Obtener respuesta a tus preguntas sobre WordPress puede ser difícil, por no mencionar que te lleva mucho tiempo.

Quieres preguntarle a un amigo que sepa de WordPress, pero no quieres hacerles perder el tiempo con una pregunta tonta.

Tal vez decidas acudir a los desarrolladores, pero sólo te dicen que pueden hacerlo por un precio.

¡Debe haber otra manera!

Por suerte para ti, hay algunos foros de soporte de WordPress y recursos que pueden ayudarte a responder preguntas y hacer los cambios que necesitas en tu sitio web de WP.

En el siguiente resumen de los mejores foros de soporte de WordPress, encontrarás expertos en WordPress que están más que felices de ayudarte a resolver problemas o preguntas del sitio web… sin esperar nada a cambio. Además, si pasas suficiente tiempo en los foros, puedes recoger otros consejos valiosos de las preguntas que otras personas envían!

Consejos para utilizar los recursos de ayuda de WordPress &Foros

Antes de ver los mejores foros y recursos de ayuda de WordPress a los que acudir para resolver dudas sobre el sitio web, vamos a hablar rápidamente de los consejos para sacarles el máximo partido.

1. Muchas de las preguntas o problemas que necesitas plantear en los foros de soporte de WordPress ya han sido respondidas. Antes de pedir ayuda, busca entre las conversaciones y respuestas anteriores para asegurarte de que tu pregunta no ha sido ya respondida.
2. No te apresures a lanzar una pregunta en un foro de ayuda de WordPress. Si no se ha tomado el tiempo para solucionar el problema por su cuenta, los participantes del foro podrían no estar tan dispuestos a ayudar cuando la respuesta es dolorosamente obvia.
3. Cuando usted tiene una pregunta válida, asegúrese de entender completamente lo que está sucediendo para que pueda presentar todos los detalles. Las capturas de pantalla o los vídeos también son útiles si no estás seguro de cómo describir el problema correctamente.
4. Mantén el tema relevante para el foro. Como verás más adelante, algunos foros se centran en áreas específicas de interés, por lo que no debes desviarte de ello con preguntas irrelevantes.
5. Cuida tus modales. Sé educado y muestra gratitud cuando alguien se ha tomado el tiempo de responder a una pregunta. Si recibe una respuesta descortés, manténgase civilizado. Este es el lugar para obtener apoyo, no para entrar en una pelea. Y asegúrate siempre de revisar las normas de conducta del foro (si las hay) antes de publicar un mensaje en él.

Ahora, veamos cuál de estos recursos del foro de WordPress de confianza deberías utilizar:

WordPress.org

Si necesitas ayuda con WordPress, esto podría ser oro para ti. Usted ha construido un sitio web en WordPress, así que por qué no obtener su ayuda de WordPress directamente de la boca del caballo.

El foro de WordPress.org tiene una variedad de recursos para ayudarle a sacar el máximo provecho de WordPress.

Aquí puedes encontrar guías para empezar con WordPress, así como obtener acceso gratuito a un foro con millones de publicaciones anteriores.

Debido a que WordPress tiene una comunidad tan fuerte, la mayoría de los desarrolladores de plugins y temas tienen perfiles aquí, por lo que puedes obtener respuestas de los desarrolladores que pueden darte las mejores respuestas.

Crea una cuenta

Primero, crea una cuenta en WordPress.org. Haz clic en Iniciar sesión en la esquina superior derecha de la página de Soporte y haz clic en Crear una cuenta.

Recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña, así que estate atento.

Encuentra el foro adecuado

Si tienes una pregunta específica, primero tendrás que encontrar el área adecuada para hacerla.

¿Tienes una pregunta sobre cómo solucionar un problema? ¿Temas y plantillas? ¿Productos? ¿Instalación? Encuentra el foro adecuado en la parte derecha de la página de Soporte.

Encontrarás los principales foros de WordPress en la página de Foros. Puedes hacer clic y explorar las preguntas de cada foro o enviar las tuyas propias.

O puedes utilizar la barra de búsqueda para localizar tu pregunta (si ya ha sido abordada). Esto también te dará una forma rápida de buscar en varios foros de WordPress a la vez.

