SodaStream, fabricante de máquinas para hacer agua con gas, mezclas para bebidas y accesorios relacionados, emitió una retirada de 51.000 botellas carbonatadas el 21 de febrero de 2017. La retirada voluntaria plantea la preocupación de que sus botellas carbonatadoras azules de 1 litro aptas para el lavavajillas podrían «estallar bajo presión, lo que supone un peligro de lesión para el usuario o los transeúntes.»

La retirada afecta específicamente a las botellas con tapas y bases azules marcadas con la fecha de caducidad «4/2020» en la etiqueta de advertencia. El informe de retirada de la Comisión de Seguridad de Productos del Consumidor afirma que no se han registrado lesiones como resultado de las botellas carbonatadas defectuosas de SodaStream.

SodaStream no es la única empresa que vende agua gaseosa a las masas. Los competidores Sparkling Drink Systems y Keurig ofrecen máquinas similares para hacer agua con gas y refrescos en casa, pero sus productos no requieren cartuchos de CO2 costosos y difíciles de eliminar.

Aún así, SodaStream ha logrado mantener el atractivo para los clientes con asociaciones que ponen las máquinas SodaStream en los frigoríficos Samsung – e incluso una colaboración de bebidas bajas en calorías con la estrella de «Real Housewives of New York» y fundadora de Skinnygirl, Bethenny Frankel.

Las botellas carbonatadas de 1 litro azules de SodaStream retiradas del mercado se vendieron en Target, Bed Bath & Beyond, Walmart, Amazon y la tienda online de SodaStream desde febrero de 2016 hasta enero de 2017 por unos 15 dólares. El retiro del mercado indica a los clientes que dejen de usar cualquier botella carbonatada afectada y que se pongan en contacto con SodaStream en el 1-866-272-9417 para obtener un reembolso completo.

Un representante de SodaStream transmitió el siguiente comunicado de retirada:

La seguridad de nuestros clientes es de suma importancia para nosotros, lo que nos lleva a emitir, como medida de precaución, una retirada voluntaria del mercado de un lote específico de botellas reutilizables de color azul que podrían romperse cuando se utilizan para carbonatar el agua. Hasta la fecha no hemos tenido fallos en estas botellas, pero hemos iniciado esta retirada voluntaria como precaución. Esta retirada afecta sólo a una pequeña minoría de los 13 millones de botellas que produjimos el año pasado. Estamos orgullosos de nuestro compromiso con la seguridad y la calidad. SodaStream se ha convertido en la forma más popular de disfrutar de agua con gas saludable de una manera ambientalmente sostenible. Esta retirada afecta a 51.000 botellas vendidas en Estados Unidos y a 7.600 vendidas en Canadá. Para obtener más información sobre la retirada, visite www.sodastreamusa.com.

Mark Fenton, el director general de SodaStream en Australia, se puso en contacto con nosotros para aclarar que «la botella carbonatada de SodaStream que se está retirando en los Estados Unidos no se vende en Australia y, por lo tanto, no afectará a nuestros clientes australianos ni a nuestra oferta local actual»

¿No está seguro de si su producto SodaStream forma parte de esta retirada? Haga clic aquí para obtener más información.