¿Sabes que hay una gran cantidad de información escondida detrás de toda tu actividad en las redes sociales?

Son tus analíticas de las redes sociales.

Todas esas actualizaciones que compartiste, las interacciones que generaron por parte de tus seguidores, esos comentarios a los que respondiste y otras actividades se acumulan para formar datos extremadamente útiles.

Esta información única puede beneficiar a tu marketing en redes sociales de muchas maneras.

Por lo tanto, he enumerado todas las razones por las que deberías utilizar tus análisis de redes sociales y las herramientas de redes sociales que puedes utilizar para realizar un seguimiento eficaz.

#1 Te ayudan a entender a tu audiencia

Tomar medidas para entender a tu audiencia utilizando datos sociales puede ayudarte de muchas maneras. Por ejemplo, analizar tus publicaciones anteriores puede ayudarte a encontrar el mejor momento para compartir.

La sincronización es una parte importante del marketing en redes sociales. Si publicas cuando tus fans están en línea y en su nivel más alto de alerta, tus publicaciones impulsarán más compromiso, tráfico y ventas.

Por lo tanto, debes diseccionar tus datos sociales y encontrar tu mejor momento único para publicar en las redes sociales.

Algunas redes sociales te permiten hacer esto fácilmente a través de sus análisis incorporados.

En Facebook, puedes encontrarlo yendo a la sección ‘Post’ en tus insights.

Entonces verás dos gráficos en la parte superior de la pantalla.

Te mostrarán los días y horas en los que la mayoría de los fans de la página están conectados.

Si publicas contenido en esos momentos, el alcance será alto.

#2 Te muestran cuáles son tus mejores redes sociales

No todas las redes sociales te van a funcionar perfectamente. Que Facebook tenga más de 2.000 millones de usuarios e Instagram tenga más de 800 millones de usuarios no significa que vayan a impulsar los mejores resultados.

Puede que haya redes más pequeñas como Pinterest o Flickr que puedan ayudar a ejecutar mejor tu estrategia.

La única manera de confirmar qué redes sociales funcionan mejor es a través de la experimentación y el uso de sus análisis para medir la cantidad de compromiso, el tráfico y las ventas que está recibiendo.

Estos datos se pueden utilizar para centrarse más en las redes sociales que están trabajando para usted y la eliminación de los que no lo son.

También puede utilizar los datos para priorizar la cantidad de tiempo que usted pasa la gestión de cada red social. Se puede dedicar más tiempo a las redes de mayor rendimiento y menos a las que aportan menos resultados.

Para averiguar qué redes sociales están impulsando el mayor compromiso, se debe utilizar una herramienta de panel de medios sociales como Cyfe. Se conecta a varias redes sociales y puedes colocar los datos de todas ellas en un solo tablero para comparar el rendimiento.

Aquí hay una captura de pantalla de uno de mis tableros que contiene datos de diferentes redes sociales.

Cyfe también tiene una función conocida como mashups que se puede utilizar para mezclar datos de diferentes redes sociales para crear un gráfico que compare el rendimiento.

#3 Los datos sociales pueden ayudarte a crear mejores contenidos

Cuando realices un seguimiento de tus redes sociales, entenderás qué contenido impulsa los mejores resultados.

En redes como Facebook y Twitter podrás ver si las imágenes, los enlaces o los vídeos obtienen mejores resultados. Mientras que en redes centradas en lo visual como Pinterest e Instagram podrás comprobar qué tipo de imágenes rinden más.

Para averiguar qué contenido rinde más puedes utilizar las analíticas de tu página de redes sociales. Algunas redes sociales, como Facebook, tienen analíticas integradas que muestran qué tipos de medios rinden más. Puedes verlo en la sección ‘Posts’ de tus analíticas en Facebook.

Como puedes ver en la captura de pantalla de abajo, los enlaces son los que mejor funcionan en esta página.

También puedes usar las analíticas para comprobar el rendimiento de tu blog. Puedes ver qué contenido se comparte más, el número de visitas que envía cada red social, cuánto tiempo pasaron y cuántas de esas personas se convirtieron en suscripciones y ventas.

Para comprobar el rendimiento de tu contenido en las redes sociales, puedes utilizar una herramienta como Buzzsumo.