Crear un nuevo tema

Si quieres hacer una nueva pregunta, tendrás que crear un nuevo tema para que alguien te responda.

Desplázate hasta el final de la página del foro y sigue los pasos resaltados en amarillo.

A continuación, asegúrese de rellenar todos los campos previstos:

• Título del tema: Esto proporciona una visión general de lo que será su pregunta. No haga su pregunta real aquí, sino más bien una breve descripción. No escriba «¿Por qué mi tema no se muestra correctamente? Escriba: Problema con el tema
• Enlace: Si proporcionas el enlace de tu sitio web, será más fácil que los participantes en el foro te den una respuesta más precisa. No necesitan acceder a WordPress; sólo a tu sitio.
• Cuadro de comentarios: ¡Aquí es donde escribes tu pregunta! Sé lo más detallado posible, especialmente si es una pregunta algo técnica, ya que eso ayudará a los expertos del foro a darte una respuesta completa. Si quieres compartir una imagen o un vídeo del problema, hazlo incluyendo un enlace directo aquí.

• Etiquetas del tema: Incluya algunas etiquetas que estén relacionadas con su pregunta para facilitar que los expertos la encuentren. ¿Preguntas sobre un tema? Utiliza las etiquetas «tema» y «plantilla».

Asegúrate de marcar la casilla junto a Notificarme las respuestas de seguimiento por correo electrónico para asegurarte de que recibirás alertas cuando se responda a tu pregunta.

¡A continuación, haz clic en Enviar!

Espera las notificaciones de respuesta

Ahora es el momento de esperar a que se responda tu consulta. La buena noticia sobre este foro oficial de soporte de WordPress es que hay moderadores trabajando 24/7 para asegurarse de que las preguntas están siendo respondidas y la gente está superando sus desafíos.

¡Así que no deberías tener que esperar mucho tiempo!

Códice de WordPress

El Códice de WordPress es parte del foro de soporte, pero es realmente el centro de conocimiento para todo lo técnico en lo que se refiere a la ayuda de WordPress.

Debido a que WordPress es de código abierto, lo que significa que cualquiera puede tener acceso al código central y sugerir cambios y mejoras, la base de conocimientos de WP es aparentemente interminable.

Las áreas de interés más populares son:

• Lo que más necesita saber sobre WordPress: Esta es la información más importante que debe conocer cualquiera que tenga un sitio web de WordPress. Puedes hacer cualquier cosa, desde instalar la versión más actual de WordPress hasta revisar un glosario completo de todos los términos relacionados con WordPress.

• Aprende a usar WordPress: Las guías definitivas sobre las tareas más sencillas de WordPress. Consulta aquí primero si tienes una pregunta urgente que crees que tiene retos para otros también.
• Trabajar con temas: Si su tema está actuando, aquí es donde usted viene. La mayoría de los desarrolladores de temas ampliamente utilizados tienen un perfil aquí, por lo que es muy probable que pueda encontrar el desarrollador de su tema exacto y hacerles una pregunta directamente. O puedes contactar con ellos a través del foro de soporte del propio tema:

También está disponible para cada plugin listado en el repositorio.

• Escribir un plugin: Este es un poco más avanzado, pero si estás pensando en desarrollar un plugin para WordPress, querrás leer todo lo que hay aquí antes de empezar.
• Contribuye al desarrollo: ¿Recuerdas cuando dije que cualquiera puede contribuir a la funcionalidad del núcleo de WordPress? Aquí puedes reportar un error o contribuir con recomendaciones para mejorar en la próxima actualización.

Grupos de Facebook

Hay unos cuantos grupos de Facebook súper activos donde tanto los principiantes como los usuarios avanzados pueden hacer preguntas y obtener ayuda de WordPress. Se trata de grandes recursos no sólo para obtener respuestas a tus preguntas, sino para conocer a gente estupenda de la comunidad de WordPress.

👍 Ten cuidado de seguir la etiqueta de cortesía en los grupos de Facebook. ¡Los administradores son duros con la autopromoción y la actividad spam y no querrás que te baneen! #WordPress Click To Tweet

Encuentra el grupo adecuado

Facebook tiene grupos de WordPress para todo. Pero la siguiente lista de grupos de Facebook es donde obtendrás el mayor valor en términos de hacer preguntas y obtener valiosos conocimientos que mejoren tu forma de trabajar en WordPress.

