte a conseguir una velocidad WiFi más rápida.

1) Vaya a Configuración > WLAN.

2) Toque el nombre de su WiFi, y verá la información detallada sobre su WIFi. A continuación, pulse DNS.

3) Escriba 8.8.8.8 (Google DNS) como DNS primario y su DNS original como DNS alternativo. No olvides escribir una coma para separar estos dos números de DNS.

4) A continuación, intenta conectarte de nuevo a tu WiFi.

Método 5: Activar WLAN Assist

WLAN Assist (o WiFi Assist) es una nueva función lanzada en iOS 9. Con WiFi Assist, puedes seguir conectado a Internet incluso si tienes una mala conexión WiFi, o tu WiFi deja de funcionar de repente. WiFi Assist está activado por defecto. Una vez activado en tu iPhone, verás el icono de datos móviles en la barra de estado. Ve y comprueba si tu WiFi Assist está activado.

1) Ve a Ajustes > Celular > WLAN Assist.

2) Si WLAN Assist está desactivado, toca el botón para activarlo. Si ya está activado, toque el botón para desactivarlo y vuelva a activarlo.

3) Intente conectarse de nuevo a su WiFi.