Y para comprobar la cantidad de tráfico que impulsa una red social puedes utilizar Google Analytics. Esta herramienta también mostrará otras métricas como la cantidad de tiempo que estas personas pasaron en su sitio, el número de páginas que visitaron, la tasa de rebote, etc.

#4 Ayudarle a entender a los competidores

Sus competidores también están creando contenido y ejecutando estrategias de medios sociales. Esto dará lugar a sus propios datos únicos.

Si analizas estos datos, podrás averiguar qué está funcionando y qué no. Te ayudará a evitar los errores que ellos están cometiendo y a centrarte sólo en las técnicas que dan resultados.

Para averiguar qué redes sociales están funcionando mejor para tus competidores puedes utilizar Similar Web.

Sólo tienes que añadir la URL a cualquier sitio web y te mostrará el porcentaje de tráfico que recibe tu sitio desde los medios sociales y las redes sociales que lo impulsan.

A continuación, puedes espiar las redes sociales y el contenido de mayor rendimiento de tus competidores utilizando Cyfe y Buzzsumo.

Por ejemplo, en Cyfe puedes crear un widget de Instagram y elegir el seguimiento de una cuenta de la competencia en lugar de la tuya. Sólo tienes que añadir su nombre de usuario y seleccionar la métrica.

Aquí elegí las principales publicaciones por ‘Likes’ y puedo verlas.

Puedo hacer clic en cada publicación y me llevará a la publicación en Instagram para que pueda echar un vistazo más de cerca.

#5 Las métricas sociales pueden ayudarte a crear una mejor estrategia

No crearás la mejor estrategia en tu primer intento. Seguramente cometerás varios errores y utilizarás tácticas que no funcionan.

Pero si estudias tus analíticas de redes sociales con regularidad podrás averiguar cuáles son estos errores. Por lo tanto, cuando optimices tu estrategia podrás eliminarlos y fortificarla.

Para averiguar estos errores usar cualquier buena herramienta de análisis de medios sociales servirá. Pero junto con ella deberías utilizar la escucha de medios sociales para comprobar el impacto que tu estrategia está teniendo en la gente.

La escucha de medios sociales se puede definir como…

‘El proceso de seguimiento de las conversaciones en línea para aprender lo que la gente está diciendo acerca de una marca específica, la industria, la persona, etc. y utilizar los conocimientos como una palanca de negocio.’

Usando la escucha social puedes ver en tiempo real lo que la gente está diciendo acerca de tu negocio en línea. Esto puede ayudarle a modificar su estrategia para conectar mejor con los clientes actuales y potenciales.

Para ejecutar la escucha de las redes sociales puede utilizar una herramienta como Sentione. Sólo tienes que registrarte en una cuenta y añadir palabras clave como el nombre de tu producto, el nombre de la empresa y otras palabras clave relevantes, y el software rastreará todas las menciones y las enumerará. También mostrará los datos en forma de gráficos.

Puede utilizar estos datos para modificar su estrategia y crear mejores contenidos en el futuro.

#6 La analítica de las redes sociales le muestra el rendimiento de una campaña en las redes sociales

Una vez que lance una campaña en las redes sociales debe realizar un seguimiento periódico. Puedes comprobar si está resultando como pretendías.

Si las cosas no van según lo previsto puedes hacer cambios en tu campaña y rectificarla. Y si los resultados son muy perjudiciales puedes cortarla de raíz.

Para ello, puedes utilizar una herramienta como Sentione ya que realiza un análisis de sentimiento de las campañas para mostrar si está teniendo un efecto positivo, negativo o neutro.

Entonces puedes decidir cómo proceder.

Ahora empieza a dedicar más tiempo a tu analítica de redes sociales

Como puedes ver arriba hay varios beneficios de usar tu analítica de redes sociales. Puede ayudar a mejorar tu presencia a corto plazo e incluso a largo plazo. Los datos de tus analíticas también te garantizan un mayor aprovechamiento del tiempo que dedicas.

Para obtener los mejores resultados, asegúrate de utilizar las herramientas adecuadas para hacer un seguimiento de tus analíticas y de realizar sólo el seguimiento de las métricas que más importan a tu negocio.