• WordPress avanzado: Este es el principal grupo de WordPress en Facebook. La idea detrás de este grupo es simple, un lugar para que los desarrolladores de WP en Facebook se reúnan y compartan ideas y conocimientos con un enfoque en las características y funcionalidades más avanzadas sin tener que entrar necesariamente en ningún aspecto básico.
• Apoyo a los productos de WordPress: Este grupo es para los profesionales que dan soporte gratuito/pro para los productos de WordPress. Charlan sobre todo lo relacionado con el soporte. Sólo se habla de hacer soporte y hacerlo mejor.
• WordPress: Este grupo es para ayudar a la gente a encontrar respuestas a sus preguntas sobre WordPress.org (autoalojado).
• WordPress Freelancers: Este grupo es para cualquier persona que se gane la vida con WordPress (o que quiera hacerlo). Trabajar como freelance es un reto, pero también es muy gratificante. Compartiendo nuestras experiencias podemos ayudarnos mutuamente y hacer crecer nuestros negocios.
• Ayuda WordPress: Este grupo también es para ayudar a la gente a encontrar respuestas a sus preguntas sobre WordPress.org (autoalojado).
• WordPress Speed Up: Este grupo es para todos los niveles de habilidad de los speedupers de WordPress.org que quieran saber más sobre cómo acelerar sus sitios. El propósito de este grupo es ayudarle a acelerar sus sitios, no para acelerarlos en lugar de usted, y de forma gratuita.
• WordPress, SEO, & Preguntas de Internet: Este grupo es para ayudar a la gente a encontrar respuestas a las preguntas de WordPress.org, SEO e Internet.
• Seguridad en WordPress: Este es un grupo de seguridad de WordPress con un montón de expertos y casi expertos. Son tolerantes con los principiantes, aunque pueden indicarte recursos de seguridad para principiantes.
• Plugins de WordPress: Este grupo es para ayudar a la gente a encontrar respuestas a sus preguntas sobre plugins de WordPress.org (autoalojado).
• Todo sobre WordPress: Este grupo está dedicado a fomentar la discusión de temas relacionados con WordPress.
• WP Care Market: Grupo para profesionales de la web: ¡Este grupo es todo acerca de la prestación de atención al sitio web de calidad y apoyo a los clientes! Abierto a todos los profesionales de sitios web para reunir recursos, apoyo y formación para implementar el cuidado de sitios web en su negocio de la manera correcta. Muy relacionado con lo que hacemos en WPMRR.
• Comunidad Turnkey Websites Blueprint: Este grupo ayuda a la gente a compartir consejos y recursos para construir un sistema automatizado de sitios web llave en mano utilizando WordPress.
• WP Innovator: Este grupo es para agencias de diseño y web que están haciendo crecer su negocio en línea. Y si resulta que usas WordPress, puede que encuentres este recurso especialmente útil.
• Digital Mavericks: Este grupo ayuda a los profesionales digitales a llevar su oficio al siguiente nivel. Las directrices de este grupo son sencillas: ser útil, realizar acciones masivas imperfectas, compartir todo lo que puedas, pedir ayuda y no hacer spam.
• The Fearless Freelancer: Este grupo está diseñado para proporcionar una fuente de alta calidad de la educación, ideas, y otra información para los trabajadores independientes. El contenido se centrará en ayudar a los miembros a hacer la transición a una carrera de freelance a tiempo completo o a hacer crecer su actual negocio de freelance.

Hablando de Fearless Freelancer – conoce a Carrie (AKA Princesa Leia) en el podcast de WPMRR WordPress. Carrie habla de todo… de por qué sientes que no te pagan lo suficiente, de por qué no saber qué hacer está bien siempre que tengas persistencia, de cómo establecer una red de contactos con personas afines, ¡y mucho más! Es una profesora de corazón, así que tened vuestras libretas preparadas, ¡disfrutad!

Y si utilizas plugins, temas o constructores de páginas específicos, hay algunos grupos y comunidades de Facebook específicos fantásticos para algunos!

• Beaver Builder: Este grupo se ha convertido en uno de los mayores centros de usuarios de Beaver Builder y profesionales de la web. Están encantados de tenerte!
• Usuarios avanzados de Elementor: Este grupo está dedicado a los usuarios avanzados de Elementor Page Builder para WordPress. O si eres un diseñador que trabaja con Elementor? Echa un vistazo a la comunidad de diseño de Elementor.
• Usuarios de WP Rocket: Este grupo es el lugar para estar si te gusta el plugin de caché de WordPress WP Rocket. Aquí puedes compartir los resultados que has obtenido usándolo y ponerte en contacto con otros usuarios de WP Rocket. No seas tímido, si quieres compartir/aprender consejos y trucos para usar WP Rocket, ¡siéntete libre de escribir tu post o dejar un comentario!
• Usuarios de ManageWP: Este grupo es para cualquiera que use ManageWP y quiera una comunidad online para seguir encontrando formas de usarlo mejor

WP Buffs también gestiona 4 grupos de Facebook, uno para nuestros clientes directos, otro para nuestros socios de marca blanca, otro para nuestros afiliados y otro para los miembros de nuestra comunidad de videocursos. Todos estos grupos son cerrados, por lo que si quieres unirte a ellos, tendrás que hacerlo de forma oficial.

Pasa a formar parte del grupo

Si el grupo es privado, tienes que solicitarlo para unirte.

Haga clic en Únase y responda a las preguntas proporcionadas. Éstas están aquí para ayudar a los administradores a investigar su elegibilidad.

Si te ajustas a lo que buscan en términos de membresía, te concederán acceso a la página.

Lee las reglas del grupo

Esto es algo importante. Los administradores tienen que lidiar con algo de spam en estos grupos, así que no seas la persona que publica un enlace a su propio blog y no lee las reglas del grupo.

Por lo general, puedes encontrar estas reglas en un post anclado o en la descripción del grupo.

O en la descripción del grupo en el caso de los grupos privados:

¡Sean educados y serviciales y sigan las instrucciones y todo irá bien!

La mayoría de los requisitos se relacionan con no publicar promociones autoenlazadas, ser cortés y no vender nada, pero lee las reglas específicas de cada grupo para asegurarte de que tus publicaciones están en línea.

¡Haz preguntas

Anímate a hacer preguntas!

La mayoría de estos grupos tienen miembros activos y administradores útiles, por lo que tu pregunta no debería quedar sin respuesta durante mucho tiempo.

Cómo hacer Slack en WordPress

Muchas empresas hoy en día utilizan Slack para las comunicaciones internas de la compañía y las externas con los clientes. Lo mismo ocurre con los desarrolladores web y las agencias que quieren centralizar todas las comunicaciones en una sola plataforma y establecer canales dedicados para las cosas que más discuten.

No es de extrañar entonces que WordPress tenga su propio canal de Slack. Se llama Making WordPress.

Puedes acceder a él desde la ventana del navegador o puedes utilizar Slack en una aplicación de escritorio o móvil. La razón principal para usar una de las aplicaciones es que puedes agregar todos tus grupos de Slack en un solo lugar en lugar de tener que entrar y salir de los canales individuales en tu navegador. Así que tenlo en cuenta cuando elijas una plataforma para usarlo.

Ten en cuenta que este es un canal de Slack para desarrolladores de WordPress – los que trabajan en el núcleo y los que construyen temas y plugins para él. Este no es el lugar para ir si usted tiene una pregunta acerca de por qué un tema no se ve bien en su sitio web o cómo empezar con el CMS. Esto es sólo para profesionales de WP, así que la ayuda de WordPress que busques aquí debe estar relacionada con eso.

En términos de empezar, esto es lo que necesitas hacer:

Visita la página de información de Slack

Hacer WordPress no es un canal público de Slack, así que tienes que solicitar acceso a él. Visita la página de información de Slack en wordpress.org y sigue los pasos indicados en «Unirse al equipo de WordPress en Slack».

Entrar en WordPress

Para poder acceder, primero debes estar conectado a tu cuenta de wordpress.org. Luego, puedes pedirle a WordPress que te envíe una invitación al canal de Slack.

Saber dónde publicar

Como puedes ver en la captura de pantalla anterior, Hacer Slack es un foro bastante sencillo. Hay tres canales donde se dejan los mensajes:

• Anuncios – Este canal es donde recibirás las actualizaciones sobre el núcleo de WordPress. En su mayor parte, se trata de enlaces a noticias de Twitter. No querrás enviar preguntas aquí.
• Núcleo – Aquí es donde encontrarás notas sobre los últimos commits del núcleo. Es más un lugar para saber cómo ha cambiado el núcleo recientemente que para hacer preguntas sobre él.
• Slackhelp – Esta es la parte del foro de Making WordPress. Dado que la gente aquí son desarrolladores de WordPress, las preguntas deben ser dirigidas a los aspectos altamente técnicos del código del núcleo.

Dicho esto, si terminas aquí por error y haces una pregunta que está fuera del ámbito de Making WordPress, está bien.

Probablemente sólo recibirás una respuesta de alguien indicando que estás en el lugar equivocado y entonces te indicarán a dónde tienes que ir.

Stack Exchange

El desarrollo de WordPress en Stack Exchange es un foro de preguntas y respuestas para administradores y desarrolladores de WordPress. Cualquiera puede hacer o responder preguntas y las mejores y más útiles respuestas son votadas en la parte superior para que sean fácilmente encontradas por aquellos que tienen preguntas. Este foro es un poco más técnico que otros, así que es un buen lugar para venir si tienes una pregunta difícil que requiere la opinión de un desarrollador de WordPress. Si estás accediendo al código fuente de tu sitio de WordPress, haz las preguntas aquí primero.

Una ventaja de usar este foro es que tiene algunos usuarios de WordPress realmente experimentados. Lo más probable es que puedan darte la respuesta que necesitas.

Regístrate

Haz clic en Registrarse desde la página principal.

Regístrate con Facebook, Google+ o tu correo electrónico.

Recibirás un correo electrónico con tu nueva contraseña, así que estate atento.

Después de hacer clic en el enlace del correo electrónico que confirma tu nueva cuenta, deberás seleccionar una foto de perfil, tu nombre para mostrar y luego hacer clic en Completar registro.

Pregunta

Encontrarás los botones de Pregunta en la esquina superior derecha de las páginas de Inicio y Preguntas.

A continuación, deberás rellenar los datos pertinentes para tu pregunta.

• Título: Esto proporciona una visión general de lo que será su pregunta. No hagas tu pregunta real aquí, sino más bien una breve descripción. No escribas «¿Por qué mi tema no se muestra correctamente? Escriba: Problema con el tema
• Cuerpo: ¡Aquí es donde escribes tu pregunta! Ten en cuenta que puedes subir e incluir imágenes o vídeos en tu pregunta. Como la nota de la derecha sugiere, este no es un lugar para conectarse y tener discusiones con los desarrolladores de WordPress. Estás aquí para obtener una respuesta a tu pregunta, así que mantén tus envíos en el punto.
• Etiquetas: Incluye algunas etiquetas que estén relacionadas con tu pregunta para facilitar que los expertos la encuentren. ¿Preguntas sobre un tema? Utiliza las etiquetas «tema» y «plantilla».

Cuando hayas terminado, haz clic en Publicar tu pregunta.

Espera una respuesta

Stack Exchange se centra mucho en conseguir la respuesta y menos en la pura discusión. Quieren que te vayas con una solución lo más rápido posible, por lo que se proporcionarán las respuestas que proporcionen los consejos más sucintos y efectivos.

Marca la respuesta como Aceptada

Si la respuesta te funcionó, puedes marcar la respuesta como Aceptada para mostrarla a otros que tengan la misma pregunta.

Esto es una cortesía para aquellos que se tomaron el tiempo de responder a tu pregunta, haciéndoles saber si su respuesta fue útil o no. Es un buen indicador para otros que buscan en Stack Exchange que la solución era la correcta!

WP Buffs Webinars for WordPress Pros

Aquí en WP Buffs, trabajamos junto a agencias, freelancers y profesionales de WordPress día a día. Es por eso que hemos dedicado cientos de horas a reunir una de las series de webinars más robustas en el espacio de WordPress!

Ya sea Joe Casabona enseñándonos sobre cómo atraer a nuestra audiencia de podcast, Jennifer Bourn dándonos la primicia sobre cómo convertir a los extraños en clientes potenciales o Chris Edwards dándonos una clase magistral de Google Analytics, estos webinars son recursos fantásticos si eres un profesional de WP y quieres llevar tu negocio al siguiente nivel, un poco de ayuda de WordPress a la vez.

El Podcast de WPMRR

Los podcasts de WordPress son una gran manera de mantenerse al día con lo que está sucediendo en WordPress, el diseño web, el marketing, y mucho más.

No puedes hacer preguntas durante un podcast – a menos que se presente en vivo – por lo que estos no son como los foros tradicionales de WordPress donde envías y esperas una respuesta. ¡De todos modos, los podcasts de WordPress pueden ser recursos útiles para responder a las preguntas que surgen durante el día de trabajo.

El podcast de WordPress de WPMRR es la contribución de WP Buffs a la lucha y una forma de que nuestro Head Buff, Joe, y Christie, den ayuda de WordPress de forma gratuita cada semana!

Escuchamos los mismos problemas y preguntas una y otra vez de los clientes – al igual que mi co-anfitrión Christie, de Caldera Forms – por lo que estoy seguro de recomendar esto como una solución indirecta del foro de WordPress.

En definitiva, el podcast WPMRR es nuestra manera de responder a las preguntas comunes de nuestros clientes relacionadas con el aumento de los ingresos recurrentes mensuales (o MRR, para abreviar). Trucos de productividad. Consejos para la creación de redes. Trucos para construir el negocio. Además, ¡hacemos algunos episodios IRL divertidos y espontáneos de vez en cuando!

Y con invitados como Chris Lema, Brad Touesnard, Rachel Cherry, y gente de empresas como HubSpot, GoDaddy y startups.¡com, es fácil ver por qué es uno de los principales podcasts que la gente sintoniza para obtener ayuda para hacer que los negocios de WordPress funcionen!

Entendemos de dónde vienen los desarrolladores de WordPress, por lo que hemos elaborado cada episodio para abordar las preguntas y los problemas que inevitablemente surgen cuando estás tratando de hacer crecer tu negocio.

Si todo lo demás falla

¿Has hecho tu pregunta en todos los foros y todavía no tienes una solución a tu problema?

Si es algo realmente avanzado, puede requerir alguna ayuda especializada o soporte de pago.

Soporte de temas

Si tienes problemas con tu tema de WordPress, intenta contactar directamente con la tienda de temas. A menudo ofrecen soporte y son probablemente el candidato más probable para arreglar cualquier problema con su tema ya que conocen el código mejor.

Si está eligiendo un tema para su nuevo sitio web, asegúrese de leer 10 cosas a considerar antes de elegir un tema de WordPress para su sitio web.

Soporte de plugins

Si un plugin específico le está dando problemas, póngase en contacto con el desarrollador que lo creó. De nuevo, ya que conocen el código, serán la mejor opción para ayudarte a solucionar cualquier problema.

La mayoría de los plugins tienen una línea de soporte disponible o incluso un foro de soporte en WordPress.org. Mira lo que puedes encontrar allí y pregunta.

¿Quieres saber cómo enviar un sitemap XML de Yoast para SEO en WordPress? Pregunta en los foros del plugin.

WP Buffs WordPress Help

Los foros pueden ser un recurso realmente útil para obtener respuestas a tus preguntas más difíciles.

Puedes pedir ayuda sobre WordPress sin la presión de que te vendan un producto o servicio y, al mismo tiempo, establecer relaciones con expertos del sector. Participa en uno o varios de estos foros de soporte de WordPress y obtén soluciones rápidas a los retos de WordPress a los que te enfrentas.

Si tienes un problema real con tu sitio web, a veces pagar a los expertos para que lo arreglen todo puede ser la solución más fácil. WP Buffs gestiona completamente los sitios web para los propietarios de pequeñas empresas y socios de marca blanca, por lo que nunca más tendrá que examinar otro foro o grupo de Facebook para encontrar ayuda de WP. Nos encargamos de la optimización de la velocidad, de la gestión de la seguridad, de las actualizaciones de los plugins, de los temas y de los archivos principales, de las copias de seguridad diarias 4x, de la asistencia de emergencia para WordPress y de mucho más. Entra en el chat en vivo si quieres charlar con nosotros directamente.